Ya sea que tenga un Android o un iPhone, no poder hacer llamadas telefónicas es increíblemente frustrante: ese es el objetivo de tener un teléfono. Desafortunadamente, hay varias razones posibles por las que puede tener problemas con las llamadas en su teléfono inteligente Android.
En este artículo, cubriremos 10 formas de solucionar y solucionar este problema. Comenzaremos con las correcciones más básicas y trabajaremos en las soluciones que consumen más tiempo, así que comience desde arriba y continúe hacia abajo.
1. Verifique su conexión de red
Si no está conectado a la red celular, no podrá realizar llamadas. Puede verificar la cobertura de su red en la parte superior de su pantalla. Si no tiene recepción, es posible que se encuentre en un punto muerto o que haya una interrupción de la red, así que trate de moverse un poco. Si sus datos móviles están desactivados, vuelva a activarlos abriendo Configuración rápida y tocando Datos móviles .
Otra razón por la que puede estar desconectado de la red celular es que su factura más reciente no se procesó. Lo más probable es que recibas un mensaje de texto o un correo electrónico si este es el caso, pero a veces se te pasa por alto. Si le preocupa que este sea el caso, verifique la aplicación de su proveedor o comuníquese con su proveedor de telefonía celular.
2. Verifique que el modo avión no esté activado
En modo avión, su red móvil está deshabilitada. Esto significa que todas las llamadas entrantes irán al correo de voz y no podrá realizar ninguna llamada saliente. Para verificar si el Modo avión está activado, desplácese hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir Configuración rápida y verifique que el Modo avión (a veces Modo de vuelo ) no esté resaltado. Si es así, desactívelo.
Nota: si está conectado a una red Wi-Fi, aún podrá realizar llamadas a través de aplicaciones de mensajería como Facebook Messenger. También puede habilitar las llamadas Wi-Fi desde la aplicación de su teléfono a través de la configuración de llamadas seleccionando la aplicación Teléfono y tocando los tres puntos en la esquina superior derecha.
A continuación, seleccione Configuración .
3. Verifique que el modo No molestar no esté activado
Si usa No molestar en su Android y lo configuró incorrectamente, es posible que esté bloqueando las llamadas entrantes sin saberlo. Vuelva a verificar si No molestar está activado de la siguiente manera:
Nota: si no está recibiendo llamadas, verifique también si el desvío de llamadas está habilitado. Si es así, es posible que sus llamadas se estén reenviando a otro número de teléfono oa su correo de voz. Se puede acceder a esto en la configuración del teléfono de la siguiente manera: Seleccione la aplicación Teléfono > toque los tres puntos > seleccione Configuración .
4. Forzar el cierre de la aplicación del teléfono
Si no puede hacer llamadas, la aplicación del teléfono podría ser la culpable. Para verificar si este es el caso, puede obligarlo a detener y reiniciar la aplicación.
5. Reinicie su teléfono
Las fallas de software aleatorias pueden hacer que su teléfono no pueda hacer llamadas. A veces, reiniciar su teléfono es todo lo que necesita para solucionar el problema. Para reiniciar su teléfono, mantenga presionado el botón de encendido y presione Reiniciar .
6. Verifique su tarjeta SIM
Si acaba de adquirir un teléfono o una tarjeta SIM nuevos, es posible que la tarjeta esté insertada incorrectamente (o que esté dañada). Es posible que su proveedor también haya agregado su tarjeta SIM a una lista bloqueada por algún motivo. Para verificar esto, expulse la SIM y verifique que esté colocada correctamente en el puerto SIM (debería haber venido con instrucciones). Una vez que lo haya reinsertado, verifique si ahora puede hacer llamadas.
Si aún no funciona, comuníquese con su proveedor de telefonía.
7. Compruebe si hay malware
Aunque el malware generalmente no bloqueará su conexión de red, es una posible razón por la que no puede hacer llamadas. Lo primero que debe hacer es reiniciar su teléfono en modo seguro y luego desinstalar cualquier aplicación sospechosa. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre cómo eliminar el malware de los teléfonos Android.
8. Borrar datos de caché
A veces, una falla de software aleatoria puede evitar que haga llamadas desde su dispositivo Android. Si este es el caso, borrar el caché de su teléfono también puede eliminar la falla y hacer que funcione nuevamente. Tenga en cuenta que esto no eliminará sus contactos ni su historial de llamadas.
Para hacerlo:
9. Restablecer configuración de red
Lo siguiente que debe intentar es restablecer la configuración de su red. Esto puede resolver cualquier problema relacionado con el software que no se solucionó al borrar el caché.
Para restablecer la configuración de su red:
10. Realice un restablecimiento de fábrica
Si nada más ha funcionado, el último recurso es restablecer la configuración de fábrica de su teléfono. Tenga en cuenta que un restablecimiento a la configuración de fábrica eliminará todos sus datos (excepto los que están en su tarjeta SD), así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de antemano.
Para restablecer de fábrica su teléfono:
Hora de llamar a casa
Con suerte, puede usar una de estas soluciones para solucionar los problemas de llamadas de Android. Sin embargo, si todas estas soluciones fallan y su proveedor de telefonía no puede ayudarlo, es posible que deba buscar reparaciones en el teléfono.
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