Microsoft agregó recientemente Bing AI en el navegador Edge, un competidor directo de chatbots de IA similares de OpenAI y Google. La compañía también integró Copilot en Windows 11 y 10 con la actualización de Windows 23H2. Sin embargo, algunos usuarios encuentran el error "Configuración de red que impide el acceso" en Bing AI al acceder.
Las razones más comunes de este problema incluyen el uso de una VPN para acceder al servicio, fallas en la red, extensiones entrometidas y configuraciones de cookies, y configuraciones incorrectas del navegador. Utilice estos ocho métodos para que Bing AI vuelva a funcionar.
Bing AI es un servicio web, por lo que debes inspeccionar tu conexión a Internet antes de probar otras soluciones. Abra otros sitios web en el navegador Edge, desde sus favoritos o una aplicación basada en web en su PC.
Debe reiniciar su enrutador para borrar su caché y volver a conectarse a su ISP. Si todo funciona bien, pase a otras correcciones que se mencionan a continuación. Mientras lo hace, consulte los sitios de monitoreo de interrupciones de terceros como DownDetector para conocer los incidentes reportados con los servidores Bing AI.
Micorosft aparentemente restringe a los usuarios el uso de una conexión VPN para usar Bing AI. Varios usuarios pudieron conectarse al servicio después de desinstalar una aplicación VPN no útil y desconectarse de una red VPN. He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: presione la tecla de Windows + D para cambiar al escritorio. Vaya al área de iconos de la bandeja del sistema en la barra de tareas y haga clic en el icono de flecha.
Paso 2: haga clic derecho en el ícono de la aplicación VPN y seleccione la opción Desconectar.
Paso 3: Inicie Bing AI en Edge y verifique si puede acceder a él ahora.
Si utiliza una VPN personalizada, debe desactivarla desde la aplicación Configuración.
Microsoft permite el acceso a Bing AI únicamente con una cuenta de Microsoft . Si no ha iniciado sesión en Edge con una cuenta de Microsoft, debe hacerlo. Así es cómo:
Paso 1: abre el navegador Edge.
Paso 2: haz clic en el ícono de Perfil. Haga clic en el botón 'Iniciar sesión para sincronizar datos'.
Paso 3: escriba la dirección de correo electrónico de su cuenta de Microsoft y haga clic en el botón Iniciar sesión.
Paso 4: Ahora abra la página Bing AI Chat y verifique si todavía enfrenta el error "Configuración de red que impide el acceso".
Cabe señalar que ciertas extensiones habilitadas pueden crear conflictos con el servicio Bing AI Chat. Por lo tanto, debe deshabilitar todas las extensiones activas de Edge una por una para verificar si resuelve los problemas de acceso con Bing AI. Así es cómo:
Paso 1: presione la tecla Ctrl + T para abrir una nueva pestaña. Escriba edge://extensiones/ en la barra de URL y presione Entrar para abrir la página Administrar extensiones.
Paso 2: haga clic en el botón junto a una extensión para desactivarla.
Paso 3: reinicie el navegador Edge y verifique si Bing AI funciona bien.
Si ese no es el caso, vuelva a abrir la página Administrar extensiones y desactive otras extensiones. Repita este proceso hasta que encuentre la extensión molesta.
Si su navegador bloquea configuraciones de terceros, puede dañar involuntariamente algunas funciones en sitios web seleccionados. Por lo tanto, habilite las cookies de terceros para verificar si ese es el motivo del error de Bing AI. Repita los siguientes pasos:
Paso 1: presione la tecla Ctrl + T para abrir una nueva pestaña. Escriba edge://settings/content/cookies en la barra de URL y presione Entrar para abrir la página de Cookies.
Paso 2: Desactive el interruptor junto a la opción "Bloquear cookies de terceros".
Paso 3: cierre y reinicie el navegador Edge.
La caché de DNS reduce el tiempo necesario para recuperar la dirección IP de una URL. Tanto el navegador como su PC con Windows mantienen un caché DNS. Si las entradas están corruptas o desactualizadas, tendrá problemas para acceder a Bing AI. A continuación se explica cómo eliminar ambos:
Paso 1: presione la tecla Ctrl + T para abrir una nueva pestaña. Escriba edge://net-internals/#dns en la barra de URL y presione Entrar para abrir la página Net Internals.
Paso 2: haga clic en el botón Borrar caché del host.
Paso 3: cierra el navegador Edge.
Para borrar la caché DNS de la PC con Windows, repita los siguientes pasos:
Paso 1: presione la tecla de Windows para abrir el menú Inicio. Escriba cmd en la búsqueda y presione Entrar para abrir la ventana del símbolo del sistema.
Paso 2: escriba el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:
ipconfig /flushdns
Paso 3: cierre la ventana del símbolo del sistema.
Los datos de navegación corruptos pueden impedirle acceder a algunos sitios web. Por lo tanto, puede intentar borrar todo excepto las contraseñas guardadas y los datos de autocompletar. He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: presione la tecla Ctrl + T para abrir una nueva pestaña. Escriba edge://settings/clearBrowserData en la barra de URL y presione Entrar para abrir la página de Privacidad.
Paso 2: seleccione las opciones Historial de navegación, Historial de descargas, Cookies y otros datos del sitio e Imágenes y archivos en caché.
Paso 3: haga clic en el botón Limpiar ahora.
Paso 4: reinicie el navegador Edge.
El último recurso es restablecer el navegador Edge. Restaurará Edge a su configuración y configuración predeterminadas. He aquí cómo hacerlo:
Paso 1: presione la tecla Ctrl + T para abrir una nueva pestaña. Escriba edge://settings/reset en la barra de URL y presione Entrar para abrir la página Restablecer configuración.
Paso 2: haga clic en la opción 'Restaurar la configuración a sus valores predeterminados'.
Paso 3: haga clic en el botón Restablecer.
Paso 4: reinicie el navegador Edge.
Estos fueron los ocho métodos para corregir el error 'Configuración de red que impide el acceso' en Bing AI. Inspeccione su conexión a Internet, desactive la VPN y las extensiones y vacíe la caché de DNS. Borre los datos de navegación, permita las cookies de terceros y, si nada más funciona, reinicie Edge para solucionar el problema. Háganos saber qué solución funcionó para usted en los comentarios a continuación.
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