Cómo corregir errores de certificado de seguridad SSL en Chrome

SSL es el acrónimo de Secure Sockets Layers . Este es un protocolo de seguridad reconocido a nivel mundial responsable de garantizar que los sitios web que visita en Internet sean seguros. 

Las autoridades de certificación (CA) emiten certificados de seguridad SSL a los sitios web para informarle que los datos intercambiados entre el servidor web y su navegador de Internet están encriptados.

Los sitios web con un prefijo HTTPS al comienzo de la dirección URL tienen certificados de seguridad SSL. Otra pista visual es el icono de candado a la izquierda de la URL del sitio web en la barra de direcciones de su navegador. Estas son indicaciones de que un sitio web tiene un certificado de seguridad SSL, es decir, el sitio web es seguro.

Es probable que encuentre algunos errores de certificado de seguridad SSL cuando use Chrome. Algunos son específicos de un sitio web, mientras que otros afectan a todos los sitios web. A veces, estos errores de seguridad de Google Chrome ocurren porque hay un problema con su navegador o el servidor del sitio web. Otras veces, las causas de estos errores son difíciles de determinar.

Los errores de certificado SSL también tienen códigos de error únicos con diferentes significados. En esta guía de solución de problemas, le mostraremos qué significan algunos de estos códigos de error, los factores que causan los errores y cómo solucionarlos.

Antes de probar cualquiera de las soluciones a continuación, vuelva a cargar el sitio web afectado o reinicie Chrome. Los errores del certificado de seguridad en Chrome a veces se deben a fallas temporales en el navegador. Si ese es el caso, volver a cargar la página o reiniciar Chrome podría solucionar el problema. De lo contrario, continúe con las soluciones recomendadas en la siguiente sección.

1. Actualice la fecha y hora de su computadora

Si la configuración de fecha y hora de su computadora es incorrecta, los siguientes códigos de error de SSL podrían aparecer en Chrome mientras navega por páginas web.

• Red::ERR_CERT_DATE_INVALID
• RED::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

Una forma de corregir este error y evitar que ocurra en el futuro es configurar su computadora para que actualice automáticamente su configuración de fecha y hora.

Habilitar la actualización automática de fecha y hora en Windows

Siga los pasos a continuación para configurar su computadora con Windows 10 para que siempre se mantenga actualizada. 

1. Inicie la aplicación Configuración de Windows y haga clic en Hora e idioma .

2. Verifique que las opciones Establecer hora automáticamente y Establecer zona horaria automáticamente estén habilitadas.

3. Desplácese hasta la sección Sincronizar su reloj y haga clic en el botón Sincronizar ahora . Eso sincronizará inmediatamente la configuración de fecha y hora de su PC con el servidor de tiempo de Windows.

La sincronización de su reloj con el servidor de tiempo de Windows es instantánea. Sin embargo, requiere una conexión a Internet activa. Por lo tanto, asegúrese de conectar su computadora a Internet; de lo contrario, puede recibir el mensaje de error "Error en la sincronización de la hora".

Habilitar la actualización automática de fecha y hora en Mac

Te mostramos cómo configurar los ajustes de fecha y hora de tu Mac para que se actualicen automáticamente.

1. Vaya a Preferencias del sistema y seleccione Fecha y hora .

2. Vaya a la pestaña Fecha y hora y haga clic en el icono de candado en la esquina inferior izquierda del menú para editar la configuración de fecha de su Mac.

3. Ingrese la contraseña de su dispositivo o use Touch ID para autenticar el proceso.

4. Ahora, marque la opción Establecer fecha y hora automáticamente .

2. Usa Chrome en modo de incógnito

Las extensiones son excelentes, útiles y pueden aumentar su productividad cuando funcionan correctamente. Sin embargo, los mal construidos pueden arruinar su experiencia de navegación por Internet. El modo de incógnito desactiva temporalmente todas las extensiones de terceros.

Eso puede ayudar a determinar si las extensiones maliciosas son responsables de los errores de seguridad de Google Chrome. Toque el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Nueva ventana de incógnito .

Si no obtiene los errores del certificado de seguridad SSL en Chrome mientras navega por los sitios web afectados en una ventana de incógnito, probablemente haya instalado una extensión incorrecta. Continúe con la siguiente sección para saber cómo eliminar las extensiones erróneas.

3. Eliminar extensiones de Chrome

Como ya hemos establecido, las extensiones maliciosas pueden causar errores en el certificado de seguridad SSL en Chrome. Si estos errores de certificado comenzaron a aparecer después de instalar una nueva extensión, desactívela y vuelva a intentarlo.

1. Haga clic en el ícono del menú de tres puntos y seleccione Más herramientas . Haga clic en Extensiones para iniciar el menú de extensiones de Chrome.

1. Desactive cualquier extensión instalada recientemente que crea que es responsable del problema y verifique si eso resuelve los errores del certificado.

Si el error se detiene después de deshabilitar la extensión, entonces ha encontrado al culpable. Le recomendamos que desinstale dichas extensiones de su navegador. Vaya a la página de configuración de Extensiones y haga clic en el botón Eliminar debajo de la extensión. Finalmente, haga clic en el botón Eliminar en el mensaje para desinstalar la extensión.

Hay más formas de eliminar extensiones del navegador. Consulte nuestro tutorial completo sobre la instalación y desinstalación de extensiones de Chrome para obtener más información.

