Microsoft Edge se está volviendo cada vez más popular entre los usuarios de Windows 10. El gigante de Redmond ha agregado una gran cantidad de nuevas funciones y mejoras a Edge, lo que hace que el navegador sea más atractivo para los usuarios. Pero esto no significa que los ingenieros que trabajan en Edge puedan irse de vacaciones ahora. Hay muchos errores y problemas que aún deben solucionarse lo más rápido posible. Uno de ellos es el problema por el que Amazon Prime no se carga en Microsoft Edge. Bueno, si tiene problemas similares, siga los consejos que se enumeran en esta guía para solucionar el problema.
Si está buscando una solución rápida, puede de la Tienda Windows. Por supuesto, la aplicación no solucionará sus problemas de Amazon Prime en Edge, pero debería poder acceder rápidamente a su cuenta y reproducir los videos que le interesan.
Si su navegador Edge es el culpable de los problemas de Amazon Prime Video que está experimentando, las siguientes soluciones deberían solucionar el problema.
En primer lugar, vaya a Más opciones , seleccione Historial y luego haga clic en Más opciones nuevamente. Seleccione Borrar datos de navegación y borre su caché de las últimas cuatro semanas. Si el problema persiste, borre su caché de Todo el tiempo .
Luego vaya a Extensiones y desactive todas las extensiones de su navegador. Vaya a Ayuda y comentarios y seleccione Acerca de Edge . Busque actualizaciones e instale la versión más reciente de Edge en su máquina.
Si el problema persiste, desinstale Edge. Vaya a Configuración , seleccione Aplicaciones y vaya a Aplicaciones y características . Seleccione Edge de la lista de aplicaciones instaladas y presione el botón Desinstalar . Reinicie su computadora e instale una copia nueva de Edge.
Si el problema persiste, cambie a un navegador diferente. Amazon Prime Video admite los siguientes navegadores: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari y Opera.
Varios usuarios confirmaron que la desactivación de la aceleración de hardware solucionó el problema. Haga clic en Más opciones , vaya a Configuración y seleccione Sistema . Desactive " Usar aceleración de hardware cuando esté disponible ".
Si no puede reproducir videos de Amazon Prime en Microsoft Edge, desactive la aceleración de hardware en la configuración de su navegador. Además, borre el caché, desactive sus extensiones y actualice su navegador. Si el problema persiste, cambie a un navegador diferente o instale la aplicación independiente Amazon Prime Video. ¿Le ayudaron estas sugerencias de solución de problemas a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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