Si su computadora está haciendo un ruido extraño o no está haciendo algo que debería hacer, entonces probablemente buscará ayuda en algún momento. Incluso las personas más técnicas se encuentran con problemas en los que simplemente no saben por qué ocurre un problema y necesitan preguntar si alguien más sabe qué está mal y cómo solucionarlo.
Afortunadamente, Internet es genial para este tipo de cosas. Con acceso a literalmente miles de millones de personas, es razonablemente probable que al menos una persona haya tenido el mismo problema antes o sepa cómo solucionarlo.
Los sitios web y foros de soporte técnico son un gran recurso para solicitar ayuda con su problema específico. Aún así, generalmente se recomienda que busque en Google para ver si alguien más informa un problema similar y si las correcciones sugeridas ayudan a resolver sus problemas.
Google es el recurso más importante que puede solicitar cuando desea encontrar algo que ya existe. Todo lo que necesita saber es cómo formular su pregunta. Para preguntas de soporte técnico, simplemente escriba una descripción de su problema.
Si alguien ha solicitado ayuda con el problema antes, en cualquier sitio web, entonces debería encontrarla. Solo tenga en cuenta que es posible que deba revisar algunas páginas de resultados para encontrar una coincidencia exacta con su problema.
Nota: Si no le gusta Google, ¡otros motores de búsqueda pueden ayudar tanto! Siempre hay gente que publica soluciones innovadoras. Una simple búsqueda en un motor de búsqueda puede llevarlo más lejos de lo que piensa.
Stack Exchange es un conjunto de comunidades de preguntas y respuestas que son excelentes para pedir ayuda sobre temas específicos. Por ejemplo, la comunidad "AskUbuntu" es ideal para preguntas sobre Linux. Una vez que haga su pregunta, otros colaboradores pueden ayudar proporcionándose respuestas y clasificándose entre sí. Si una respuesta específica ayuda, es una buena práctica aceptar la respuesta, ya que esto puede ayudar a otros con el mismo problema en el futuro.
The Bleeping Computer Forums es un foro independiente dedicado a brindar soporte técnico para cualquier tipo de problema informático. Ya sea que se enfrente a un problema de hardware, sistema operativo o cualquier tipo de software, hay un subforo para que solicite ayuda.
Uno de los mejores lugares a los que puede acudir para obtener asesoramiento técnico experto sobre un producto o aplicación son los foros de desarrolladores. No todo tendrá foro, pero vale la pena echarle un vistazo. Por ejemplo, si tiene un problema con Windows, los foros de Microsoft pueden ser un recurso sólido o un lugar para pedir ayuda.
Reddit tiene una gran cantidad de subreddits para la mayoría de los propósitos. r / TechSupport es al que desea acudir para obtener ayuda para solucionar problemas técnicos. Con más de un millón de miembros, debería haber al menos una persona que pueda ayudar a encontrar la solución a su problema.
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