Slack es una de las redes más populares que se utilizan para comunicarse con compañeros de equipo y empleados . Sin embargo, a veces no carga automáticamente los mensajes nuevos cuando lo necesita.
En este artículo, conocerá los métodos más sencillos que se utilizan para solucionar este problema. Vale la pena señalar que estos pasos se aplican tanto a la aplicación de escritorio Slack como a la versión web de la misma.
NOTA
Downdetector está informando actualmente una interrupción del servidor para Slack. Si tienes problemas para conectarte, ten en cuenta que el problema ha estado en curso desde alrededor de las 12:30 p.m. ET / 9:30 a.m. PT y Slack está trabajando para solucionarlo.
¿Cómo puedo solucionar los errores de carga de mensajes de Slack?
1. Solucionar problemas de conexión
Estos son los pasos que debe seguir:
Una vez que se restablezca la conexión a Internet, debe ejecutar la prueba de conexión de Slack:
Además, cuando se trata de fallas de DNS, lo más probable es que aparezcan en su navegador cuando pierda el acceso a Internet. No dude en resolver los errores de DNS PROBE FINISHED NXDOMAIN Chrome y poner las cosas en el camino correcto.
2. Limpiar la memoria caché
Le mostraremos cómo se hace en Google Chrome, ya que este es el navegador más popular en la actualidad. Estos son los pasos que debe seguir para eliminar la memoria caché en el navegador:
Este método es adecuado para aquellos que utilizan Slack directamente en el navegador. Si alguno de los mensajes nuevos no comienza a cargarse, puede ser una buena idea borrar la memoria caché del navegador que está utilizando. Esto se hace de forma diferente, según el software que se utilice.
3. Vuelva a instalar la aplicación
Lo más probable es que este método elimine todos los problemas que surgieron, lo que significa que sus nuevos mensajes también aparecerán cuando inicie sesión en su cuenta.
Como puede ver desde arriba, hay varias formas de hacer que Slack cargue sus mensajes nuevos.
Dependiendo de la versión que esté usando, pruebe uno de estos métodos. Y si no funcionan, simplemente reinstale la aplicación si está usando la versión de escritorio. Esto seguramente eliminará el problema.
¿Conoce algún otro método que pueda resolver este problema de manera eficiente con Slack? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
Preguntas frecuentes
La forma más rápida de ver mensajes antiguos en Slack es exportar el archivo de mensajes de su equipo. Para hacer esto, haga clic en su espacio de trabajo, vaya a Configuración y administración y luego a Configuración del espacio de trabajo. Ahora, debe hacer clic en la opción Importar / Exportar datos en la parte superior derecha.
Puedes usar Estrellas para marcar los mensajes de Slack como importantes. Los mensajes destacados se mueven a la parte superior de la barra lateral izquierda para que pueda encontrarlos fácilmente cuando los necesite.
Los mensajes de Slack se almacenan en los servidores de Slack. Los usuarios o las empresas que utilizan Slack no pueden acceder a estos mensajes de forma local. Slack realiza copias de seguridad de hasta 10.000 mensajes de forma gratuita. Una vez que se excede este límite y necesita almacenar más mensajes, debe comprar un plan profesional.
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