Facebook Messenger es utilizado por miles de millones de usuarios en todo el mundo. Puede usar la aplicación en PC y dispositivos móviles para mantenerse conectado con sus amigos de Facebook. Pero Messenger a veces puede fallar al enviar sus mensajes. Cuando ocurre este problema, aparece un triángulo con un signo de exclamación en la pantalla o un error le advierte sobre el problema. Si tiene problemas similares, busque las soluciones de resolución de problemas a continuación.
Comprueba si los servidores de Facebook están inactivos. Una forma de hacerlo es comprobar si otros usuarios se han quejado de problemas similares. Si este es el caso, espere hasta que Facebook solucione el problema y vuelva a intentarlo más tarde.
La plataforma de redes sociales tiene una serie de reglas estrictas que debes seguir al usar Messenger. A continuación, enumeraremos algunas de las reglas más importantes. Si los rompe, Facebook bloqueará automáticamente Messenger en su cuenta.
Verifique si otros sitios web están funcionando y reinicie su enrutador. Luego, compruebe si su navegador es el culpable. Empiece por limpiar su caché y cookies. Luego, desactive sus extensiones, actualice la pestaña de Facebook y verifique si puede enviar mensajes ahora.
Si el problema persiste, actualice su navegador y vuelva a intentarlo. Si nada funciona, desinstale y vuelva a instalar su navegador o cambie a un navegador web diferente. Facebook y su aplicación de mensajería instantánea incorporada funcionan mejor en Chrome, Edge, Firefox y Safari.
Si este problema afecta a la aplicación móvil, siga los pasos a continuación para solucionarlo.
Si no puede ponerse en contacto con otros usuarios de Messenger, asegúrese de no infringir las reglas de la comunidad de Facebook. Luego, verifique su conexión de red. Si está en una PC, borre la memoria caché de su navegador, desactive sus extensiones y actualice su navegador web. Si está utilizando la aplicación móvil, borre el caché, actualice la aplicación y vuelva a instalar Messenger. ¿Le ayudó esta guía a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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