Microsoft Teams: Lo sentimos, hemos tenido un problema [solucionado]

• Muchos usuarios afirmaron que aparece el mensaje de error Lo sentimos: hemos encontrado un problema al intentar utilizar Microsoft Teams.
• Para solucionar este problema de la plataforma, debe actualizar MS Teams a la última versión.
• Para deshacerse de este molesto error, considere usar el cliente web a través de cualquier navegador popular.
• Otra forma posible de solucionar el problema es ampliar Microsoft Teams e intentar iniciar sesión nuevamente.

Las organizaciones en el siglo XXI dependen de la comunicación ahora más que nunca, especialmente en un mundo donde su personal está ubicado no solo en otro edificio, sino quizás incluso en otro continente.

Como tal, las herramientas que pueden mejorar el nivel de colaboración entre los empleados pueden ser cruciales. Ahí es donde tener una buena herramienta colaborativa puede resultar de gran ayuda.

Un muy buen ejemplo de una herramienta de este tipo es Microsoft Teams , una herramienta de colaboración gratuita que viene incluida con Microsoft Office Suite, pero también se puede descargar y usar por separado.

Sin embargo, con todas sus excelentes características y conjuntos de herramientas, incluso Microsoft Teams es propenso a problemas ocasionales.

Por ejemplo, los usuarios han informado que reciben un mensaje de error cada vez que intentan iniciar sesión:

Microsoft Teams won’t sign in this morning. I just get the message that says We’re sorry-We’ve run into an issue. There’s a button to Try again. Also it says If That doesn’t work, try signing out and back in again. The Try again button doesn’t work.

¿Cómo puedo evitar este problema e iniciar sesión en MS Teams?

1. Actualice MS Teams a la última versión.

Si está utilizando el cliente de escritorio MS TEams, asegúrese de actualizarlo a la última versión.

La aplicación de escritorio se actualiza automáticamente pero, si lo desea, aún puede buscar actualizaciones disponibles haciendo clic en su foto de perfil en la parte superior de la aplicación y luego seleccionando la opción Buscar actualizaciones .

2. Utilice el cliente web

La mayoría de los problemas de inicio de sesión relacionados con Microsoft Teams generalmente involucran a aquellos que acceden a él a través del cliente de escritorio.

Si también está utilizando el cliente de escritorio y encuentra el error Lo sentimos, hemos encontrado un problema , simplemente considere cambiar al cliente web , al que puede acceder a través de cualquiera de los navegadores más populares.

NOTA

Además, si está harto de los problemas constantes de Microsoft Teams, eche un vistazo más de cerca a nuestra guía dedicada para encontrar el mejor software de colaboración en la nube para trabajar en proyectos de equipo.

 3. Amplíe Microsoft Teams y vuelva a intentarlo.

1. Inicie  Microsoft Teams .
2. Cierre la ventana con el mensaje de error.
3. Amplíe la ventana de Equipos y haga clic en el   enlace Cerrar sesión.
4. Inicie sesión en Teams nuevamente.

Esta solución ha demostrado ser bastante útil, ya que muchos usuarios han dicho que les ha ayudado a deshacerse de este error, por lo que vale la pena probarla.

4. Otras soluciones alternativas a considerar

Para usar Teams de la manera más eficiente y eficaz posible, tenga en cuenta estas sugerencias: 

• No cree varios equipos con el mismo propósito
• Cada proyecto o tarea compleja debe tener su propio equipo
• Cree una biblioteca de documentos compartidos para evitar compartir los mismos archivos una y otra vez
• Cree una conexión bidireccional entre Teams y SharePoint para una mayor eficiencia
• Habilite todas las funciones de seguridad admitidas en Teams para su tranquilidad

5. Espere a que MS Teams arregle las cosas

Es cierto que este es el método más contraproducente de todos. Sin embargo, Microsoft se encuentra con frecuencia con errores y problemas que impiden que un usuario acceda a MS Teams.

Como tal, su mejor opción es simplemente esperar hasta que publiquen otro parche y ver si lo solucionó o no.

Si sigue estos pasos, ya no debería ver el mensaje de error Lamentamos habernos encontrado con un problema al intentar iniciar sesión.

Además, escribimos más sobre los errores de inicio de sesión de Microsoft Teams , así que asegúrese de consultar nuestra guía completa y corregirlos con facilidad.

Si ha enfrentado este problema y conoce otra forma de resolverlo, compártalo en la sección de comentarios a continuación para que otros usuarios también puedan probarlo.

¿Sigues teniendo problemas? Arréglelos con esta herramienta:

1. Descargue esta herramienta de reparación de PC calificada como excelente en TrustPilot.com (la descarga comienza en esta página).
2. Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
3. Haga clic en Reparar todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas (descuento exclusivo para nuestros lectores).

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Preguntas frecuentes

• ¿Hay algún problema con Microsoft Teams?

  Muchos códigos de error de Microsoft Teams pueden ser bastante difíciles de interpretar, ya que ofrecen muy poca información sobre la causa raíz del problema. Para comprobar si hay algún problema conocido de Microsoft Teams, visite la página Estado de salud de Office 365 .

• ¿Para qué sirve Microsoft Teams?

  Puede usar Microsoft Teams para trabajar de forma remota, organizar seminarios web, configurar un canal de comunicación con su equipo, compartir archivos, colaborar en documentos compartidos, chatear y más. También puede encontrar el mejor software de colaboración en la nube para trabajar en proyectos en equipo.

• ¿Cómo se usa Microsoft Teams de manera eficaz?

  Para usar Teams de la manera más eficiente y efectiva posible, cree una biblioteca de documentos compartidos para evitar compartir los mismos archivos una y otra vez.