Solución: ventana de chat de Reddit que no se carga

Más de un usuario ha informado de dificultades para que se cargue su ventana de chat de Reddit, especialmente después de que el sitio se actualice. Bueno, no te preocupes todavía: hay algunas cosas que puedes probar ...

Primero, haz algunas pruebas

Se puede obtener una información útil para ayudarlo a depurar el problema al ver dónde se carga el chat y dónde no. Por ejemplo, es posible que haya dejado de funcionar en su dispositivo móvil, pero aún funciona bien en una PC. O, como han notado muchos usuarios, puede dejar de funcionar en Chrome, pero aún funciona en Firefox. Primero pruebe con un par de navegadores diferentes (recuerde, en un dispositivo Android debe tener "Navegador de Internet" además de Chrome). Es posible que deba descargar Firefox u otro navegador para probar esto. Si el problema ocurre en un solo navegador, ¡eso le dice mucho sobre dónde está el problema! Además, le ofrece una solución de “curita” para el problema: si no puede hacer que nada más funcione, siempre puede usar el navegador que aún funciona.

Intenta borrar tus cookies

Si solo funciona en un navegador y no en el otro, intente borrar las cookies en ese navegador. Por ejemplo, en Chrome puedes ir al ícono de menú (tres puntos) y seleccionar Configuración, luego abrir "Mostrar configuración avanzada". En la sección "Privacidad", desea "Configuración de contenido". Luego, en la sección Cookies, puede seleccionar "Todas las cookies y datos del sitio" y finalmente el botón "Eliminar todo". Tenga en cuenta que las cookies están en su navegador por una razón: algunos datos guardados previamente pueden eliminarse de esta manera y se cerrará la sesión de algunos sitios. De todos modos, puede utilizar Google para buscar instrucciones específicas para su navegador (Safari, Edge, etc.).

El viejo truco estándar de TI

Como ya sabe, si alguna vez le pidió ayuda a TI, la respuesta estándar es "¿ha intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?" Suponiendo que ya ha intentado reiniciar, una solución más probable es desinstalar la aplicación y luego reinstalarla. Esta es una solución especialmente probable si funciona en un dispositivo (por ejemplo, su computadora portátil) pero no en otro (como su teléfono). Tanto Android como iOS deberían darte la opción de desinstalar una aplicación si mantienes presionado el ícono.

Puede que te hayan prohibido la sombra

Los administradores de Reddit a veces "ocultan" las cuentas de usuario, generalmente porque se sospecha que envían spam. Si esto te ha sucedido, ¡tu chat no se cargará! Tampoco es necesario que seas un usuario activo de Reddit para que te sigan la sombra, y es posible que ni siquiera sepas que sucedió (esa es la parte de la "sombra"). Los moderadores y conserjes NO tienen privilegios suficientes para des-banearlo, pero pueden decirle si ha sido bloqueado o no. Afortunadamente, puede apelar su prohibición si cree que no fue merecida ... o simplemente puede crear una nueva cuenta.

Pide ayuda a Reddit

Si todo ha fallado, puede intentar preguntar a los mods qué hacer a continuación creando un nuevo hilo en el foro de ayuda de Reddit . Asegúrese de decirles todo lo que ya ha probado anteriormente (qué dispositivos funcionan, qué navegadores no). Una captura de pantalla del chat que no se carga será útil. Además, bríndeles información sobre su sistema (por ejemplo, "Estoy usando Chrome 43.9 en Windows 10"). También pueden pedirle que proporcione información detallada sobre el mensaje de error dentro de su navegador o aplicación; deben decirle qué hacer para encontrar esa información, ya que será diferente para los diferentes sistemas. ¡Buena suerte!