Solución: los auriculares Bluetooth no funcionan con Microsoft Teams

• Si los auriculares Bluetooth no funcionan con Microsoft Teams, esto puede deberse a varias razones.
• Puede solucionar este problema desactivando ciertos dispositivos Bluetooth y agregándolos nuevamente.
• Sus permisos también pueden causar este problema, así que asegúrese de ajustar los permisos de su micrófono y aplicación en consecuencia.
• Para aprender a usar auriculares Bluetooth con Microsoft Teams, asegúrese de seguir leyendo esta guía.

Algunos usuarios utilizan auriculares Bluetooth para escuchar reuniones con la aplicación Microsoft Teams . Sin embargo, algunos usuarios han dicho en publicaciones del foro que sus auriculares Bluetooth no funcionan con MS Teams.

Esos usuarios no pueden escuchar el audio de Teams con auriculares Bluetooth. La publicación de un usuario en el foro decía esto:

When I use Hands-free AG Audio, there is some static disturbance. When watching videos, the stereo option gives great sound quality, but for some reason, it doesn’t give any sound during a meeting in Teams. In device settings during a meeting, once I choose Hesh 3 Stereo, the voice just stops.

¿Qué hago si los auriculares no funcionan con Microsoft Teams?

1. Actualice el controlador de Bluetooth

Si tiene un problema de audio Bluetooth más general para Teams y otras aplicaciones, se recomienda actualizar los controladores. Puede escanear su PC con el software de actualización de controladores para verificar si su controlador Bluetooth necesita actualización.

Si es así, también puede instalar los controladores más recientes con una utilidad de actualización de controladores.

Algunos de los errores y fallos más comunes de Windows son el resultado de controladores antiguos o incompatibles. La falta de un sistema actualizado puede provocar retrasos, errores del sistema o incluso BSoD. Para evitar este tipo de problemas, puede utilizar una herramienta automática que encontrará, descargará e instalará la versión correcta del controlador en su PC con Windows. con solo un par de clics, y recomendamos encarecidamente DriverFix . He aquí cómo hacerlo:

1. Descargue e instale DriverFix .
2. Iniciar la aplicacion.
3. Espere a que DriverFix detecte todos sus controladores defectuosos.
4. El software ahora le mostrará todos los controladores que tienen problemas, y solo necesita seleccionar los que le gustaría solucionar.
5. Espere a que DriverFix descargue e instale los controladores más nuevos.
6. Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto.

DriverFix

Los controladores ya no crearán ningún problema si descarga y usa este poderoso software hoy.

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Descargo de responsabilidad: este programa debe actualizarse desde la versión gratuita para realizar algunas acciones específicas.

2. Intente utilizar MS Teams en un navegador compatible

Si sus auriculares Bluetooth no funcionan con la aplicación Teams UWP, puede intentar utilizar la aplicación web Teams en su lugar.

La aplicación web de Microsoft Teams es compatible con los principales navegadores web, pero para obtener los mejores resultados, recomendamos utilizar Opera.

El navegador está construido sobre Chromium, lo que significa que todas sus extensiones de Chrome funcionarán con Opera. Además, el software tiene una protección de seguimiento incorporada, así como su propio bloqueador de anuncios.

Ejecute un análisis del sistema para descubrir posibles errores

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Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows.

Haga clic en Reparar todo para solucionar problemas con tecnologías patentadas.

Ejecute un escaneo de PC con la herramienta de reparación Restoro para encontrar errores que causen problemas de seguridad y ralentizaciones. Una vez que se completa el escaneo, el proceso de reparación reemplazará los archivos dañados con archivos y componentes nuevos de Windows.

Para mayor seguridad, Opera ofrece VPN gratuita e ilimitada, que siempre es una característica bienvenida. Si necesita un navegador confiable que funcione con Microsoft Teams, asegúrese de probar Opera.

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3. Ejecute el solucionador de problemas de Bluetooth

1. Inicie Configuración presionando la tecla de acceso rápido Windows + I.
2. Haga clic en Actualización y seguridad .
   
3. Luego haga clic en Solucionar problemas en el panel izquierdo. Ahora haga clic en Solucionadores de problemas adicionales en el panel derecho.
   
4. A continuación, seleccione el solucionador de problemas de Bluetooth; y haga clic en el botón Ejecutar el solucionador de problemas .
   
