Los 10 problemas más comunes de la impresora y cómo solucionarlos

A pesar de que se le prometió un futuro sin papel, es muy probable que aún tenga que imprimir cosas de vez en cuando. Si bien las impresoras actuales son mejores que las de los años 90 o 2000, todavía no se sienten tan inteligentes o confiables como otros dispositivos modernos. Los siguientes son algunos de los problemas de impresora más comunes que encontrará, y la mayoría de ellos se pueden solucionar sin demasiados problemas.

1. La impresora está fuera de línea

En algún momento, presionará el botón de imprimir y recibirá un mensaje de que la impresora no está disponible o conectada. Suponiendo que la impresora se configuró y funcionó antes, hay varias cosas que puede probar:

• Verifique que la impresora esté encendida e indique que está lista, sin mostrar errores.
• Asegúrese de que la conexión ( USB , Wi-Fi o Bluetooth) esté funcionando.
• Intente imprimir desde otra computadora, si es posible, para determinar si el problema es la computadora o la impresora.
• Reinicie tanto la impresora como el dispositivo desde el que intenta imprimir.
• Desinstale y vuelva a instalar el software y los controladores de la impresora.

En la mayoría de los casos, se solucionará reiniciando todos los dispositivos involucrados en la solicitud de impresión.

2. La impresión Wi-Fi es lenta

Las impresoras Wi-Fi compartidas son bastante populares en estos días, ya que significa que solo necesita una impresora en el hogar. Sin embargo, si la señal Wi-Fi tiene problemas, es posible que termine en una situación en la que su impresora Wi-Fi tarde mucho en iniciarse o incluso se detenga a mitad de la impresión mientras espera que su búfer se llene nuevamente.

Los problemas de la señal de Wi-Fi en una impresora no son diferentes de los de cualquier otro dispositivo, así que consulte 10 formas de aumentar una señal de Wi-Fi débil para obtener consejos. También debería echar un vistazo a Cómo solucionar problemas de impresoras Wi-Fi (inalámbricas) .

3. Atascos de papel “fantasma”

"Ghost jamming", lamentablemente, no es una especie de género musical espeluznante. En cambio, sucede cuando una impresora informa que tiene un atasco de papel, pero luego de investigarlo, no puede encontrarlo.

Si bien un técnico puede solucionar algunas de las causas del atasco fantasma, la razón más común son pequeños fragmentos de papel u otros desechos atascados entre los rodillos. 

Abra su impresora según el manual y verifique que no haya nada en los rodillos de impresión que pueda haber pasado por alto. Si es posible, intente hacer rodar suavemente los rodillos de papel para ver si se mueven libremente o si se cae algo.

Apague y vuelva a encender la impresora o vea si un restablecimiento de fábrica ayuda si la impresora tiene la función. Un "restablecimiento de fábrica" ​​estándar de la impresora generalmente implica desconectar el cable de alimentación durante 30 segundos y volver a conectarlo.

4. Texto desalineado o de aspecto extraño

Este es un problema específico de las impresoras de inyección de tinta. Muchas impresoras de inyección de tinta modernas no tienen cabezales de impresión permanentes. En cambio, cada vez que coloca cartuchos nuevos, también reemplaza los cabezales de impresión. Si bien esto significa que siempre comienza con boquillas limpias, también significa que necesita calibrar los cabezales de impresión.

Consulte la utilidad de su impresora para obtener una función de alineación de cabezales. Algunas impresoras pueden hacer esto automáticamente, mientras que otras imprimirán un gráfico y luego te pedirán que elijas qué configuración de alineación de texto se ve mejor. Incluso si realizó la alineación cuando se insertaron por primera vez los cartuchos actuales, es posible que se desalineen con el tiempo, por lo que vale la pena intentarlo.

