Snapchat te permite guardar tus instantáneas favoritas dentro de tus chats y recuerdos de Snapchat . Más tarde, puedes exportar esas instantáneas al carrete de la cámara de tu teléfono y compartirlas fuera de la aplicación. Exportar instantáneas al carrete de la cámara de su teléfono es simple. Desafortunadamente, no siempre todo sale tan bien como se esperaba.
Si Snapchat es tu aplicación preferida para capturar momentos de tu vida diaria, los problemas con su función de exportación pueden arruinar rápidamente tu experiencia. Afortunadamente, es posible solucionar este problema con las soluciones que se describen a continuación. Entonces, echemos un vistazo.
1. Verifique su conexión a Internet
Una conexión a Internet irregular podría impedirle guardar instantáneas en su Android o iPhone. Puedes confirmar si tu conexión a Internet funciona bien abriendo una aplicación, como YouTube, y transmitiendo un vídeo.
Si también experimenta problemas en otras aplicaciones, intente cambiar a una conexión de red diferente y vea si eso ayuda.
2. Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación Snapchat
En ocasiones, los procesos de la aplicación Snapchat pueden bloquearse o fallar en su Android o iPhone, afectando la funcionalidad de la aplicación. Si no es nada importante, reiniciar la aplicación Snapchat debería hacer que funcione como antes.
Para forzar el cierre de Snapchat en tu Android, mantén presionado el ícono de su aplicación y toca el ícono de información en el menú que aparece. Toque la opción Forzar detención en la página de información de la aplicación en la parte inferior.
Los usuarios de iPhone pueden deslizar el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o presionar el botón de la pantalla de inicio dos veces) para acceder al selector de aplicaciones. Toque la tarjeta de Snapchat y deslícela hacia arriba para cerrar la aplicación.
Vuelve a abrir la aplicación Snapchat después de esto e intenta exportar algunas instantáneas al carrete de tu cámara.
3. Permitir que Snapchat acceda al almacenamiento local (Android)
Aplicaciones como Snapchat necesitan permiso para acceder al almacenamiento de su teléfono y guardar contenido localmente. Si previamente le has negado el acceso a Snapchat al almacenamiento local de tu teléfono, no podrás exportar instantáneas al carrete de la cámara. Así es como puedes cambiar eso.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Snapchat y toque el ícono de información en el menú resultante.
Paso 2: toca Permisos.
Paso 3: toca Fotos y videos. Luego, seleccione Permitir en el siguiente menú.
Reinicie Snapchat después de esto y verifique si el problema persiste.
4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión
Es posible que Snapchat no te permita exportar fotos y vídeos debido a un problema de autenticación con tu cuenta. Puede intentar cerrar sesión en la aplicación y volver a iniciarla para resolver el problema.
Paso 1: abre la aplicación Snapchat en tu Android o iPhone.
Paso 2: toca el ícono de perfil en la esquina superior izquierda y luego toca el ícono con forma de engranaje en la esquina superior derecha para abrir el menú de configuración.
Paso 3: desplácese hacia abajo hasta el final de la página y toque Cerrar sesión. Luego, seleccione Cerrar sesión nuevamente cuando aparezca el mensaje.
5. Borrar caché de la aplicación Snapchat
A medida que usa Snapchat en su teléfono, la aplicación recopila datos de caché para brindar una experiencia elegante cada vez que la usa. El problema ocurre cuando estos datos envejecen y comienzan a interferir con la aplicación. Para tales casos, Snapchat te permite borrar los datos de la caché directamente desde su menú de configuración. Los siguientes pasos funcionarán para Android y iPhone.
Paso 1: abre la aplicación Snapchat en tu teléfono.
Paso 2: toca el ícono de perfil en la esquina superior izquierda.
Paso 3: toca el ícono de ajustes en la esquina superior derecha para abrir la Configuración de Snapchat.
Paso 4: Desplácese hacia abajo hasta Acciones de la cuenta y toque la opción Borrar caché. Seleccione Continuar para confirmar.
6. Verifique el estado del servidor Snapchat
Incluso servicios populares como Snapchat pueden experimentar interrupciones del servidor en ocasiones. Cuando esto sucede, es posible que algunas de las funciones de la aplicación no funcionen como se esperaba. Para anular esta posibilidad, puedes visitar un sitio web como Downdetector para verificar el estado del servidor de Snapchat.
Si otras personas experimentan problemas similares, notará grandes picos en el gráfico del informe de interrupciones. En ese caso, debes esperar antes de que Snapchat solucione el problema por su parte.
7. Actualiza la aplicación Snapchat
Si aún no puedes exportar instantáneas al carrete de la cámara, puede haber un problema con la aplicación Snapchat en tu teléfono. Puede comprobar si hay una nueva versión de la aplicación disponible dirigiéndose a Play Store (Android) o App Store (iPhone). Si hay una actualización disponible, instálela y luego verifique si el problema persiste.
Es hora de exportar algunas instantáneas
Puede resultar molesto cuando Snapchat no te permite descargar tus instantáneas y recuerdos favoritos a tu teléfono. Después de todo, los mensajes que desaparecen pueden ser divertidos, pero vale la pena conservar algunas instantáneas. Aplique las correcciones mencionadas anteriormente una por una para resolver el problema de que la función de exportación de Snapchat no funciona en su Android o iPhone.
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