- Microsoft Teams es una solución completa de colaboración en el lugar de trabajo que poco a poco está volviendo obsoleto el intercambio de correos electrónicos.
- La cantidad de navegadores compatibles con Microsoft Teams es bastante limitada, lo que genera frustración.
- Si recibe errores relacionados con el navegador, esta guía le ayudará a solucionar el problema en menos de 5 minutos.
- Para obtener más guías útiles, visite nuestro Microsoft Teams Hub.

Microsoft Teams actualmente es compatible con Internet Explorer 11, Microsoft Edge, Chrome, Firefox y Safari 11.1+. Sin embargo, se pueden presentar problemas con las versiones compatibles.
Teams es totalmente compatible con estos navegadores de Internet, aunque puedan surgir problemas durante llamadas y reuniones. Es por eso que buscamos soluciones para compatibilidad extendida.
¿Qué puedo hacer si la versión del navegador de Teams no es compatible?
Intente solucionar este problema utilizando las siguientes soluciones:
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1. Compruebe manualmente si hay actualizaciones de Microsoft Teams
- Haga clic en su foto de perfil en la parte superior de la aplicación.
- Seleccione Buscar actualizaciones.
- Si se encuentra una nueva actualización, se descargará e instalará automáticamente.
- Después de actualizar, elimine Microsoft Teams y luego vuelva a agregarlo.
Las actualizaciones se publican aproximadamente cada dos semanas, lo que resuelve errores y mejora la experiencia del usuario.
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2. Usa el modo de incógnito
Proceda con los siguientes pasos para abrir el modo incógnito en Chrome:
- Abrir Chrome.
- Hacer clic en Más en la esquina superior derecha.
- Seleccionar Nueva ventana de incógnito.
- Usar Teams desde esta ventana para evitar problemas de compatibilidad.
Nota: Estos pasos pueden variar según el navegador web que utilice.
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3. Utilice un navegador compatible
Verifique la lista de navegadores compatibles y elija uno que funcione adecuadamente.
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4. Disfrute de la aplicación móvil de Microsoft Teams
- Visite la página de descarga oficial.
- Descargue Microsoft Teams directamente desde Google Play Store.
Conclusión
Teams está diseñado para ser una plataforma de colaboración eficaz, por lo que no debería enfrentarse a problemas mecánicos frecuentes. Aplica estos métodos y mejora tu experiencia.
Preguntas frecuentes
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¿Puedo organizar o asistir a reuniones en navegadores no compatibles?
En navegadores no compatibles, puede unirse a reuniones, pero no organizarlas. También puede experimentar limitaciones en funciones.
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¿Qué características de Teams están disponibles en navegadores no compatibles?
Acceso a notas de la reunión, lista de participantes, subtítulos en vivo y más, aunque con limitaciones.
¿Sigue teniendo problemas? Siga estas herramientas:
- Descargue esta herramienta de reparación de PC calificada en TrustPilot.
- Haga clic en Iniciar escaneo para identificar problemas en la PC.
- Haga clic en Reparar todo para solucionarlos.
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Fernanda -
¡Qué frustrante es lidiar con esto! Gracias por señalarlo. Esto me ha hecho reconsiderar mis opciones de software
Roberto -
No sabía que estaba limitado así, gracias por aclararlo. La próxima vez tendré que usar la app directamente.
Esteban -
Siempre es un reto usar Teams en el navegador. Recuerden que el soporte de Microsoft está ahí para ayudar, pero la espera puede ser larga
Antonio -
Es una pena que Microsoft no ofrezca una solución rápida para esto. Tendré que realizar la inversión y descargar la app
Héctor IT -
La versión del navegador no es ideal para el trabajo. La app tiene tantas funciones que me siento perdido cuando uso solo el navegador. ¡Espero que lo mejoren pronto
Patricia -
Intenté acceder desde Firefox y no sirvió. Creo que voy a probar Chrome. Hay tantas complicaciones a veces
Sebastian -
Hay que reconocer que la app ofrece una experiencia mucho más fluida. Pero ¿qué hacemos aquellos que no queremos descargar nada en la computadora
Alvarez -
Microsoft debería haberlo solucionado antes. ¿Cuántas personas necesitan usar Teams en el navegador por limitaciones en su hardware?
Andrea -
Gracias por el dato. Siempre pensé que mi computadora tenía problemas. Ahora entiendo que es el navegador
María G. -
A mí me funciona de maravilla en la app, pero no en el navegador. Supongo que tendré que instalarlo. ¿Conocen alguna forma de optimizar la experiencia?
Carlos123 -
¡Que locura! Justo cuando necesito hacer una reunión, ¡no puedo acceder a Teams! ¿Por qué no pueden hacer la versión compatible?
Martín -
Una pena que no puedan usar la versión del navegador. Para mí es más accesible, pero entiendo sus frustraciones
Javier -
¡Gracias por la información! No sabía que la versión del navegador era tan limitada. Me parece un poco decepcionante
Valentina -
Lo bueno es que hay opciones. Siempre que podamos comunicarme con mi equipo, ¡todo está bien!
Victoria -
¡Increíble! Me alegra saber que no soy la única que enfrenta dificultades con Teams en el navegador. Me parece un poco ridículo que en 2023 no se haya solucionado
Rosa M. -
Sigo intentando acceder y no me deja. Sé que tengo que usar la app, pero a veces me resulta más cómodo el navegador. ¿Alguna solución más fácil
Alejandro -
¡Qué bien que haya una solución! Hay días en que mi navegador se pone loco. ¡Usar la app es el camino a seguir
Gustavo -
La mayoría de las veces, la app funciona mejor. Solo debo recordar actualizarla de vez en cuando. ¿Alguien más ha notado esas diferencias
Manuel -
Como diría un amigo: "El navegador es el nuevo Windows 98". Siempre dan mejores resultados las aplicaciones dedicadas
Verónica -
Alguien mencionó que Teams a veces funciona mejor en ciertos navegadores. Yo uso Chrome y no tengo problemas, ¿alguna otra recomendación
Catalina -
Los errores en plataformas de trabajo son súper frustrantes. Microsoft, ¡por favor, háganlo mejor!
Pablo G. -
Definitivamente prefiero la app. ¿Alguien más ha tenido problemas de conexión que solo se resuelven con la instalación
Luisito -
¿No hay forma de emular la app en el navegador? A veces siento que es más cómodo navegar que instalar todo
Raúl L. -
La experiencia en la app es mucho más fluida. Espero que esta avería no afecte a muchas personas en su trabajo.
Sofia -
Me parece que Microsoft debería poner más atención a este tema. Las aplicaciones de trabajo son esenciales, y si no funcionan bien, el resultado es frustrante
Diego2021 -
Sin duda esto complica la productividad. ¿Se sabe si hay planes de actualización para mejorar la versión del navegador?
Cecilia -
Gracias por la información. Es frustrante perder tiempo tratando de hacer algo que no funciona. Espero que lo arreglen pronto.
Lucia -
La verdad es que me ha pasado lo mismo con Microsoft Teams en el navegador. A veces es frustrante. ¿Alguien sabe si hay alguna alternativa rápida
Renata -
Me parece increíble que después de tanto tiempo no hayan arreglado estos problemas. A veces es una mala experiencia laboral
Sandra -
¡Totalmente de acuerdo! La versión de la app debería ser la norma. ¿Alguien ha tenido éxito en comunicarse con soporte técnico