5. La impresora dice que los cartuchos nuevos están vacíos

Cuando coloca cartuchos nuevos en su impresora, generalmente detectará automáticamente que ha hecho esto y reiniciará el contador de tinta. Esto es especialmente cierto si instala cartuchos nuevos utilizando el software de utilidad de la impresora. Diferentes impresoras pueden usar diferentes formas específicas para medir el uso de tinta o detectar su nivel, pero si su impresora de repente dice que sus tanques están vacíos cuando usted sabe que no lo están, comience por desconectar el cable de alimentación, espere 30 segundos y luego encienda el impresora encendida de nuevo.

Alternativamente, verifique el software de utilidad de su impresora para ver si no hay una anulación manual.

6. Las impresiones tienen rayas, están mojadas o simplemente feas

Asumiendo que no está utilizando cartuchos de tinta y cabezales de impresión de terceros, obtener impresiones mojadas o con rayas suele ser una señal de que no está utilizando el papel adecuado para el modo de impresión que ha seleccionado. Por ejemplo, si la impresora cree que está usando papel fotográfico, pero tiene papel de fotocopiadora normal en la bandeja, usará la cantidad incorrecta de tinta y hará un desastre.

La respuesta es, por supuesto, asegurarse de que el tipo de papel y la configuración de impresión coincidan.

7. Los colores de impresión se ven diferentes a los de la pantalla

La ciencia del color es complicada, y hacer que su impresión se vea como la vista previa en su pantalla es mucho más complejo de lo que podría suponer. Los editores de impresión profesionales utilizan pantallas de colores precisos especialmente calibradas y ajustadas para que coincidan con el mismo espacio de color que sus impresoras. Esto asegura que lo que el diseñador ve en la pantalla tendrá el mismo aspecto que la impresión final.

Obtener una impresión en color que coincida con la vista previa en pantalla no es un objetivo realista para la mayoría de los usuarios domésticos. Sin embargo, puede intentar obtener una coincidencia más cercana. En primer lugar, intente obtener una vista previa del trabajo en un dispositivo o pantalla que esté calibrado de fábrica. La pantalla debería reproducir preferiblemente alrededor del 99% del espacio de color sRGB. También es posible que desee realizar una calibración manual para ajustar su pantalla aún más o recuperar los ajustes preestablecidos de fábrica precisos.

8. Cuando imprime, no sucede nada o se abre un cuadro de diálogo para guardar PDF

Este podría sorprender a muchas personas con la guardia baja, pero obtener un PDF digital de su impresión en lugar de una copia en papel ocurre por una razón tonta, y es fácil de arreglar. 

Todo se debe a la existencia de impresoras virtuales. Para su sistema operativo, se ven como una impresora real. En Windows, hay una impresora virtual llamada "Microsoft Print to PDF", y es muy probable que haya enviado la solicitud de impresión a esa impresora en lugar de a la real.

Vuelva a verificar que haya elegido la impresora correcta en la ventana de vista previa de impresión. Puede haber sucedido que su impresora real se desconectó por algún motivo y la siguiente "impresora" disponible se movió al principio de la cola, que resultó ser una virtual.

9. La calidad de impresión no es la esperada

Si su impresión se parece más a Ecce Mono que a Ecce Homo , la razón más probable es que la última persona que usó la impresora cambió la configuración de calidad de impresión y olvidó verificarla antes de comenzar la impresión. 

10. Atascos de papel constantes

Si parece tener atascos de papel cada dos o tres páginas, el principal culpable es el papel que está utilizando. Si utiliza papel de mala calidad, el grosor incorrecto o la textura incorrecta, aumenta las posibilidades de que cause problemas.

Vuelva a verificar que el papel que está utilizando es el que dicta el fabricante de la impresora en cuanto a calidad y tipo. 

No cargue demasiado papel en la bandeja del alimentador; asegúrese de que las hojas de papel estén bien alineadas antes de colocarlas en la bandeja. También puede ventilar el paquete de papel antes de colocarlo para asegurarse de que ninguna de las páginas esté pegada.