Es un error que los usuarios de WhatsApp encontrarán tarde o temprano. Necesitarás saber cómo solucionar la descarga de imágenes y videos para poder ver los medios que tus contactos te envían. La buena noticia es que hay varios métodos que puedes intentar para resolver este problema y, finalmente, acceder a esos medios de WhatsApp. Siempre puedes comenzar con las soluciones primarias, como reiniciar tu teléfono o pedirles que te reenvíen el video o la imagen, pero hay otros consejos que puedes probar. Sigue leyendo para descubrir cómo puedes solucionar este molesto problema.
Contenido
Solucionar WhatsApp que No Descarga Medios: Cambiar la Configuración de Descarga
En la configuración de WhatsApp, puedes establecer para que tengas que descargar el medio manualmente. Esta configuración es útil si estás en un grupo que envía mucho contenido y no quieres que tu almacenamiento se llene. Si olvidaste que configuraste esto, no te preocupes, ya que se puede deshacer. Pero también puedes tocar el archivo de medios para descargarlo manualmente. De esa manera, tienes control sobre qué archivos mantienes.
Pero si deseas cambiar la configuración para que todo se descargue automáticamente, abre WhatsApp y toca los puntos en la parte superior derecha. Toca Configuración, seguida de Almacenamiento y Datos. Ve a la sección Descarga automática de medios y toca en la primera opción; todas estarán desmarcadas. Si no quieres que el medio se descargue, debería quedar así.
Si deseas que todos tus medios se descarguen:
Los archivos que no quieres descargar automáticamente no deben estar marcados.
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Comprobar Su Conexión a Internet
A veces podemos dar por sentado la conexión a Internet y no pensar que puede fallar ocasionalmente. Intenta usar otras aplicaciones que necesiten una conexión a Internet y verifica si están experimentando problemas. Si ellas tienen problemas, sabes que no es solo WhatsApp, sino la conexión a Internet.
Hay algunos consejos que puedes intentar para que tu Internet vuelva a funcionar. Puedes cambiar de Wi-Fi a datos móviles o olvidar la red Wi-Fi en la que estás y volver a conectarte. Si puedes contactar al servicio al cliente de tu proveedor de Internet, puedes intentar eso también, ya que el problema podría estar de su parte. También puedes intentar reiniciar tu router. En tu teléfono Android, también puedes intentar ir a:
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Buscar en Otras Carpetas
Quizás no puedes encontrar los medios de WhatsApp en tu dispositivo Android porque estás buscando en la carpeta equivocada. Si tu administrador de archivos hace que sea demasiado difícil encontrar tu contenido, siempre puedes usar Google Files. Tan pronto como abras la aplicación, toca en Navegar, y en la parte superior, encontrarás una sección de Imágenes de WhatsApp donde podrás encontrar tus fotos.
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Comprobar si WhatsApp Está Indisponible
Quizás no hay nada que puedas hacer más que esperar. Pero al ir a DownDetector, puedes ver si hay problemas reportados con WhatsApp.
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Establecer la Fecha y Hora Correctas
Tener la fecha y hora correctas en tu dispositivo es importante. Si la fecha y hora que tienes en tu teléfono difieren de dónde estás, eso podría explicar el problema. Para establecer la hora correcta en tu teléfono Android, ve a Configuración > Sistema > Fecha y Hora. Elige una de las opciones proporcionadas para la visualización de la hora y la fecha.
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Comprobar Que Tienes Suficiente Almacenamiento
A veces podemos olvidar el límite de almacenamiento de nuestro dispositivo. Si tu dispositivo ha alcanzado su límite, eso también podría explicar por qué no estás viendo los medios de WhatsApp en la galería. Puedes borrar todos los archivos respaldados en Google Photos desde tu dispositivo. Puedes hacer esto abriendo la aplicación Google Photos y yendo a Pestaña Biblioteca > Utilidades > Liberar espacio. Toca en Liberar espacio (aquí verás la cantidad). Cuantos más archivos tengas, más largo será el proceso.
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Dar Permisos a WhatsApp
Si quieres que WhatsApp guarde los medios en tu galería, necesita permisos de almacenamiento; si no has hecho esto o tal vez lo cambiaste y olvidaste revertirlo, aquí te damos una guía sobre cómo hacerlo. Abre la aplicación Configuración y ve a Aplicaciones y Notificaciones > WhatsApp > Permisos > Archivos y Medios y asegúrate de elegir la opción Permitir solo acceso a medios.
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Borrar Cache de WhatsApp
Se sabe que demasiada caché puede corromperse y causar todo tipo de problemas. Quizás lo que necesita tu dispositivo es una buena limpieza. Puedes hacerlo abriendo la aplicación Configuración, seguida de la opción Aplicaciones y Notificaciones. Busca WhatsApp entre las aplicaciones listadas y toca en Almacenamiento y Cache. Toca en la opción Borrar caché, y estarás listo para continuar.
Solucionar WhatsApp Imágenes y Videos No Descargando: Actualizar WhatsApp
Mantener tus aplicaciones actualizadas asegura que la aplicación tenga las últimas correcciones de errores. Así que actualiza WhatsApp yendo a Google Play y tocando en la foto de perfil, seguida de Administrar aplicaciones y dispositivos. Bajo la sección Todas las aplicaciones están actualizadas, comenzará a buscar actualizaciones pendientes.
Lectura Adicional
WhatsApp no es la única aplicación donde pueden ocurrir este tipo de errores. A veces, todo el sistema operativo puede tener errores, como videos que no se reproducen en Mac. Otro error que puedes encontrar es en VLC, donde ves un error 401 no autorizado. Aquí hay algunos consejos para solucionar eso.
Conclusión
Puede haber varias causas por las que no puedes descargar medios de WhatsApp. A veces, la solución es tan simple como reiniciar tu dispositivo o el router, pero otras veces necesitas ir a Configuración para hacer algunos cambios. ¿Ocurre este error con frecuencia? Comparte tus pensamientos en los comentarios a continuación y recuerda compartir el artículo con otros en las redes sociales.
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