Solución: la batería de Chromebook no se carga

Los Chromebook tienen una excelente duración de la batería y pueden proporcionarle energía durante todo el día. Pero dado que todas las cosas hechas por el hombre tienden a romperse en algún momento, la batería de su Chromebook a veces puede no cargarse. Si sigue recibiendo alertas de batería baja en ChromeOS , siga los pasos a continuación para resolver el problema.

Qué hacer si la batería de Chromebook no se carga

Verifique su cargador y toma de corriente

Lo primero es lo primero, asegúrese de que el cargador y la toma de corriente funcionen correctamente. Asegúrese de que los cables del cargador o del adaptador estén completamente enchufados en ambos extremos. Desenchufe el cargador durante treinta segundos, vuelva a enchufarlo y compruebe si nota alguna mejora.

Además, asegúrese de que la toma de corriente funcione correctamente. Conecte un dispositivo diferente y verifique si nota algo inusual. Alternativamente, cambie a una toma de corriente diferente.

Restablecer hardware de Chromebook

Intente restablecer el hardware de su Chromebook y verifique si esta solución rápida resuelve sus problemas de batería.

1. Apaga tu Chromebook.
2. Luego presione y mantenga presionadas las teclas Actualizar y Encender .

   

3. Espere hasta que su computadora portátil se inicie y luego suelte la tecla Actualizar .

El proceso de reinicio del hardware puede ser diferente en ciertos modelos de Chromebook. Por ejemplo, es posible que deba presionar un botón de reinicio especial, desenchufar el cable de alimentación o quitar la batería. Para obtener más información sobre los modelos de Chromebook que se reinician de manera diferente, vaya a la página de soporte de Google .

Después de realizar un reinicio de hardware, mantenga su Chromebook enchufado y déjelo cargar durante 40 minutos.

Ejecute la aplicación de diagnóstico

Ejecute la aplicación Diagnósticos para comprobar si hay problemas de hardware, incluidos problemas de batería.

1. En su Chromebook, haga clic en el icono de Hora .
2. Luego ve a Configuración .
3. Haz clic en Acerca de Chrome OS .
4. Seleccione Diagnósticos .
5. Espere hasta que ChromeOS recopile información sobre el estado de su batería, como el estado, el recuento de ciclos y la corriente eléctrica.

Si la tasa de carga y descarga es baja o el porcentaje de salud de la batería cae por debajo del 80 por ciento, puede haber un problema con la batería.

Carga en modo de recuperación

Si la batería de su Chromebook no se carga más allá del 1 por ciento, intente cargarla en modo de recuperación.

1. Apaga tu Chromebook.
2. Mantenga presionado Esc y Actualizar al mismo tiempo.
3. Luego presione el botón de Encendido mientras mantiene presionadas las teclas Esc y Actualizar.
4. Su Chromebook debería ingresar al modo de recuperación.
5. Cierre la tapa y deje que la computadora portátil se cargue hasta que la batería alcance el 100 por ciento.
   • Nota : la luz del indicador de batería se vuelve blanca cuando la computadora portátil está completamente cargada.
6. Abra la tapa y reinicie su dispositivo.
7. Si todo va bien, tu Chromebook debería estar completamente cargada. Luego verifique si el dispositivo se carga normalmente.

Obtenga una batería nueva

Si su batería aún no se carga, es posible que deba reemplazarla. Pero primero, verifique si el porcentaje de salud de la batería cae por debajo del 80 por ciento. Si este es el caso, definitivamente necesita obtener una batería nueva.

Para verificar el estado de la batería, ejecute la aplicación Diagnóstico como se muestra arriba o use Crosh. Presione Ctrl , Alt y T para abrir Crosh. Luego ejecute el comando battery_test   1 para verificar los datos de salud de la batería.

Póngase en contacto con el fabricante de su Chromebook

Si la batería de su Chromebook aún no se carga, comuníquese con el fabricante de su computadora portátil para obtener más ayuda.

Visite el sitio de soporte de su fabricante:

• acer
• Asus
• dell
• Hisense
• HP
• lenovo
• LG
• Samsung
• Toshiba

Conclusión

Si la batería de su Chromebook no se carga, asegúrese de que el cargador y la toma de corriente funcionen correctamente. Además, reinicie el hardware de Chromebook y verifique si puede cargar la batería en modo de recuperación. Si el problema persiste, ejecute la aplicación Diagnóstico para comprobar el estado de la batería. Obtenga una batería nueva y verifique si su computadora portátil se carga normalmente.

¿Cuál de estas soluciones funcionó para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación. Y no olvides compartir el artículo con otros en las redes sociales.