4. Limpiar las cookies del sitio web

Chrome también bloquea las cookies de terceros en modo de incógnito. Entonces, si deshabilitar las extensiones no soluciona el problema, intente borrar las cookies y los datos de caché de Chrome.

Si el error es exclusivo de un sitio web específico, borre la cookie del sitio y otros datos afiliados.

1. Ingresa esta dirección, chrome://settings/siteData , en la barra de direcciones y presiona Enter .
2. Seleccione el ícono de eliminar junto al sitio web afectado para borrar su cookie. Puede pegar la URL del sitio web en la barra de búsqueda para localizar rápidamente su cookie.

1. Para borrar las cookies de todos los sitios web, toque el botón Eliminar todo .

Si eliminar una cookie no soluciona el problema, intente borrar los archivos de caché de Chrome.

5. Eliminar archivos de caché de Chrome

Chrome almacena datos de los sitios web que visita en archivos de caché temporales. Estos datos ayudan a Chrome a cargar su sitio web más rápido. Si estos archivos de caché se dañan, es posible que tenga dificultades para navegar en ciertos sitios web.

Chrome almacena en caché los certificados SSL de algunos sitios web. Si un sitio web obtiene un nuevo certificado SSL diferente al que está en la memoria de Chrome, pueden surgir errores relacionados con SSL. Borre los datos de caché de su navegador y vea si eso soluciona el problema.

1. Haga clic en el icono de menú de Chrome y seleccione Más herramientas . Luego, haga clic en Borrar datos de navegación en el menú. Alternativamente, pegue este acceso directo de comando de URL: chrome://settings/clearBrowserData , en la barra de direcciones y presione Entrar en su teclado. Eso lo redirigirá a la página de configuración cuando pueda borrar los datos de Chrome.
2. Establezca Intervalo de tiempo en Todo el tiempo , marque la opción Imágenes y archivos en caché y haga clic en el botón Borrar datos para continuar.

6. Deshabilite el escaneo SSL del antivirus

Muchos programas antivirus tienen funciones de protección de Internet que pueden provocar errores de certificado SSL en Chrome y otros navegadores. El escaneo HTTPS, por ejemplo, es un protocolo de seguridad que encontrará en muchos programas antivirus. Esta función protege su computadora contra malware y otros riesgos de seguridad que plantean los sitios web cifrados con SSL.

Aunque el análisis de HTTPS bloquea sitios web maliciosos e inseguros, a veces bloquea sitios web seguros y protegidos por error. Si sigues recibiendo errores relacionados con los certificados de seguridad SSL en Chrome, desactiva la función de análisis SSL o HTTP de tu antivirus e inténtalo de nuevo.

Vaya al menú de configuración del antivirus y deshabilite el análisis de HTTPS u otras funciones relacionadas con la seguridad/protección de Internet. Si los errores persisten, vuelva a habilitar el escaneo HTTPS y pruebe la siguiente solución a continuación.

7. Restablecer la configuración de Google Chrome

Si puede acceder a los sitios web afectados en un navegador diferente, probablemente haya un problema con su Google Chrome. Restaurar el navegador a su configuración predeterminada podría solucionar este problema.

Nota: Restablecer la configuración de Chrome deshabilitará todas las extensiones; revocar permisos y preferencias del sitio web; restablecer la página de inicio y las pestañas de inicio; y borre sus datos de navegación. No se eliminará lo siguiente: el historial de navegación, los marcadores y las contraseñas guardadas.

Para restablecer Chrome, pegue este comando de URL, chrome://settings/resetProfileSettings , en la barra de direcciones y presione Entrar en su teclado. Haga clic en Restablecer configuración en el aviso para continuar.

8. Ponerse en contacto con el administrador del sitio web

Los certificados SSL se basan en suscripciones, lo que significa que a menudo deben renovarse periódicamente. Es posible que encuentre los siguientes errores de seguridad SSL en Chrome si el certificado SSL de un sitio web caduca y el administrador no puede renovar la licencia de autenticación:

• RED::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• RED::ERR_CERT_REVOKED
• RED::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• ERR_SSL_WEAK_EPHEMERAL_DH_KEY
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

También existe la posibilidad de recibir estos errores si un sitio web utiliza un código de seguridad SSL desactualizado o Chrome no confía en la Autoridad de certificación (CA), es decir, la entidad que emitió el certificado SSL. Si Chrome encuentra un certificado sospechoso, no cargará el sitio web.

Si no puede visitar un sitio web debido a alguno de estos errores de certificado de seguridad en Chrome u otros navegadores, comuníquese con el administrador del sitio web por correo electrónico o redes sociales.

Como propietario o administrador de un sitio web, verifique el estado y la validez del certificado SSL de su sitio (esta herramienta de diagnóstico de DigiCert es excelente). Si está caducado, renueve el certificado SSL o instale uno nuevo .

Navegar por Internet de forma segura

Para mantenerse seguro en Internet , recomendamos compartir información confidencial (por ejemplo, datos bancarios, números de tarjetas de crédito, número de seguro social, direcciones, etc.) en sitios web con certificados de seguridad SSL. Estos sitios web son seguros.

Chrome presentará estos errores de seguridad si no puede verificar los certificados SSL de un sitio web, entre otras razones. Al menos una de las soluciones de este artículo debería corregir el error. Deje un comentario a continuación si necesita más ayuda para resolver un error de certificado de seguridad en Chrome; estamos felices de ayudar.