El estado activo es una de las mejores características de Facebook Messenger. Muestra amigos y familiares activos en la plataforma y te ayuda a iniciar conversaciones con ellos. Pero puede generar confusión cuando Messenger no muestra el estado activo en la parte superior. Estas son las mejores formas de arreglar que Facebook Messenger no muestre el estado activo.
Messenger que no muestra el estado activo puede impedir que tus amigos y contactos se comuniquen contigo. Iniciar una conversación es difícil porque tus amigos no pueden ver a tus amigos en línea y nadie quiere presenciar el error de Messenger que no envía mensajes . Usando los trucos a continuación, puedes arreglar fácilmente que Messenger no muestre el estado activo.
1. Activa tu estado en Messenger
¿Desactivaste el estado activo de tu cuenta de Facebook? Cuando no desee compartir su estado activo con otras personas, puede desactivar el estado activo. Si desactivas el estado en línea de tu cuenta, Facebook también dejará de mostrar el estado activo de tus amigos. Activemos tu estado de Messenger.
iPhone
Paso 1: abre la aplicación Facebook Messenger en tu iPhone.
Paso 2: toca el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y abre Configuración.
Paso 3: seleccione Estado activo.
Paso 4: active el interruptor junto a la opción "Mostrar cuando esté activo". También puedes activar el interruptor junto a la opción "Mostrar cuando están activos juntos" para ver a tus amigos activos en el mismo chat.
Androide
Paso 1: Inicie la aplicación Messenger, toque el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y seleccione el ícono de Configuración.
Paso 2: seleccione Estado activo.
Paso 3: active el interruptor junto a la opción "Mostrar cuando esté activo".
Web
Paso 1: visite Messenger en la web e inicie sesión con los detalles de su cuenta de Facebook.
Paso 2: selecciona la imagen de tu cuenta en la esquina inferior izquierda.
Paso 3: Abra Preferencias.
Paso 4: seleccione Estado activo y habilítelo.
Regrese a la pantalla de inicio y verá el estado activo.
2. La persona tiene estado activo discapacitado
¿Está buscando un estado activo de su amigo o familiar en Facebook Messenger? Hay dos escenarios en juego aquí. En primer lugar, la persona no utiliza Facebook Messenger de forma activa. En segundo lugar, es posible que la persona también haya desactivado el estado activo de su cuenta de Facebook para mantener alejadas las miradas indiscretas.
3. Reinicia Facebook Messenger
¿Habilitó el estado activo para su cuenta de Facebook y aún no puede ver el estado en línea de los demás? Debes reiniciar Facebook Messenger e intentar verificarlo nuevamente.
Paso 1: deslice hacia arriba y mantenga presionado desde la parte inferior y abra el menú de aplicaciones recientes.
Paso 2: desliza hacia arriba en Messenger para cerrarlo.
Paso 3: abre la aplicación Facebook Messenger y aparecerá el estado activo de tus amigos.
4. Habilite el acceso a datos móviles a Messenger (iPhone)
Si ha desactivado el acceso a datos móviles para Messenger, la aplicación no mostrará el estado activo. Puede conectarse a una red Wi-Fi o habilitar el permiso de datos móviles para Messenger.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu iPhone y desplázate hacia abajo para tocar Messenger.
Paso 3: active el interruptor junto a Datos móviles en la sección "Permitir acceso a Messenger".
Abra Facebook Messenger y verifique si aparece el estado activo.
5. Borrar la caché de Facebook Messenger
La caché corrupta de Messenger puede ser la principal razón por la que el servicio no muestra el estado activo. Debes borrar el caché de Messenger en Android y en la web y volver a intentarlo. Así es cómo.
Androide
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger y abra el menú de información de la aplicación.
Paso 2: seleccione "Almacenamiento y caché".
Paso 3: toca "Borrar caché".
Web
Paso 1: visite Facebook Messenger en la web en un navegador. Para esta guía, utilizamos Google Chrome.
Paso 2: haz clic en el icono de candado en la barra de direcciones.
Paso 3: abra 'Configuración del sitio'.
Paso 4: seleccione "Borrar datos" y estará listo.
Puedes visitar Messenger nuevamente y verificar el estado activo de tus amigos.
6. Verifique el estado de Facebook
Facebook Messenger no muestra el estado activo cuando los servidores de la aplicación están inactivos. En ese caso, tampoco podrás enviar ni recibir mensajes . Las llamadas de Messenger tampoco funcionarán. Puede visitar downdetector y buscar Facebook para confirmar el problema. Debes esperar a que Facebook solucione los problemas del lado del servidor.
7. Desactive el modo de datos bajos en su teléfono
Un modo de ahorro de datos activo en su teléfono puede hacer que Messenger no muestre un problema de estado en línea.
iPhone
Paso 1: abra la aplicación Configuración en iPhone y seleccione Datos móviles.
Paso 2: Selecciona tu SIM principal (si estás usando más de una SIM).
Paso 3: Desactive el interruptor junto al "Modo de datos bajos".
Androide
Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca Red e Internet en tu teléfono Android.
Paso 2: Seleccione 'Ahorro de datos' y desactive la opción junto a la opción 'Usar ahorro de datos'.
8. Actualiza Facebook Messenger
Si está utilizando una versión desactualizada de Messenger, puede provocar problemas como que la aplicación no muestre el estado activo. Deberá instalar la última versión de Messenger desde App Store o Google Play Store.
Verificar estado activo en Facebook
Es más fácil iniciar una conversación en Facebook cuando sabes que el destinatario está en línea. ¿Qué truco te funcionó para resolver que Messenger no muestra un problema de estado activo? Comparta sus hallazgos en los comentarios a continuación.
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