A medida que avanzamos en el año 2020, Zoom se ha convertido en una opción cada vez más popular para albergar muchas formas de educación virtual, reuniones y conferencias. Ahora se ha vuelto más necesario que nunca trasladar gran parte de nuestra actividad diaria a las pantallas remotas de nuestras computadoras. Esto incluye conectarse con compañeros de trabajo y clientes a través de la aplicación Zoom, junto con otros servicios de alojamiento de videos. Zoom, que permite la opción de agregar audio y video a su discreción, a veces puede experimentar fallas por una amplia variedad de causas. Estas son algunas de las causas de los problemas de audio en Zoom en particular, y lo que puede hacer para solucionarlos.
Zoom permite a sus usuarios probar la calidad de su conexión de audio tanto antes de la siguiente videollamada como durante la misma. Como habrá notado cuando inició sesión en su reunión de Zoom, una ventana emergente le preguntará si desea unirse a la reunión con audio de computadora. Debajo de esa ventana, dice "Probar altavoz y micrófono". Al hacer clic en esto, se accede al menú de configuración general. Desde allí, haga clic en el cuadro de audio en el lado izquierdo de la ventana de configuración para acceder a la configuración de audio. Desde aquí, hay dos opciones para cambiar la configuración de audio:
Esta opción afecta el volumen del altavoz de su computadora o lo que escucha de la reunión de Zoom. La sección de opciones le permite seleccionar qué altavoz le gustaría usar; el que está integrado en su computadora o, si tiene uno, un altavoz personalizado que ha sincronizado con su computadora. El siguiente panel afecta el volumen del sonido que recibe de la reunión de Zoom.
Esto le permite cambiar el volumen de su micrófono o lo que dice en la reunión de Zoom. Al igual que en la sección de altavoces, las opciones para el micrófono te permiten elegir entre usar el micrófono de tu computadora o el tuyo si tienes uno. El panel a continuación le permite cambiar el volumen de su voz en la reunión de Zoom.
Si bien los usuarios pueden arreglar el volumen antes de ingresar a su reunión de Zoom, también suelen surgir problemas durante las reuniones de Zoom. Para solucionar estos problemas, tendrá que ir a la configuración general. Se puede acceder a esta área de dos formas:
Una vez que esté en la configuración general, aparecerá una ventana con la lista de configuraciones. Una de estas opciones es la configuración de audio; al hacer clic en él, se abrirá una ventana con dos paneles deslizantes: 'Probar altavoz' y 'Probar micrófono'. Estos paneles funcionan de la misma manera que los enumerados antes de que comience la reunión de Zoom; permitiendo que el usuario elija su altavoz / micrófono y que el usuario ajuste el volumen de la reunión de Zoom.
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