REVISIÓN: las notificaciones de Microsoft Teams no desaparecen

• La colaboración es clave en el entorno empresarial actual, donde el trabajo remoto gana más tracción cada año.
• Las notificaciones de Microsoft Teams alertan a los usuarios sobre nuevas tareas, menciones y comentarios relacionados con las tareas en las que están trabajando.
• A veces, las notificaciones no desaparecen y esto puede ralentizar su flujo de trabajo. Utilice esta guía para deshacerse de este problema u otros errores
• Este artículo es parte de nuestra colección más amplia de guías de Microsoft Teams.

Si descubre que una notificación emergente de Microsoft Teams no desaparece sin importar lo que intente, debe saber que no es el único que experimenta este problema.

Varias personas han informado del mismo problema, en diferentes configuraciones de sistema y con diferentes versiones del software.

En algunos casos, los usuarios estaban tan frustrados por este problema que terminaron reinstalando sus sistemas Windows 10, solo para ver que el problema persiste.

Esto es lo que dijo un usuario sobre este problema en los foros de Microsoft:

I have a notification badge on my Teams desktop application which won’t go away. There are no new messages or items anywhere, it’s just a (1) badge with nothing behind it. I think the issue was caused when a password change caused my teams to log me out while reading a new message. I tried restarting my computer as well as reinstalling teams. The phone app doesn’t display the notification, only desktop, and browser.

Exploraremos las mejores formas de lidiar con este problema y deshacernos de esa molesta notificación vacía de Microsoft Teams . Sigue leyendo para saber más.

Qué hacer si las notificaciones de Microsoft Teams no desaparecen

1. Restablezca sus notificaciones de Microsoft Teams

1. Abra Microsoft Teams y navegue hasta Configuración.

   

2. Desactiva todas las configuraciones de notificaciones.
3. Espere unos minutos -> vuelva a encenderlos.
4. Si este método no logró resolver su problema, intente con el siguiente.

2. Limpiar cachés de Microsoft Teams

Por alguna razón desconocida, la caché de su aplicación Microsoft Teams se distribuye en su disco duro.

Navegue a estas ubicaciones y elimine todos los archivos en las carpetas para borrar el caché:

% AppData% MicrosoftTeamsapplication cachecache

% AppData% MicrosoftTeamsblob_storage

% AppData% MicrosoftTeamsdatabases

% AppData% MicrosoftTeamscache

% AppData% MicrosoftTeamsgpucache

% AppData% MicrosoftTeamsIndexeddb

% AppData% MicrosoftTeamsLocal Storage

% AppData% MicrosoftTeamstmp

Nota: Utilice CCleaner para borrar todos los cachés de sus navegadores. Si no está seguro de cómo hacerlo. puedes echar un vistazo a esta guía.

GUÍA ÚTIL: Cómo desenfocar fondos en Microsoft Teams

3. Utilice el método Alt + Tab para cerrar la notificación.

En el caso de algunos usuarios, presionar las teclas Alt + Tab en su teclado y luego hacer clic en la X en la esquina de la ventana logró cerrar la notificación para siempre.

4. Elimina la aplicación y vuelve a instalarla.

Para eliminar Microsoft Teams:

1. Presione las teclas Win + X -> seleccione Aplicaciones y funciones.

   

2. Busque Microsoft Teams en la lista -> selecciónelo -> presione Desinstalar.
3. Espere a que se complete el proceso.

Para reinstalar Microsoft Teams:

1. Descargue la última versión de la aplicación.
2. Ejecute el instalador y complete el proceso.

5. Cambiar la configuración de la aplicación

1. Abra Microsoft Teams y navegue hasta la ventana de configuración.
2. Desactive la opción Continuar ejecutando la aplicación .
3. Reinicie la aplicación para que los cambios surtan efecto.

Conclusión

En la guía de hoy, exploramos los mejores métodos de solución de problemas para deshacernos de la notificación vacía de Microsoft Teams que no desaparecerá.

Esperamos que los métodos que presentamos aquí hayan logrado resolver su problema.

No dude en hacernos saber si esta guía le resultó útil utilizando la sección de comentarios a continuación.

Para bloquear las notificaciones por correo electrónico de Microsoft Teams, vaya a Configuración> Notificaciones y desactive las notificaciones por correo electrónico.

Para desactivar las notificaciones de Microsoft Teams para conversaciones específicas, simplemente navegue hasta el comienzo de esa conversación, haga clic en Más opciones y luego en Desactivar notificaciones.

• ¿Cómo cambio el sonido de notificación para Microsoft Teams?

Los usuarios de Windows 10 actualmente no pueden elegir qué tipo de sonido se reproduce para las notificaciones. Esta opción solo está disponible en Android.

• ¿Cómo obtengo notificaciones para el chat de Microsoft Teams?

Para recibir notificaciones de los chats de Microsoft Teams en los que está involucrado, navegue hasta el canal de su equipo, seleccione Más opciones y luego Notificaciones del canal. Ahora, los chats seleccionados son el tipo de actividad de la que desea recibir notificaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo evito que Microsoft Teams muestre notificaciones?
  • Para deshabilitar las notificaciones de Microsoft Teams, vaya a Configuración> Notificaciones. Luego navegue hasta la Actividad y haga clic en Más opciones para desactivar las notificaciones de canales en particular. 
  • Para bloquear las notificaciones por correo electrónico de Microsoft Teams, vaya a Configuración> Notificaciones y desactive las notificaciones por correo electrónico.
  • Para desactivar las notificaciones de Microsoft Teams para conversaciones específicas, simplemente navegue hasta el comienzo de esa conversación, haga clic en Más opciones y luego en Desactivar notificaciones.
• ¿Cómo cambio el sonido de notificación para Microsoft Teams?

  Los usuarios de Windows 10 actualmente no pueden elegir qué tipo de sonido se reproduce para las notificaciones. Esta opción solo está disponible en Android.

• ¿Cómo evito que Microsoft Teams muestre notificaciones?

  Para deshabilitar las notificaciones de Microsoft Teams, vaya a Configuración> Notificaciones. Luego navegue hasta la Actividad y haga clic en Más opciones para desactivar las notificaciones de canales en particular.

  Para bloquear las notificaciones por correo electrónico de Microsoft Teams, vaya a Configuración> Notificaciones y desactive las notificaciones por correo electrónico.

  Para desactivar las notificaciones de Microsoft Teams para conversaciones específicas, simplemente navegue hasta el comienzo de esa conversación, haga clic en Más opciones y luego en Desactivar notificaciones.

• ¿Cómo cambio el sonido de notificación para Microsoft Teams?

  Los usuarios de Windows 10 actualmente no pueden elegir qué tipo de sonido se reproduce para las notificaciones. Esta opción solo está disponible en Android.

• ¿Cómo obtengo notificaciones para el chat de Microsoft Teams?

  Para recibir notificaciones de los chats de Microsoft Teams en los que está involucrado, navegue hasta el canal de su equipo, seleccione Más opciones y luego Notificaciones del canal. Ahora, los chats seleccionados son el tipo de actividad de la que desea recibir notificaciones.