REVISIÓN: Problemas con la cámara de video de Hangouts de Google

• Google Hangouts es una excelente herramienta de comunicación basada en la web desarrollada por Google que cualquiera puede usar.
• Es solo una de las muchas  herramientas de comunicación similares disponibles en Internet , pero el hecho de que no necesita ser instalada le da una ventaja sobre muchos competidores.
• Si tiene más problemas con esta excelente herramienta de videoconferencia, consulte nuestro  centro dedicado para solucionar problemas de Google Hangouts .
• Para obtener más artículos excelentes sobre el tema, consulte nuestra página de Google dedicada  .

Ponerse en contacto con personas cercanas nunca ha sido tan fácil desde que llegó Internet. Más aún, han surgido programas de todo tipo que incluyen funciones de mensajería instantánea, videollamadas y más.

Un gran ejemplo de estos programas es Google Hangouts, un producto de software de comunicación desarrollado por Google al que puede acceder fácilmente a través de su navegador web.

Desafortunadamente, incluso un servicio de un gigante del software como Google no está a salvo de problemas ocasionales.

Por ejemplo, los usuarios han informado que tienen problemas con la alimentación de su cámara de video cuando usan el servicio.

My webcam is working properly with other app except Google Hangout. Hangout says camera is starting, but doesn’t work at the end. I already checked whether I didn’t allow Hangout to access my webcam, which I did, so, I think it is not a problem. Please help. Not sure it is related but I can’t share my screen thru Hangout, either.

Dado que Google Hangouts es bastante popular, hemos decidido analizar algunos pasos de solución de problemas para que finalmente pueda disfrutar del uso de esta herramienta en toda su capacidad.

¿Cómo soluciono que la cámara de Google Hangouts no funcione?

1.Asegúrate de que tu hardware no sea el culpable

• Asegúrese de que su micrófono, cámara y altavoces estén conectados a su computadora y encendidos.
  • En caso de que tenga transmisión de video pero no sonido, asegúrese de que el micrófono no esté silenciado
• Si conecta algún hardware mediante USB, compruebe si necesita instalar software o controladores del fabricante del dispositivo.
• Asegúrese de que ningún otro programa en su PC esté usando la cámara o el micrófono cuando use Google Hangouts
• Mire la parte inferior de la ventana de la videollamada de Hangouts de Google y asegúrese de haber encendido el micrófono o la cámara.

2. Asegúrate de que la configuración de Hangouts esté configurada correctamente.

1. Abra su navegador e inicie Google Hangouts en una nueva pestaña
2. En la parte superior de la ventana de la videollamada, elija Configuración 
3. Asegúrese de que se seleccione el dispositivo correcto para cada configuración
   • Puedes cambiarlo usando usando la flecha hacia abajo
     • Cámara
       • Si su cámara está funcionando, verá su video en la parte superior derecha
     • Micrófono
       • Para probar su micrófono, hable en voz alta y pregunte si la otra persona puede escucharlo
     • Altavoces
       • Para probar sus altavoces, haga clic en Probar

3. Reinicie la PC o simplemente reinicie la llamada.

1. Sal de tu videollamada actual
2. Cierra tu navegador
3. Vuelve a iniciar tu navegador
4. Regrese a una ventana de Hangouts de Google e intente llamar a la persona nuevamente
5. Si eso no funciona, simplemente reinicie su PC

Su navegador también puede ser la razón por la que Hangouts tiene problemas. ¡Prueba algunas de estas alternativas!

4.Asegúrate de que la otra persona no sea la que tenga problemas con el vídeo.

Si probó todos los métodos mencionados anteriormente, entonces tal vez el problema no sea con usted, sino con la persona con la que está tratando de hablar.

Dicho esto, simplemente pídales que sigan los mismos pasos de solución de problemas mencionados anteriormente e intente realizar una videollamada con ellos después.

Si sigues teniendo problemas, visita el foro de Hangouts para obtener ayuda de personas conocedoras que usan Hangouts.

Si ninguno de los pasos mencionados anteriormente da ningún resultado, entonces una buena idea sería informar el problema.

1. En la parte superior de la ventana de la videollamada, haz clic en Más
2. Seleccionar comentarios
3. A la izquierda, elija si desea incluir una captura de pantalla.
   • Esto puede ayudar mucho con los problemas técnicos.
   • Puede resaltar o tapar cualquier área de la foto.
4. Describe tu problema y trata de ser tan específico y directo como puedas.
5. Haga clic en enviar

• ¿Google Hangouts muestra tu número de teléfono?

Google Hangouts solo mostrará su número de teléfono verificado cuando realice las llamadas en su dispositivo Android o iOS. Sin embargo, puede cambiar esta configuración para que solo puedan verlo aquellos que ya lo tienen en la lista de contactos de su teléfono.

¿Sigues teniendo problemas? Arréglelos con esta herramienta:

1. Descargue esta herramienta de reparación de PC calificada como excelente en TrustPilot.com (la descarga comienza en esta página).
2. Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
3. Haga clic en Reparar todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas (descuento exclusivo para nuestros lectores).

Restoro ha sido descargado por 540,432 lectores este mes.

Preguntas frecuentes

• ¿Cómo utilizo Google Hangout?

  Abra su navegador, vaya a hangouts.google.com o abra Hangouts en Gmail. Esto es similar a cómo se conectaría a Google Meet .

• ¿Google Hangout es de uso gratuito?

  Sí, Google Hangouts es generalmente de uso gratuito. Sin embargo, si desea realizar llamadas a números de teléfono y se encuentra fuera de los EE. UU. O Canadá, es posible que se apliquen ciertos impuestos, de manera similar a como usaría Skype .

• ¿Google Hangouts muestra tu número de teléfono?

  Google Hangouts solo mostrará su número de teléfono verificado cuando realice las llamadas en su dispositivo Android o iOS. Sin embargo, puede cambiar esta configuración para que solo puedan verlo aquellos que ya lo tienen en la lista de contactos de su teléfono.