El modo restringido de YouTube oculta contenido potencialmente maduro o dañino que no es seguro para los niños. La función también impide que los usuarios vean o agreguen comentarios a los videos de YouTube. Debería poder activar y desactivar el modo restringido en cualquier momento en el menú de configuración de YouTube. Sin embargo, hay instancias en las que su dispositivo no deshabilitará el modo restringido porque está "activado por su administrador de red".
Esta publicación cubre las razones por las que el modo restringido de YouTube no se apaga y varias soluciones de solución de problemas.
Nota: si su cuenta de Google se administra a través de Google Family Link , solo sus padres o el supervisor de la cuenta pueden deshabilitar el modo restringido.
1. Cambie a Wi-Fi o red Ethernet
Descubrimos que este problema afecta comúnmente a los usuarios que acceden a YouTube a través de datos móviles en las redes de Sprint/T-Mobile y Boost Mobile. Algunos proveedores de red tienen configuraciones de control parental prehabilitadas que cargan YouTube en modo restringido de forma predeterminada.
Puede omitir esta restricción accediendo a YouTube a través de una conexión Wi-Fi . Conecte su dispositivo a una red Wi-Fi, actualice YouTube o vuelva a abrir la aplicación de YouTube.
Tenga en cuenta que acceder a YouTube a través de Wi-Fi es solo una solución temporal. Comuníquese con su proveedor de red para eliminar cualquier restricción parental vinculada a su número de teléfono móvil o cuenta celular.
2. Use una red privada virtual (VPN)
Algunos usuarios de Windows informan que el uso de una VPN puede eliminar las restricciones generadas por la red. Instale una aplicación VPN en su dispositivo y configure la conexión a su región actual o cualquier país de su elección. Actualice YouTube o vuelva a abrir la aplicación móvil de YouTube y verifique si puede desactivar el modo restringido.
3. Desactive su antivirus y cortafuegos
Algunos programas antivirus tienen configuraciones de control parental y filtros que bloquean el acceso a sitios web específicos. Verifique la configuración de su antivirus y elimine cualquier control parental o restricción de firewall dirigida a YouTube. Mejor aún, deshabilite temporalmente su software antivirus o firewall.
4. Compruebe las restricciones del sistema de nombres de dominio (DNS)
Si no puede deshabilitar el Modo restringido a través de Wi-Fi, es probable que la configuración de DNS de su enrutador esté bloqueando YouTube. Visite la página de restricción de contenido de YouTube para verificar que su red no tenga restricciones específicas de YouTube.
Póngase en contacto con su administrador de red o cambie el proveedor de DNS de su dispositivo si la herramienta informa alguna restricción de red. Recomendamos utilizar uno de los servidores DNS públicos gratuitos de Google .
5. Deshabilitar Google SafeSearch
Google tiene una función de "Búsqueda segura" que oculta el contenido explícito y para adultos de los niños. Si visita YouTube a través de Google con SafeSearch habilitado, su dispositivo o administrador de red puede habilitar el modo restringido en la plataforma para compartir videos. Si eso sucede, no puede desactivar el modo restringido a menos que deshabilite Google SafeSearch y actualice YouTube.
Dirígete a la página de configuración de Google SafeSearch y apaga el interruptor junto al filtro de resultados explícitos .
Hay otra forma de desactivar Google SafeSearch. Seleccione el icono de rueda dentada en la esquina superior derecha de una página de resultados de búsqueda de Google y active el filtro de resultados explícitos .
6. Borrar caché del navegador
Borrar sus datos de navegación puede eliminar los problemas que causan el mal funcionamiento de algunos sitios web. Consulte nuestro tutorial sobre cómo borrar el caché de cualquier navegador web en Windows, macOS, iOS y Android.
7. Borre los datos de caché de la aplicación de YouTube
En los teléfonos Android, las aplicaciones funcionan mal cuando sus archivos temporales o de caché se dañan. Si no puede desactivar el modo restringido en la aplicación YouTube de Android, eliminar los datos de caché de la aplicación podría ayudar. Cierra la aplicación de YouTube y sigue los pasos a continuación.
Abra YouTube y verifique si borrar el caché de la aplicación solucionó el problema. Elimina todos los datos de YouTube en tu dispositivo si aún no puedes desactivar el modo restringido. Borrar los datos de YouTube no cerrará la sesión de su cuenta de Google en la aplicación.
8. Deshabilitar complementos o extensiones del navegador
Los complementos o extensiones con errores pueden afectar la forma en que su navegador web carga YouTube. Deshabilite los complementos de su navegador, vuelva a cargar YouTube y verifique si eso deshabilitó el modo restringido.
Cómo deshabilitar complementos en Google Chrome
Actualice YouTube después de deshabilitar cada extensión. Eso ayudará a determinar el complemento problemático que le impide desactivar el modo restringido de YouTube.
Cómo deshabilitar complementos en Mozilla Firefox
Cómo deshabilitar complementos en Microsoft Edge
Si puede desactivar el Modo restringido después de deshabilitar todos los complementos o extensiones, el siguiente paso es encontrar el complemento problemático.
Habilite el modo restringido en YouTube, abra la página de administración de complementos de su navegador y habilite un complemento. Actualice YouTube e intente desactivar el modo restringido. Habilite otro complemento, actualice YouTube e intente deshabilitar el modo restringido. Repita el paso para todos los complementos hasta que encuentre al culpable.
Si no puede desactivar el modo restringido después de habilitar un complemento específico, desactívelo o desinstálelo. También debe informar el problema a los desarrolladores de complementos.
9. Actualice su navegador web
Los navegadores web obsoletos y llenos de errores a menudo exhiben varias formas de mal funcionamiento. Su navegador podría bloquearse o no cargar las páginas web correctamente. Si las recomendaciones de solución de problemas anteriores no resuelven el problema, verifique si hay una actualización disponible para su navegador.
10. Cierre y vuelva a abrir su navegador
Si puede deshabilitar y activar el Modo restringido en diferentes navegadores web en su dispositivo, cierre y vuelva a abrir el navegador que no desactivará la función. Asegúrese de guardar o marcar sus pestañas para no perder páginas web importantes.
Reinicie su dispositivo o comuníquese con el Soporte de YouTube si el modo restringido permanece atenuado en el menú de configuración de YouTube.
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