Al hacer clic en el botón de encendido de su MacBook, se iluminará la pantalla y el teclado, se reproducirá un timbre de inicio, se mostrará el logotipo de Apple y, finalmente, se iniciará en la pantalla de autenticación donde ingresa una contraseña. Esa es la rutina habitual. Sin embargo, si todo lo que ves es una pantalla negra cuando enciendes tu Mac , algo no está bien. Si te preguntas por qué la pantalla de tu MacBook aparece negra cuando la enciendes, te ayudaremos a solucionarlo.
Puede haber varias razones por las que su MacBook tenga una pantalla negra. Es posible que el software tenga errores o, por lo que usted sabe, podría haber un defecto de hardware que impida que la pantalla muestre elementos. Abordaremos todas las posibilidades en este artículo y señalaremos soluciones que le ayudarán a resolver el problema.
Solucione el problema de la pantalla negra en MacBook Pro y otros modelos
Esto puede parecer básico, pero funciona. Si su MacBook no arranca después de una pantalla negra, cierre la tapa, espere uno o dos minutos y vuelva a abrir la tapa.
Si su Mac no se despierta instantáneamente del modo de suspensión, puede enfrentar este problema. A veces, soluciones simples como éstas ayudan mucho a resolver problemas con sus computadoras.
Algunos usuarios descubrieron que ignorar la pantalla negra y escribir las credenciales de seguridad de su Mac soluciona el problema de la pantalla negra de inicio. Si el problema persiste después de cerrar y volver a abrir la tapa de tu MacBook, ingresa tu contraseña y presiona la tecla Retorno.
Alternativamente, si su Mac tiene Touch ID, coloque su dedo en el sensor de huellas digitales y espere a que desaparezca la pantalla negra. Esto sucede porque, en ocasiones, la pantalla del MacBook se pone negra, pero sigue funcionando.
3. Forzar el reinicio de tu Mac
Mantenga presionado el botón de encendido o la tecla Touch ID para forzar el reinicio de su Mac. Esto es útil cuando su Mac está atascada en una pantalla en particular, en este caso, la pantalla negra de Mac.
Suelta el botón de encendido cuando veas el logotipo de Apple. Tu Mac ahora debería reiniciarse en la pantalla de bloqueo. Puede utilizar esta solución para la temida pantalla negra de la muerte del MacBook.
4. Conecte su Mac a un cargador
¿Has pensado que tu Mac se ha quedado sin batería y, por lo tanto, muestra una pantalla en blanco? Una forma sencilla de verificar esto es conectar el cargador de tu Mac. Espere un momento y la pantalla debería encenderse automáticamente.
Si su MacBook Pro o Air no enciende pero se está cargando, el problema es otra cosa. Siga los pasos siguientes para solucionar el problema.
El cambio automático de gráficos es una función de macOS que optimiza el rendimiento relacionado con los gráficos de las aplicaciones instaladas en su MacBook. Encontrarás esta función principalmente en MacBook Pros con dos tarjetas gráficas. El cambio de gráficos tiene beneficios (por ejemplo, mayor duración de la batería), pero podría ser responsable de que la pantalla de su Mac se apague.
Para evitar que esto suceda en el futuro, desactive el cambio automático de gráficos.
Nota: El cambio de gráficos solo se aplica a Mac más antiguas con procesadores Intel.
Paso 1: Inicie Preferencias del Sistema y seleccione Ahorro de energía.
Paso 2: Desmarque "Cambio automático de gráficos".
Si no puede encontrar la opción de cambio automático de gráficos en el menú Ahorro de energía, su Mac tiene solo un hardware de gráficos dedicado.
6. Aumentar el brillo de la pantalla
Las MacBooks tienen un sensor de brillo automático para ajustar el brillo de la pantalla automáticamente según las condiciones ambientales. Si bien es útil, a veces el sensor puede ser inexacto, lo que hace que el brillo de la pantalla sea demasiado bajo.
Aumente manualmente el brillo de la pantalla de su Mac usando la barra táctil o la tecla F2 si su Mac tiene teclas de función físicas.
