Microsoft ha desarrollado un conjunto de herramientas de inteligencia artificial para ayudar a las empresas a crear asistentes virtuales. La compañía dijo que sus socios están expresando una "necesidad significativa" de asistentes de conversación personalizados que coincidan con su marca.
El nuevo Bot Framework es parte del Azure Bot Service de Microsoft. Descrito como un "acelerador de soluciones" para asistentes digitales, el marco proporciona un conjunto de bases comunes al desarrollar asistentes digitales. La tecnología de código abierto se puede integrar con cualquier ecosistema de dispositivos, por lo que los bots son independientes de la nube y el hardware.
El kit de herramientas ofrece a los desarrolladores la posibilidad de elegir entre componentes de conversación prediseñados. Una vez agregados a una aplicación, los componentes se pueden personalizar para alinearlos con la marca de la organización. Cada módulo tiene como objetivo una capacidad específica dentro de las aplicaciones conversacionales. Incluyen suficiente funcionalidad para que los desarrolladores puedan comenzar rápidamente con una implementación mínima del componente.
Los componentes están disponibles para servicios de asistencia comunes, como incorporación, envío de correo electrónico y control de dispositivos. También se incluyen características más especializadas, como la implementación automática de recursos de Azure y la capacidad de crear habilidades de terceros que se pueden "conectar" a los asistentes.
Microsoft dijo que el kit de herramientas está destinado a ayudar a democratizar la IA. Según la compañía, las empresas están interesadas en introducir sus propios servicios de bot de marca, pero a menudo carecen de la experiencia técnica para hacerlo. Los componentes prediseñados reducirán la curva de aprendizaje y ayudarán a más empresas a implementar sus propias interfaces de conversación.
"Creemos que todas las organizaciones deben tener la capacidad de crear asistentes virtuales de marca", dijo Lili Cheng , vicepresidenta corporativa de Microsoft del Grupo de Investigación e Inteligencia Artificial. "Hemos tomado las mejores prácticas desarrolladas mientras trabajamos con socios para desarrollar sus propios asistentes y, al continuar con el enfoque de código abierto de Microsoft para el desarrollo de bots, hemos hecho que este acelerador de soluciones para asistentes virtuales esté disponible en GitHub, lo que permite un control total sobre la experiencia del usuario final. construido sobre un conjunto de capacidades fundamentales ".
Microsoft dijo que más de 360.000 desarrolladores ya se han registrado para usar su Azure Bot Service. El nuevo conjunto de herramientas podría resultar en la implementación de muchos más bots en empresas y entornos de nube, lo que fomenta el desarrollo de asistentes digitales. Aunque Microsoft parece estar rezagado con su servicio Cortana para el consumidor, la compañía está avanzando en bots especializados de nivel empresarial. Los desarrolladores interesados pueden encontrar Virtual Assistant Toolkit en GitHub .
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