Solucione los errores desconocidos del archivo de Microsoft Teams utilizando estos métodos

• Microsoft Teams es una excelente herramienta empresarial que permite a los usuarios colaborar de forma eficaz
• La plataforma permite a su equipo compartir información y archivos en tiempo real a través de un espacio común
• A veces, cuando los usuarios intentan compartir archivos, pueden recibir un error que les advierte que el archivo es desconocido. En esta guía, le mostraremos cómo puede solucionarlo rápidamente
• Dado que es un usuario de Microsoft Teams, no olvide consultar nuestro centro en profundidad dedicado a esta herramienta

Microsoft Teams permite a los usuarios de la aplicación compartir documentos PDF y otros archivos de su biblioteca de SharePoint con otros usuarios mediante la opción Agregar almacenamiento en la nube.

Sin embargo, algunos usuarios han informado que reciben el molesto error desconocido del archivo de Microsoft Teams  al intentar compartir sus archivos. Puede encontrar varios usuarios quejándose de problemas similares en el foro de Microsoft Teams .

I have a PDF document in a SharePoint library.
I linked the SharePoint library to Teams using the “Add Cloud Storage” under the files tab.
then linked to the PDF document in a post in the channel (using the browse for attachment option where I navigated into the now linked SharePoint library folder to select my PDF).
Clicking the file causes it to try to render within Microsoft teams and shows an “Unknown Error” message.

Si también le preocupa este error, a continuación se explica cómo reparar el error desconocido del archivo de equipos de Microsoft en una computadora con Windows.

Cómo reparar el error desconocido del archivo de equipos de Microsoft

1. Cerrar sesión y reiniciar equipos

1. Si aún no lo ha hecho, intente cerrar sesión en Microsoft Teams y reinicie la aplicación.
2. Si se trata de problemas relacionados con la caché temporal, un cierre de sesión rápido y un reinicio deberían ayudarlo a resolver el error.
3. Asegúrese de cerrar sesión en Team antes de cerrar la aplicación.
4. Si el problema persiste, mantenga la aplicación cerrada durante unos minutos y vuelva a iniciarla.

2. Agregar archivos de la conversación 

1. Algunos usuarios han informado de una solución alternativa en la que el usuario debe cargar el archivo desde la conversación.
2. Al cargar el archivo, se agregará una carpeta etiquetada como General. Sin embargo, si se mete con los nombres de archivo generados automáticamente, puede terminar con un error desconocido de archivo de equipos de Microsoft.
3. Así que asegúrese de cargar los archivos tal como están sin realizar ningún cambio en los nombres de los archivos.

3. Abrir archivos con la opción en línea 

1. Si el problema persiste, intente abrir el archivo con la función en línea.
2. Haga clic en "..." en el mensaje y seleccione Abrir en línea.
3. Esto debería abrir el archivo en el cliente web de Microsoft Teams.
4. Aunque se trata de una solución alternativa, debería poder acceder al archivo hasta que se encuentre una solución adecuada.

4. Comuníquese con el soporte y la comunidad en línea 

1. La comunidad de Microsoft Teams es muy activa y está más que feliz de ayudar a otros usuarios del equipo.
2. Puede comunicarse con el foro de Microsoft Team Community en línea para obtener ayuda.
3. También puede ponerse en contacto con el soporte del equipo de Microsoft mediante la aplicación o el cliente web.

5. Reinstale Microsoft Teams

1. Si el problema persiste, el soporte puede solicitarle que reinstale el cliente de escritorio de Microsoft Teams nuevamente.
2. A veces, la corrupción de archivos o cualquier problema con los archivos del sistema pueden afectar la funcionalidad de la aplicación.
3. Desinstale Microsoft Teams si es necesario y reinstale la última versión del sitio web oficial.

No parece haber ninguna solución concluyente para el error desconocido del archivo de equipos de Microsoft. Sin embargo, puede seguir los consejos de solución de problemas de este artículo para resolver el problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de archivos admite Microsoft Teams?

  Microsoft Teams admite más de 300 tipos de archivos, incluidos archivos de impresión y modelado 3D, archivos comprimidos y decenas de tipos de archivos de texto y código. Puede consultar la lista completa de archivos de soporte en esta página de soporte de Microsoft .

• ¿Existe un límite de tamaño de archivo para Microsoft Teams?

  El límite de tamaño de archivo establecido en Microsoft Teams es de 50 MB. Si necesita compartir archivos más grandes, primero puede guardarlos en OneDrive y luego compartir el enlace con su equipo.

• ¿Cuántos archivos puedo cargar en Microsoft Teams a la vez?

  Los usuarios de Microsoft Teams pueden cargar hasta 10 archivos a la vez. Si intenta cargar más de 10 archivos, aparecerá un mensaje de error.