Si su Mac no puede detectar, identificar o recordar el disco de inicio principal, es posible que tenga dificultades para iniciarse normalmente. Para solucionar este problema, restablezca la memoria de acceso aleatorio no volátil (NVRAM) o la memoria de acceso aleatorio de parámetros (PRAM) a los valores predeterminados de fábrica.
Nota: No puede restablecer la PRAM en Mac de la serie M. Solo se aplica a Mac con procesador Intel.
Paso 1: apaga tu Mac.
Paso 2: Presione el botón de encendido e inmediatamente mantenga presionada Opción + Comando + P + R en su teclado. No los sueltes o tendrás que repetir el procedimiento.
Paso 3: Mantenga presionados los cuatro (4) botones durante unos 15 segundos hasta que su Mac se reinicie.
Paso 4: Suelta las teclas cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Cuando haces clic en el botón de encendido de tu Mac o abres la tapa, el Controlador de administración del sistema (SMC) impulsa la acción subsiguiente. Además del disparador de acción de apertura o cierre de la tapa, SMC controla el ventilador, la batería y la retroiluminación del teclado de su Mac. También es responsable de suministrar energía a los puertos USB y cargar la batería de tu PC.
Si todo lo que ve es una pantalla negra cuando enciende su Mac, restablecer el Controlador de administración del sistema podría resolver el problema. Hay dos formas de restablecer el SMC y su método depende de si su Mac tiene o no el chip de seguridad Apple T2 .
Nota: No puede restablecer la PRAM en Mac de la serie M. Solo se aplica a Mac con procesador Intel.
Restablecer SMC en Mac con chip de seguridad T2
Los MacBook Air y MacBook Pro lanzados en 2018 o después llevan el chip de seguridad Apple T2. Entonces, si tiene uno de esos modelos, apague su Mac y siga los pasos enumerados en las secciones siguientes para restablecer su SMC.
Paso 1: Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos y suéltelo. Esto encenderá tu Mac y la apagará nuevamente.
Paso 2: Espere unos 5 segundos y haga clic en el botón de encendido para encender su Mac.
Tu Mac ahora debería iniciarse correctamente. Si aún se queda atascado en una pantalla negra durante el inicio, apague su Mac y continúe con el paso 3 para continuar con el proceso de restablecimiento de SMC.
Paso 3: Mientras está apagado, presione y mantenga presionado Control (en el lado izquierdo del teclado) + Opción (en el lado izquierdo) + Mayús (en el lado derecho) simultáneamente durante aproximadamente siete (7) segundos.
Paso 4: Sin soltar las tres teclas que tienes presionadas, mantén presionado el botón de encendido de tu Mac.
Eso hace que tengas cuatro llaves en la mano. Nuevamente, mantenga presionadas las teclas durante siete segundos y suéltelas. Tu Mac se encenderá y se apagará en el proceso.
Paso 5: Finalmente, haz clic en el botón de encendido para encender tu Mac.
Restablecer SMC en Mac sin chip de seguridad T2
Las MacBooks lanzadas antes de 2018 (desde mediados de 2009 hasta 2017) no tienen el chip de seguridad T2. Entonces, aquellos que tengan una de esas MacBooks más antiguas, sigan los pasos a continuación para restablecer la Consola de administración del sistema (SMC).
Paso 1: apaga la Mac. Espere unos segundos.
Paso 2: Mantenga presionadas las teclas Shift + Control + Opción (en el lado izquierdo del teclado) simultáneamente durante aproximadamente 7 segundos.
Paso 3: Sin soltar las teclas, mantén presionado el botón de encendido.
Mantenga presionadas estas cuatro teclas durante 10 segundos y suéltelas.
Paso 4: haz clic en el botón de encendido para encender tu Mac.
Cuando inicias en Modo seguro , macOS ejecuta una verificación de diagnóstico en el disco de inicio de tu Mac. Esto puede potencialmente reparar problemas que impiden que su Mac se inicie normalmente.
Paso 1: apaga tu Mac. Espere unos 10 segundos.
Paso 2: Mantenga presionada la tecla Shift inmediatamente después de que se ilumine la pantalla.
