Solución: el controlador de clase IPP de Microsoft no ofrece color, solo escala de grises

Después de actualizar a Windows 11, muchos usuarios notaron que el controlador IPP de Microsoft solo ofrecía opciones de impresión monocromática y en escala de grises. Esto significa que los usuarios no pueden imprimir en color; solo pueden imprimir en blanco y negro. Si bien esto puede no ser un problema importante para la mayoría de los usuarios, puede ser bastante molesto si intenta imprimir fotos o imágenes.

Cómo reparar el controlador de clase IPP de Microsoft sin opciones de color

⇒ Solución rápida : intente guardar el archivo de impresión como un documento XPS y luego verifique si puede imprimirlo en color.

Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora

Vaya a Configuración , seleccione Sistema y vaya a Solucionar problemas . Luego, seleccione Otros solucionadores de problemas y ejecute el Solucionador de problemas de la impresora .

Espere hasta que el solucionador de problemas solucione los problemas de su impresora e intente imprimir en color nuevamente.

Actualice los controladores de su impresora

1. Inicie el Administrador de dispositivos .
2. Haga clic en Colas de impresión .
3. Haga clic derecho en su controlador de impresión .
4. Seleccione Actualizar controlador .

5. Primero, seleccione Buscar software de controlador en mi computadora .
6. Luego, haga clic en Permitirme elegir de una lista de controladores disponibles en mi computadora .
7. Seleccione el controlador de clase IPP de Microsoft .
8. Presiona Siguiente y sigue las instrucciones en pantalla.
9. Si el problema persiste, seleccione Actualizar controlador nuevamente.
10. Luego, haz clic en Buscar controladores automáticamente .

Si aún no puede imprimir en color, haga clic con el botón derecho en el controlador de su impresora y seleccione Desinstalar dispositivo . Luego, reinicie su computadora para reinstalar una nueva versión del controlador.

Habilite el controlador de impresora y el puerto correctos

1. Ve a Ajustes .
2. Haga clic en  Bluetooth y dispositivos .
3. Seleccione Impresoras y escáneres .
4. Haga clic en su impresora y desplácese hacia abajo hasta Propiedades de la impresora .
5. Luego, seleccione la pestaña Avanzado .
6. En el campo Controlador , utilice el menú desplegable para seleccionar el nombre de impresora correcto.

7. Haga clic en la pestaña Puertos .
8. Seleccione el nombre de impresora correcto .

9. Pulse Aplicar para guardar la configuración.
10. Apague su impresora y reinicie su computadora.
11. Encienda su impresora y espere hasta que se conecte a su máquina.
12. Intente imprimir en color de nuevo.

Vuelva a instalar su impresora

Intente reinstalar su impresora y verifique si el problema persiste.

1. Navega a Configuración .
2. Seleccione Bluetooth y dispositivos .
3. Luego, desplácese hacia abajo hasta Impresoras y escáneres .
4. Haga clic en su impresora y presione el botón Eliminar .

5. Asegúrese de desinstalar los demás elementos relacionados con su impresora, como controladores, aplicaciones, etc.
6. Reinicie su computadora y reinstale su impresora.

Algunos usuarios dijeron que tuvieron que reinstalar la impresora dos veces para solucionar el problema. Compruebe si esta solución también funciona para usted.

Conclusión

Para solucionar el problema en el que el controlador IPP de Microsoft solo ofrece opciones de impresión monocromática y en escala de grises, primero ejecute el Solucionador de problemas de la impresora. Luego, actualice el controlador de su impresora a la última versión. Además, vaya a la configuración avanzada de la impresora y habilite el controlador y el puerto correctos. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar su impresora.

¿Estas soluciones le ayudaron a solucionar el problema? ¿Cuál de ellos hizo el truco para ti? No olvides comentar abajo.