Cómo arreglar el botón Atrás que no funciona en iPhone y Android

El botón Atrás es una característica esencial de cualquier teléfono inteligente. Ya sea el botón de retroceso dedicado en Android o el botón de retroceso sensible al contexto en iOS, cuando dejan de funcionar, es posible que te encuentres atrapado sin poder volver al lugar de donde viniste.

Cómo arreglar el botón Atrás que no funciona en iPhone y Android

Arreglando el botón Atrás en Android

Los teléfonos Android originalmente tenían botones de hardware en la parte frontal del teléfono, incluido un botón de retroceso dedicado. Los teléfonos Android modernos tienden a ser solo pantalla ahora, por lo que esos botones comúnmente existen como software virtual, ubicados en el borde inferior de la pantalla. Con algunas aplicaciones de pantalla completa, como juegos o transmisión de videos, los botones virtuales pueden desaparecer, pero se pueden mostrar con solo deslizar el dedo.

Tabla de contenido

  • Arreglando el botón Atrás en Android
  • Reiniciar el dispositivo
  • Buscar una actualización del sistema
  • Limpiar la partición de caché del sistema
  • Use una aplicación de botón Atrás de terceros
  • Restablecimiento de fábrica de su teléfono
  • Arreglando el botón Atrás en las aplicaciones de iOS
  • El error del botón Atrás de mensajes
  • Comprobar la configuración de accesibilidad
  • Vuelvo enseguida

En general, esta es una mejor solución que los antiguos botones físicos. Pero desafortunadamente, significa que a veces una falla en el software lo deja sin esos controles cruciales. Si eso sucede, aquí hay algunos trucos que puedes probar.

Reiniciar el dispositivo

Incluso los teléfonos Android con un botón de retroceso de hardware no siempre resistieron los peores errores de software. La buena noticia es que la mayoría de los errores de software se resuelven al reiniciar el teléfono, así que comience por hacerlo.

Buscar una actualización del sistema

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Si reiniciar su teléfono no funciona, verifique si hay actualizaciones pendientes. Si un error está causando problemas con el botón Atrás, la actualización podría haberlo solucionado.

Limpiar la partición de caché del sistema

La partición de caché del sistema es una parte del almacenamiento de su Android donde el sistema almacena archivos de actualización y otros datos de caché de mantenimiento. La mayoría de los teléfonos Android modernos ya ni siquiera tienen esta partición, y no suele ser el culpable de problemas como este. Sin embargo, en algunos casos, la corrupción en la partición del caché puede causar comportamientos extraños en el sistema.

Limpiar la partición del caché no es difícil y no dañará nada, por lo que si no tiene opciones, vale la pena intentarlo. Es imposible dar instrucciones exactas porque cada teléfono Android tiene diferentes pasos según la marca y la versión de Android. Tendrá que buscar cómo funciona cada paso para su teléfono, pero los pasos generales son los siguientes:

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  1. Apague el auricular.
  2. Arranque en modo de recuperación .
  3. Busque una opción de " borrar caché " o algo similar.

¡Tenga mucho cuidado de no restablecer accidentalmente su teléfono de fábrica! Para obtener información más detallada, consulte Cómo iniciar y usar el modo de recuperación en Android .

Use una aplicación de botón Atrás de terceros

Esto no es tanto una solución como una curita, pero si nada parece hacer que su botón de retroceso vuelva a funcionar, podría considerar usar una aplicación de terceros para emular el botón de retroceso. Si tiene un teléfono con un botón de retroceso físico que dejó de funcionar, esta es una excelente manera de seguir usando su dispositivo hasta que pueda repararlo o reemplazarlo.

Algunas de estas aplicaciones simples se encuentran en Play Store , pero vale la pena mencionar algunas por su nombre.

Cómo arreglar el botón Atrás que no funciona en iPhone y Android

El botón Atrás (sin raíz) parece ser el más popular y, como sugiere el nombre, no es necesario "rootear" el teléfono para que funcione la aplicación. Incluso si tiene un botón de retroceso que funciona, la versatilidad que ofrece esta aplicación podría ser útil de todos modos.

El botón Atrás en cualquier lugar es otra opción popular. Crea un botón de retroceso flotante que puede mover a cualquier lugar que desee. La aplicación también ofrece varias opciones para personalizar su apariencia y ofrece configuraciones de gestos personalizados para el botón. Lamentablemente, esta aplicación es compatible con anuncios, así que primero pruebe el botón Atrás (sin raíz).

Restablecimiento de fábrica de su teléfono

Sabemos que acabamos de decir que debe tener cuidado de no restablecer de fábrica su teléfono Android. Sin embargo, si todo lo demás falla, podría ser su única opción.

