OneDrive: no pudimos mostrar su lista de carpetas

Cuando intenta sincronizar sus archivos de OneDrive, a veces puede recibir un mensaje de error extraño que dice: " Hubo un problema al mostrar su lista de carpetas ". Intente actualizar OneDrive y verifique si nota algún cambio. Si el error persiste, siga los pasos a continuación para resolver el problema.

OneDrive: hubo un problema al mostrar su lista de carpetas

OneDrive: no pudimos mostrar su lista de carpetas

Lo primero es lo primero, vaya a la página de estado del servicio de OneDrive y verifique si el servicio se ve afectado por algún problema conocido. Si este es el caso, espere hasta que Microsoft haya solucionado los problemas por su parte. Además, si su cuenta está administrada por una organización, comuníquese con su administrador de TI para obtener más ayuda.

Cerrar sesión en su cuenta

Cierre sesión en su cuenta de OneDrive en todos sus dispositivos. Luego, reinicie sus dispositivos y espere hasta que vuelvan a estar en línea. Inicie sesión en su cuenta de OneDrive, intente sincronizar sus archivos y carpetas nuevamente y verifique los resultados. Establecer una nueva conexión a los servidores de OneDrive después de cerrar la sesión puede ayudarlo a resolver el problema.

Desvincular tu PC

Si aún recibe la misma alerta, intente desvincular su PC de OneDrive.

  1. Haga clic en el icono de OneDrive .
  2. Vaya a Ayuda y configuración .
  3. Seleccione Configuración .
  4. Luego, haga clic en la pestaña Cuenta .
  5. Seleccione Desvincular esta PC .

    OneDrive: no pudimos mostrar su lista de carpetas

  6. Reinicie su computadora, vuelva a iniciar sesión en su cuenta y vuelva a intentarlo.

Restablecer la aplicación OneDrive

Si el problema persiste, reinicie su aplicación OneDrive. Para hacer eso, presione las teclas Windows y R en su teclado para abrir una nueva ventana Ejecutar. Pegue el siguiente comando para restablecer OneDrive:%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.

OneDrive: no pudimos mostrar su lista de carpetas

Espere unos minutos hasta que su sistema reinicie la aplicación. El icono de la nube de OneDrive aparecerá en la bandeja del sistema. Si no es así, reinicie manualmente la aplicación y verifique si nota alguna mejora.

⇒ Nota : también puede reiniciar OneDrive ejecutando el siguiente comando en una nueva ventana Ejecutar: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Reinstalar OneDrive

Si nada funciona, vaya a Configuración , seleccione Aplicaciones y luego haga clic en Aplicaciones y características . Use el campo de búsqueda para ubicar la aplicación OneDrive . Haga clic en Más opciones y seleccione Desinstalar .

OneDrive: no pudimos mostrar su lista de carpetas

Reinicia tu computadora. Luego, vaya al sitio web de Microsoft y reinstale OneDrive. Compruebe si la instalación de una copia nueva de la aplicación resuelve el problema.

Conclusión

Si OneDrive no puede mostrar su lista de carpetas, cierre la sesión de su cuenta en todos sus dispositivos. Luego, desvincule su PC de su cuenta de OneDrive. También puede restablecer o reinstalar su aplicación OneDrive. Si el problema persiste, comuníquese con su administrador de TI o con el soporte de Microsoft.

¿Conseguiste resolver el problema y acceder a tu lista de carpetas? Háganos saber en los comentarios a continuación.


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