5. A partir de entonces, siga las instrucciones del solucionador de problemas para solucionar los problemas de Bluetooth.

Después de ejecutar el solucionador de problemas, verifique si los auriculares Bluetooth aún no funcionan con Microsoft Teams.

4.Asegúrate de que tu micrófono esté habilitado para aplicaciones

1. Haga clic en el botón Configuración (engranaje) en el menú Inicio de Windows 10 .
2. Luego haga clic en Privacidad para abrir esa parte de Configuración.
   
3. A continuación, haga clic en Micrófono en el lado izquierdo de Configuración.
4. Active la opción Permitir que las aplicaciones accedan a su micrófono si está deshabilitada.
   
5. Desplácese hacia abajo para activar la configuración Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a su micrófono .
   
6. Asegúrese de que el acceso al micrófono esté específicamente activado para la aplicación MS Teams que aparece en la pestaña Configuración del micrófono .

Si los auriculares Bluetooth no funcionan con Microsoft Teams, es posible que la aplicación no tenga permiso para acceder a su micrófono, así que asegúrese de cambiar eso.

5. Desactive el dispositivo Bluetooth Enumerator LE

1. Primero, haga clic en el botón Escriba aquí para buscar , que se encuentra en el lado izquierdo de la barra de tareas de Windows 10.
2. A continuación, ingrese Bluetooth dentro del cuadro de búsqueda. Seleccione Bluetooth y otros dispositivos .
   
3. Seleccione allí sus auriculares Bluetooth y haga clic en Eliminar dispositivo para desvincularlo.
   
4. A continuación, presione la tecla de Windows + el método abreviado de teclado X para abrir un menú.
5. Haga clic en Administrador de dispositivos en el menú para abrir la ventana de esa utilidad.
   
6. Haga doble clic en Bluetooth para expandir esa categoría.
   
7. Haga clic con el botón derecho en Bluetooth LE Enumerator y seleccione la opción Deshabilitar dispositivo en su menú contextual.
   
8. Seleccione la opción Sí en el mensaje de confirmación del enumerador de Bluetooth de Microsoft que aparece.
   
9. A partir de entonces, abra Bluetooth y otros dispositivos en Configuración nuevamente.
10. Haga clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo para emparejar los auriculares que desemparejó anteriormente.
    

Si el auricular Bluetooth no funciona con Microsoft Teams, debe quitar el dispositivo y agregarlo nuevamente para solucionar el problema.

6. Verifique la configuración de audio de la aplicación en Configuración

1. Abra la Configuración y luego haga clic en Sistema .
   
2. Vaya a Sonido en el panel izquierdo. Haga clic en Volumen de la aplicación y preferencias del dispositivo .
   
3. Asegúrese de que el audio de la aplicación Microsoft Teams no esté silenciado allí y que esté configurado correctamente con el dispositivo de salida de audio requerido.
   
4. Luego abra su aplicación Microsoft Teams.
5. Haga clic con el botón derecho en el botón de la cuenta para seleccionar Configuración .
6. Seleccione Dispositivos a la izquierda de Configuración.
   
7. Asegúrese de que el micrófono de su PC esté seleccionado en el menú desplegable Micrófono .
8. Primero, desempareje sus auriculares Bluetooth a través de Configuración como se describe en la cuarta resolución.

7. Cambiar la configuración de permisos de MS Teams

1. Abra la ventana de la aplicación Microsoft Teams UWP.
2. Haga clic con el botón derecho en el botón de su cuenta de usuario y seleccione la opción Configuración .
3. Luego haga clic en Permisos para abrir las opciones que se muestran a continuación.
   
4. Active la opción Medios (cámara, micrófono, altavoces) si está deshabilitada.
5. A partir de entonces, vuelva a emparejar sus auriculares Bluetooth con Windows 10 PC.

Muchos usuarios han confirmado que las resoluciones anteriores pueden solucionar problemas de auriculares Bluetooth con Microsoft Teams. Por lo tanto, es muy probable que esas resoluciones solucionen el audio de los auriculares Bluetooth para Microsoft Teams.

¿Encontraste una solución para este problema por tu cuenta? Compártelo con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

¿Sigues teniendo problemas? Arréglelos con esta herramienta:

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2. Haga clic en Iniciar escaneo para encontrar problemas de Windows que podrían estar causando problemas en la PC.
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