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Al igual que con el modo de recuperación, cada marca y versión de teléfono Android tiene su método para acceder a la opción de restablecimiento de fábrica. No tiene que hacerlo desde el modo de recuperación a menos que su teléfono no arranque. Puede hacerlo desde la configuración, pero la ubicación exacta es diferente. 

En los teléfonos Android modernos, simplemente puede buscar "restablecimiento de fábrica" ​​utilizando la función de búsqueda global. En nuestro Samsung Galaxy S21 Ultra , encontramos la configuración en Configuración > Administración general > Restablecer , pero es probable que sus resultados varíen.

Consulte Cómo restablecer por completo un dispositivo iPhone o Android congelado para obtener más ayuda.

Arreglando el botón Atrás en las aplicaciones de iOS

iOS tiene un enfoque diferente a Android, sin un botón de retroceso global. Sin embargo, las aplicaciones dentro de iOS muestran un pequeño acceso directo en la parte superior izquierda de la pantalla etiquetado con la última aplicación o función que estaba usando. Esto le permite volver a la aplicación anterior que estaba usando.

Hay otro tipo de botón Atrás en iOS, pero se implementa por aplicación. Por ejemplo, el botón Atrás de Mensajes se usa para volver dentro de la propia aplicación. Está ubicado justo debajo del botón Atrás global, que se usa para ir a la ubicación anterior en otra aplicación que estabas usando. 

El error del botón Atrás de mensajes

Parece que hay un error en la aplicación Mensajes de Apple que a veces hace que desaparezca el botón Atrás dentro de la aplicación. No está del todo claro por qué ocurre este error, pero solo hay tres soluciones confiables:

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  • Elimina la aplicación y reiníciala.
  • Reinicie el teléfono o la tableta.
  • Buscar actualizaciones de iOS.

Otro gran consejo es que no necesita el botón Atrás en Mensajes para regresar; puede deslizar el dedo de izquierda a derecha por el centro de la pantalla, comenzando en el borde de la pantalla. Esto hace el mismo trabajo que el botón Atrás de Mensajes y es una característica de la aplicación más conveniente (aunque mal anunciada).

Comprobar la configuración de accesibilidad

iOS está repleto de funciones de accesibilidad para ayudar a los usuarios con diversas dificultades a usar su teléfono, ¡pero algunas de esas funciones pueden ocultar el botón Atrás!

Encontrarás estas opciones en Configuración > Accesibilidad . El primero que es de interés es Zoom y el otro es Tamaño de pantalla y texto .

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El zoom amplía los elementos de la pantalla para que sean más fáciles de ver, pero si se acerca, el botón Atrás estará fuera de la pantalla. Puede verificar si Zoom está activado en Configuración> Accesibilidad> Zoom , pero si lo activa accidentalmente, simplemente toque dos veces con tres dedos para apagarlo nuevamente.

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La otra configuración que podría hacer desaparecer el botón Atrás es el tamaño del texto. Vaya a Configuración > Accesibilidad > Tamaño de pantalla y texto y luego asegúrese de que Texto más grande y Texto de perno estén desactivados.

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Vuelvo enseguida

Con suerte, estos consejos han sellado su boleto de regreso, y ahora "ha vuelto" a usar su teléfono como siempre lo ha hecho.

Consejos y trucos adicionales

Consejo 1: utilice gestos como alternativa

Si el botón Atrás de su dispositivo no responde constantemente, puede considerar el uso de gestos como método de navegación alternativo. Muchos teléfonos inteligentes modernos ofrecen opciones de navegación basadas en gestos que pueden reemplazar el tradicional botón de retroceso.

Consejo 2: habilite AssistiveTouch

Tanto los dispositivos iPhone como Android ofrecen funciones de accesibilidad que pueden agregar botones virtuales a su pantalla, incluido un botón de retroceso. Habilitar AssistiveTouch en iPhone o la función equivalente en Android puede proporcionar una solución para el problema del botón Atrás.

Consejo 3: actualice las aplicaciones

Actualizar periódicamente sus aplicaciones a las últimas versiones puede ayudar a garantizar la compatibilidad con el sistema operativo de su dispositivo y resolver cualquier problema o error conocido.

Consejo 4: póngase en contacto con el servicio de asistencia del fabricante

Si ha probado todos los métodos de solución de problemas y el problema del botón Atrás persiste, puede que valga la pena comunicarse con el equipo de soporte del fabricante para obtener más ayuda. Pueden proporcionar orientación específica u ofrecer reparaciones si es necesario.



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