Si usa un certificado digital, es posible que a veces tenga problemas para que Outlook funcione con su certificado. Cuando abre correos electrónicos cifrados, el cliente de correo electrónico le advierte que el sistema de seguridad subyacente no pudo encontrar su nombre de identificación digital. Si esto es solo un problema temporal, reiniciar Outlook debería ayudarlo a resolver el problema. Si el problema persiste, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
Solución: el sistema de seguridad subyacente no puede encontrar su nombre de ID digital
Reinstalar el Certificado
Este mensaje de error generalmente indica que el dispositivo no tiene la clave privada del remitente. Si este problema afecta a todos los correos electrónicos cifrados en su dispositivo, significa que el certificado no se instaló correctamente.
Póngase en contacto con la autoridad de certificación a la que le compró su certificado digital y pídale que lo vuelva a emitir. Luego, reinstale el certificado reemitido en su computadora. Reinicie su máquina, inicie Outlook y compruebe si sigue recibiendo el mismo mensaje de error.
Asegúrese de seleccionar el certificado correcto. Vaya a Archivo , seleccione Centro de confianza y haga clic en Configuración del Centro de confianza . Seleccione Configuración y asegúrese de estar utilizando el certificado válido.
Utilice su antiguo certificado
Si este error ocurre después de instalar una nueva versión del certificado, intente reinstalar el certificado anterior. Compruebe si tener ambos certificados en su sistema resuelve el problema.
Es posible que el mensaje que utilizó el certificado anterior no se abra sin la clave privada del certificado anterior. Es posible que algunos de sus colegas y colaboradores aún utilicen su antigua firma. Para mantenerse seguro, es posible que desee mantener sus antiguos certificados digitales en una carpeta de respaldo si necesita acceder a correos electrónicos antiguos.
Conclusión
Si Outlook dice que el sistema de seguridad subyacente no puede encontrar su nombre de ID digital, reinstale su certificado digital. Si este error comenzó a aparecer después de instalar un nuevo certificado, reinstale su antiguo certificado. Es posible que no pueda abrir correos electrónicos antiguos con una nueva versión del certificado.
¿Conseguiste solucionar el problema? Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.
Para solucionar problemas y errores relacionados con MSEdgeWebView2 en Windows 11, repare o reinstale MSEdgeWebView2. Luego, cambie el idioma de la pantalla.
Microsoft agrega códigos QR a la pantalla azul de la muerte para ayudar a los usuarios de Windows 10 (Actualización de aniversario) a solucionar errores de bloqueo en sus PC.
¿No sabe qué versión de Windows 10 tiene su PC? Aquí hay cuatro formas de verificar la versión de Windows 10 usando Configuración, CMD y más.
Revisión de Blio, descarga paso a paso y cómo instalar, funciones incluidas en Blio eReader y mucho más...
Puede usar el Historial de archivos para hacer una copia de seguridad de sus archivos personales en Windows 10 y, en esta guía, aprenderá a usarlo.
Leer Google Books mejoró con GooReader 2, un programa de Windows que permite a los usuarios leer Google Books con una interfaz que es mucho mejor que leer libros en un navegador web.
Si no desea mantener encendida la pantalla de su computadora portátil durante demasiado tiempo, siempre puede cambiar el tiempo de pantalla haciendo esto.
La pestaña Publicaciones está profundamente integrada en Microsoft Teams. Los usuarios no pueden ocultarlo ni eliminarlo de sus canales.
Si desea restaurar la opción de la barra de tareas Nunca combinar en Windows 11, descargue la aplicación Explorer Patcher de GitHub.
Si la reparación automática de Windows no detecta su cuenta de administrador, inicie el modo de recuperación y use la opción de reinicio.
Para eliminar Bring Search de Windows 11, vaya a Configuración de Edge. En Motor de búsqueda utilizado en la barra de direcciones, seleccione Google.
Para agregar dinero a la cuenta de su hijo en Microsoft Family, seleccione la cuenta a la que desea agregar dinero y haga clic en Agregar dinero.
Cuando el sonido falla en su computadora con Windows 10, hay varios consejos que puede probar. Mira cuáles son.
Para corregir el error al escribir la configuración del proxy en Windows 11, vaya a la configuración de Privacidad y seguridad y cambie a una versión de terminal diferente.
Si no puede usar su micrófono AirPods en Windows 11, desvincule sus dispositivos. Luego, use la opción Manos libres AG Audio.
Para verificar quién abrió un archivo en Microsoft Teams, instale la aplicación Insights y use el Informe de actividad digital.
Si falta el archivo del registro del sistema de Windows o contiene errores, habilite el entorno de recuperación y ejecute la reparación de inicio.
Si no puede actualizar a Windows 11 porque su computadora no es compatible con el Arranque seguro, vaya a la configuración de UEFI y habilite esta función.
Los usuarios de Windows 11 pueden descargar e instalar aplicaciones de Android en sus computadoras desde Amazon Appstore. Google Play Store aún no está disponible.
Para acelerar su conexión a Internet en Windows 11, primero, ejecute el Solucionador de problemas de Internet. Luego actualice o reinstale su controlador de red.
Si bien no puede deshabilitar permanentemente las publicaciones sugeridas en Facebook, puede gestionar lo que ve como publicaciones sugeridas. Descubre cómo optimizar tu experiencia en la red.
¿No puedes enviar una solicitud de amistad en Facebook? Aquí están las posibles razones y trucos para solucionar el problema.
Aprende a agregar una <strong>publicación anónima</strong> en un grupo de Facebook fácilmente siguiendo estos pasos.
Descubre cómo desenfocar el fondo en Zoom para mantener la privacidad durante tus videollamadas. Aprende paso a paso con esta guía útil.
Zoom se ha convertido en un elemento básico en nuestra vida diaria, que nuestro nombre Zoom es casi el mismo que nuestra identidad. En este artículo, aprenderás cómo solucionar problemas al cambiar tu nombre en Zoom.
¿Se pregunta dónde está la carpeta segura en su teléfono Samsung? Vea diferentes formas de acceder a la Carpeta Segura en teléfonos Samsung Galaxy.
¿Steam tarda demasiado en confirmar tu compra? Aquí se muestran todas las formas de corregir el error de compra (transacción) pendiente en Steam.
Si borraste accidentalmente tus fotos de Google Photos, no te preocupes. Aquí te mostramos cómo recuperarlas de la Papelera y qué hacer si fueron eliminadas permanentemente.
Debido a que Gramblr no está funcionando, le ofrecemos algunas de las mejores alternativas de Gramblr del año para programar su contenido en redes sociales de forma fácil y gratuita.
Si tiene problemas con la Biblioteca familiar de Google Play y no puede compartir, aquí hay algunos consejos que debe verificar para resolver el problema.
