Microsoft ha dado en el blanco con el software Teams. Rápidamente ha destronado a la competencia y se ha convertido en la opción preferida de las grandes organizaciones. La fiabilidad de la aplicación deja mucho que desear. Es posible que se enfrente a un error de inicio de sesión de Microsoft Teams , que la pantalla compartida no funcione y problemas de conexión. Si sufre de esto último, siga leyendo para solucionar el problema de conexión en Microsoft Teams.
Microsoft Teams es la primera aplicación abierta para muchos usuarios. Los problemas de conexión de la aplicación pueden generar horas improductivas. Solucionemos el problema y comencemos el día con actualizaciones de la empresa en Teams.
1. Verifique la conexión Wi-Fi
Esta es una de las principales razones detrás de los problemas de conexión en Teams. Si el Wi-Fi de su computadora portátil está fallando, no establecerá una conexión que funcione en Teams.
Abra la aplicación Configuración en Windows (use las teclas Windows + I) y vaya al menú Red e Internet. Asegúrese de que la conexión Wi-Fi indique el estado Conectado y listo.
También puede abrir un par de pestañas en Microsoft Edge o Google Chrome y confirmar una conexión a Internet que funcione en su dispositivo.
2. Comprobar enrutador
Si hay un problema con su enrutador Wi-Fi, la conexión a Internet no funcionará con ningún dispositivo conectado, y mucho menos con su máquina con Windows.
Puede reiniciar el enrutador y actualizar el firmware del enrutador a la última versión y usar una conexión Wi-Fi.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de Internet
Imagine una conexión Wi-Fi que funcione perfectamente bien en otros dispositivos conectados, pero no en su PC con Windows.
Microsoft ofrece una herramienta de solución de problemas integrada para solucionar problemas de conectividad a Internet en las computadoras. Así es como puedes usarlo.
Paso 1: abre la aplicación de configuración de Windows (usa las teclas Windows + I).
Paso 2: Ir a Sistema.
Paso 3: seleccione Solucionar problemas en el siguiente menú.
Paso 4: haz clic en Otros solucionadores de problemas.
Paso 5: Ejecute un solucionador de problemas de conexiones a Internet y deje que Windows repare la conexión a Internet en su máquina.
4. Detener otros procesos en segundo plano
¿Estás transmitiendo videos 4K en segundo plano o descargando archivos grandes? Tales tareas requieren una buena cantidad de ancho de banda de Internet. Eso deja a Microsoft Teams para lidiar con el bajo ancho de banda en las computadoras.
Puede resultar en un problema de conexión directamente desde la pantalla de inicio. Pause la transmisión de video o el proceso de descarga en segundo plano e intente usar Teams nuevamente.
5. Borrar caché de equipos
Los equipos recopilan datos de caché en segundo plano para acelerar ciertas tareas. Puede borrar la memoria caché de Teams y volver a conectarse al servidor de Teams. Así es cómo.
Paso 1: Presione las teclas Windows + R y abra el menú Ejecutar.
Paso 2: escriba %appdata%MicrosoftTeams y presione Enter.
Paso 3: Abrirá los archivos de datos de Teams desde el menú Administrador de archivos.
Paso 4: Seleccione todos los archivos y elimínelos.
Abra Microsoft Teams y, con suerte, no notará problemas de conexión de Teams.
6. Reparación de equipos de Microsoft
Microsoft ofrece una herramienta de reparación integrada para solucionar problemas molestos con las aplicaciones instaladas en la computadora. Así es como puedes usarlo.
Paso 1: abra la aplicación de configuración de Windows (utilice las teclas Windows + I).
Paso 2: Ve al menú Aplicaciones.
Paso 3: Seleccione Aplicaciones y características.
Paso 4: desplácese hacia abajo hasta Microsoft Teams y seleccione el menú de tres puntos al lado.
Paso 5: Abra el menú Avanzado.
Paso 6: ejecute la herramienta de reparación para Microsoft Teams y estará listo para usar Teams sin problemas de conexión.
7. Reinstalar equipos
Como no puede superar los problemas de conexión en Microsoft Teams, no podrá actualizar a la última versión de Teams desde la propia aplicación.
En el menú Aplicaciones en Configuración de Windows, seleccione Aplicaciones y características. Muévase a Microsoft Teams y desinstale la aplicación.
Vaya al sitio web de Microsoft Teams y descargue la última versión de Teams en la computadora. Abra la aplicación, inicie sesión con los detalles de la cuenta y no tendrá ningún problema de conexión.
8. Usar la versión web de Microsoft Teams
Microsoft Teams también está disponible a través de la web. No está limitado a usar la aplicación nativa de Teams en Windows. Puede visitar Teams en la web e iniciar sesión con los detalles de la cuenta.
9. Comprobar el estado de los equipos de Microsoft
¿Sigues teniendo problemas de conexión con Microsoft Teams después de pasar por todos los métodos anteriores? Debe verificar el estado de Teams en la web.
Visite Downdetector y busque Microsoft Teams. Si hay grandes picos de indignación, confirma el problema por parte de Microsoft. Espere a que la empresa solucione el problema por su parte y no notará problemas de conexión en la aplicación.
Conéctese a los equipos de Microsoft en Windows
No querrá comenzar a solucionar problemas de conexión de Teams todos los días en la computadora. Siga estos pasos anteriores y solucione los problemas de conexión de Teams de una vez por todas.
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