Mi Zoom Room no está configurado para esta cuenta

Una amplia gama de personas que utilizan Zoom Room han informado que, de repente, el software muestra un mensaje de error que dice que Zoom Room no está configurado para esta cuenta .

Este mensaje de error puede ser extremadamente molesto y también puede impedirle acceder a la lista completa de funciones que este servicio tiene para ofrecer. No podrás realizar llamadas ni participar en ningún tipo de reunión.

Por estas razones, en este artículo, exploraremos algunos de los mejores métodos de solución de problemas para solucionar este problema.

¿Qué hacer si Zoom Room no está configurado para esta cuenta?

1. Compruebe el cortafuegos de Windows Defender / cortafuegos antivirus

1. Haga clic en el botón de búsqueda de Cortana -> escriba Windows Defender -> seleccione la primera opción.

   

2. Haga clic en Permitir una aplicación o función a través del Firewall de Windows Defender.
3. Busque la aplicación Zoom Room dentro de la lista -> active las conexiones entrantes y salientes .
4. Haga clic en Guardar -> cerrar la ventana.

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Para verificar el firewall en un software antivirus de terceros , deberá permitir todas las conexiones. Esta configuración variará según el software que esté utilizando, pero estos son los pasos para BitDefender:

1. Haga doble clic en el icono de BitDefender que se encuentra en su barra de tareas.
2. Elija Protección -> haga clic en Configuración en la pestaña Cortafuegos .

   

3. Busque Zoom Room en la lista y permita conexiones entrantes y salientes.
4. Cierre la aplicación BitDefender e intente ver si el problema persiste.

2. Edite los permisos para cuentas específicas desde el panel de Zoom Room.

1. Inicie sesión en zoom.us y vaya a Gestión de usuarios -> Gestión de roles.
2. Seleccione la cuenta con la que tiene problemas -> seleccione Editar.
3. Asegúrese de que los permisos de esta cuenta le permitan acceder a las funciones de Zoom Room que necesita.
4. Compruebe si el nombre de la habitación es idéntico al que está intentando utilizar. (si no, cámbielo).
5. Haga clic en Guardar.
6. Intente iniciar sesión en su software Zoom Room nuevamente y verifique si el problema persiste.

En este artículo, exploramos algunos de los mejores métodos de solución de problemas para resolver el problema causado por el acceso a su cuenta de Zoom Room.

Esperamos que esta guía le haya ayudado a resolver su problema. No dude en hacernos saber si esta guía lo ayudó de alguna manera utilizando la sección de comentarios a continuación.

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