Paso 3: suelte el botón Shift cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Debido a que está iniciando en Modo seguro, es posible que su Mac tarde más de lo habitual en iniciarse. Ahora, reinicie su Mac (haga clic en el ícono del logotipo de Apple y toque Reiniciar) y verifique si pasa la pantalla negra al iniciar.
10. Actualice a la última versión de macOS
Algunas versiones de macOS pueden tener problemas peculiares . Es posible que la versión actual de macOS que estás usando esté causando problemas con una pantalla negra. Por lo tanto, actualice su Mac a la última versión de macOS para solucionar cualquier error de software. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: haz clic en el logotipo de Apple en la parte superior izquierda de tu pantalla. Seleccione Configuración del sistema o Preferencias del sistema, según su versión de macOS.
Paso 2: navega a la sección General.
Paso 3: dirígete a la pestaña Actualización de software. Su Mac ahora buscará actualizaciones para instalar.
Si hay una actualización disponible, presione el botón Actualizar y espere a que se instale.
11. Conéctese a un monitor externo
Si tienes mala suerte, podrías haber terminado con la pantalla rota de tu MacBook. Si es así, es posible que veas una pantalla negra. Una excelente manera de verificar esto es conectar su MacBook a una pantalla externa.
Una vez conectado a un monitor, debería ver la salida. Esto confirmaría que la pantalla de su MacBook se ha estropeado y necesita ser reemplazada.
12. Lleva tu Mac a Apple
Todas las soluciones mencionadas anteriormente están relacionadas con software o hardware básico. Por lo tanto, si un problema de hardware complejo está causando problemas con la pantalla, diríjase al centro de servicio de Apple más cercano para obtener ayuda de la barra Genius.
Si su Mac está en garantía, debería obtener una reparación gratuita.
Solucionar el problema de la pantalla negra en monitores externos
Si está utilizando un monitor externo con su Mac y tiene problemas con la pantalla negra, esto es lo que puede hacer.
1. Verifique las conexiones del puerto
En la mayoría de las situaciones, la causa es una conexión suelta con un cable enchufado. Asegúrese de haber conectado su monitor correctamente mediante un cable HDMI o Thunderbolt. Si está utilizando un dongle, desconéctelo y vuelva a conectarlo a su Mac.
2. Intente conectarse a una pantalla diferente
El monitor que estás intentando usar puede tener problemas con su pantalla, lo que resulta en nada. Intente conectarse a un monitor diferente para ver si ayuda. Alternativamente, puedes incluso conectar temporalmente tu Mac a un televisor para ver si aparece la pantalla.
3. Utilice un cable o puerto diferente
Quizás el puerto que estás usando en tu Mac o el monitor no funciona correctamente. Si ese es el caso, intente usar puertos diferentes en ambos dispositivos para eliminar el problema.
También puedes cambiar el cable por uno diferente para asegurarte de que no haya problemas con el cable utilizado para conectar tu Mac al monitor.
1. ¿Apple reemplazará la pantalla de mi MacBook de forma gratuita?
Si tu Mac está en garantía, Apple arreglará la pantalla de forma gratuita. Sin embargo, si hay algún daño accidental o tu Mac está fuera de garantía, deberás pagar la reparación.
2. ¿Cuánto duran las pantallas de las MacBook?
Si se usa con cuidado, la pantalla de una MacBook debería durar entre 5 y 6 años sin problemas. Asegúrese de manipular su Mac con cuidado para prolongar su vida útil.
3. ¿Por qué mi MacBook Pro no enciende?
Por lo general, tu Mac debería iniciarse tan pronto como abras la tapa. Si no es así, mantenga presionado el botón de encendido y debería encenderse.
Tu Mac es técnicamente inútil si no puedes ver lo que sucede en la pantalla. Sin olvidar que obstaculizaría enormemente su flujo de trabajo, lo cual no es nada ideal. Entonces, si la pantalla de su MacBook está negra, intente revisar estas soluciones lo más rápido posible para resolver el problema. De lo contrario, conéctelo a un monitor externo hasta que lo lleve a Apple para que lo reemplacen.
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