Microsoft ha anunciado que las ubicaciones de sus tiendas minoristas físicas se cerrarán permanentemente en los Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y en cualquier otro lugar del mundo.
“Como parte de nuestro plan comercial, anunciamos un cambio estratégico en nuestras operaciones minoristas, incluido el cierre de las ubicaciones físicas de Microsoft Store”, dijo David Porter, vicepresidente corporativo de Microsoft en un anuncio de LinkedIn .
Aunque la compañía está renunciando a sus tiendas minoristas, cuatro ubicaciones, incluida la de la ciudad de Nueva York (Fifth Ave), Sydney (Westfield Sydney), Londres (Oxford Circus) y las ubicaciones de Redmond (Washington) continuarán como "reimaged ” Centros de experiencia de Microsoft. Además, según el anuncio, los empleados de la tienda serán reasignados a otras secciones de la empresa para seguir atendiendo a los clientes de forma remota.
Microsoft también reveló que sus ventas de hardware y software continúan cambiando en línea a medida que sus ofertas han evolucionado a productos digitales, y ha visto un “crecimiento significativo en Microsoft.com y […] las tiendas digitales de Xbox y Windows alcanzando hasta 1.200 millones de clientes mensuales en 190 mercados.” Como resultado, la empresa se centrará en el comercio minorista digital solo en el futuro.
Si bien las tiendas minoristas han estado luchando para competir con las tiendas de Apple, Microsoft dice que la razón se debe a la situación de salud sin precedentes que ha afectado al mundo entero.
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