Los usuarios de Facebook pueden encontrar ocasionalmente el mensaje de error 'Error al realizar la consulta' cuando intentan publicar en grupos. Este error también puede ocurrir cuando los usuarios intentan enviar mensajes a los vendedores en el mercado.
Si esto es solo una falla temporal causada por algunas inconsistencias en su sesión actual, intente cerrar sesión.
Cierre sesión en su cuenta de Facebook y cierre el navegador / aplicación.
Luego reinicia tu dispositivo. Esto debería eliminar todos los archivos temporales relacionados con su sesión de inicio de sesión actual.
Después de reiniciar su dispositivo, inicie sesión en Facebook nuevamente. Con suerte, la plataforma completará las búsquedas de consultas sin ningún problema ahora.
Asegúrese de estar utilizando la última versión de la aplicación de Facebook. Si está accediendo a su cuenta en su navegador web, verifique si hay una versión más nueva del navegador disponible. La ejecución de versiones de navegador obsoletas puede provocar todo tipo de fallos.
En Android o iOS, abra Play Store o App Store .
Busca Facebook .
Pulsa el botón Actualizar junto a la aplicación.
Si no hay un botón Actualizar, esto indica que ya está ejecutando la última versión de la aplicación.
Para actualizar su navegador, haga clic en el menú de su navegador y vaya a Ayuda → Acerca de . Presiona el botón Actualizar y luego reinicia tu computadora.
Limpiar la memoria caché de su navegador y desactivar las extensiones puede ayudarlo a corregir este error de consulta de Facebook.
Tenga en cuenta que borrar la caché lo desconectará de todas sus cuentas en línea. Asegúrese de guardar sus contraseñas para evitar problemas de inicio de sesión adicionales después de borrar el caché.
Haga clic en el menú de su navegador y vaya a Historial .
Luego, seleccione Borrar datos de navegación .
Haga clic en Borrar datos y luego reinicie su dispositivo.
A continuación, vuelva a hacer clic en el menú de su navegador.
Navegue a Extensiones (o Más herramientas → Extensiones ).
Deshabilite todas sus extensiones.
Reinicie el navegador y verifique si el error persiste.
Si recibe este error en un dispositivo móvil, borre el caché. Vaya a Configuración , seleccione Almacenamiento y limpie los archivos basura.
Si nada funcionó, intente desinstalar la aplicación de Facebook. Toque prolongadamente el ícono de la aplicación y seleccione Desinstalar si está usando la versión móvil. Reinicie su dispositivo móvil. Luego, regrese a Play Store o Apple Store y vuelva a instalarlo.
Si nada funcionó, tal vez el mercado no funciona. Compruebe si otros usuarios se han quejado del mismo problema recientemente.
Siéntase libre de informar el problema a Facebook yendo a Ayuda y soporte técnico → Informar un problema .
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