Cuando recibes una imagen divertida en WhatsApp, lo primero que piensas es reenviarla a tus contactos. Pero WhatsApp a veces puede fallar al reenviar archivos multimedia. O no sucede nada cuando intenta reenviar archivos multimedia o aparece un extraño mensaje de error en la pantalla. Exploremos cómo puede solucionar este problema.
Qué hacer si no puede reenviar imágenes y videos en WhatsApp
Reenviar el archivo a un chat a la vez
Puede reenviar un mensaje o archivo multimedia con hasta cinco chats a la vez. Sin embargo, cuando WhatsApp detecta que el mismo mensaje o archivo se ha reenviado varias veces, puede evitar que lo comparta con varios chats a la vez. Intente reenviar el archivo multimedia problemático a un solo chat a la vez.
Más específicamente, cuando un mensaje o archivo tiene al menos cinco reenvíos de su remitente original, aparecerá la etiqueta " Reenviado muchas veces ". Esto indica que puede reenviar los mensajes o archivos respectivos solo a un chat a la vez.
WhatsApp ha implementado una medida de seguridad para frenar la propagación de spam, mensajes virales, rumores y noticias falsas.
Obtenga las últimas actualizaciones de Android y WhatsApp
Asegúrese de actualizar su sistema operativo y aplicaciones a la última versión.
Borrar la caché de la aplicación
Intente borrar el caché de su aplicación y verifique si nota alguna mejora.
Reinicie su dispositivo, inicie WhatsApp y verifique si puede reenviar archivos multimedia ahora.
Verifique su configuración de fecha y hora
Asegúrese de que la fecha y la hora de su teléfono estén configuradas correctamente. Supongamos que su configuración de fecha y hora es incorrecta. En ese caso, su dispositivo no podrá conectarse a los servidores de WhatsApp para descargar y reenviar archivos multimedia.
Libera algo de espacio
Verifique su espacio de almacenamiento y elimine archivos innecesarios. Si se está quedando sin espacio de almacenamiento, no podrá guardar nuevos archivos multimedia de WhatsApp ni compartir imágenes y videos con sus contactos.
No olvide ejecutar el limpiador incorporado para eliminar automáticamente los archivos basura. Vaya a Almacenamiento , seleccione la opción Limpiar y presione el botón Limpiar .
Verifique su tarjeta SD
Si usa una tarjeta SD para almacenar archivos multimedia, asegúrese de que WhatsApp pueda acceder y usar su tarjeta. Además, asegúrese de que haya suficiente espacio en la tarjeta SD y que el modo de solo lectura esté desactivado.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos, apague su dispositivo y saque la tarjeta SD. Espere un minuto, vuelva a colocar la tarjeta, encienda el dispositivo y verifique los resultados. Si aún tiene problemas relacionados con multimedia, es posible que desee formatear su tarjeta SD.
Captura de pantalla o comprimir la imagen
Intente tomar una captura de pantalla de la imagen que está tratando de reenviar. Luego verifica si puedes compartir la captura de pantalla que acabas de tomar. Alternativamente, guarde el archivo problemático en un formato diferente y verifique si la falla persiste.
Si está intentando reenviar un archivo grande, instale una aplicación de terceros que comprima archivos multimedia . Compruebe si puede compartir la versión comprimida del archivo problemático. Si el problema persiste, desinstale y vuelva a instalar WhatsApp.
Conclusión
Si no puede reenviar archivos multimedia en WhatsApp, intente reenviar el archivo problemático a un chat a la vez. Luego instale las últimas actualizaciones de Android y WhatsApp. Borre el caché de la aplicación y asegúrese de que la fecha y la hora de su teléfono estén configuradas correctamente. Además, libere algo de espacio de almacenamiento y comprima el archivo problemático o guárdelo en un formato diferente.
¿Conseguiste solucionar el problema? Haga clic en los comentarios a continuación y háganos saber qué solución funcionó para usted.
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