¿Por qué la pantalla de mi iPhone está en blanco y negro y cómo solucionarlo?

Las pantallas de iPhone son conocidas por sus colores nítidos y vibrantes. Sin embargo, puede convertirse en un problema si esta pantalla cambia repentinamente a escala de grises. Pero, ¿por qué la pantalla de tu iPhone está en blanco y negro? ¿Y hay alguna forma de solucionar este problema? Vamos a averiguar.

Si la escala de grises está activada , puede explicar por qué la pantalla de tu iPhone está en blanco y negro. Sin embargo, si esta configuración está desactivada, puede surgir el problema si los filtros de Zoom están configurados en Escala de grises, batería baja o simplemente un error de software. Veamos 7 formas de ayudarle a solucionar este problema en su dispositivo iOS.

1. Desactivar la escala de grises

Si la pantalla de tu iPhone se ha vuelto blanca y negra, lo primero que debes hacer es verificar la configuración de Accesibilidad para Escala de grises. Es una función para personas con daltonismo y otras discapacidades visuales. Y si está activado, desactívelo para sacar el iPhone del modo blanco y negro. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: abre el menú Configuración.

Paso 2: Luego, toca Accesibilidad.

Paso 3: Aquí, toque "Tamaño de pantalla y texto".

Paso 4: toca Filtros de color.

Paso 5: Desactive la opción Filtros de color.

Ahora, comprueba si la pantalla de tu iPhone ha vuelto a la normalidad. De lo contrario, pase a la siguiente solución.

2. Deshabilite la escala de grises en Zoom

La configuración de Zoom de tu iPhone te ayuda a acercar objetos específicos, ampliar la pantalla y mucho más. Sin embargo, si el filtro de zoom está configurado en escala de grises, es posible que la pantalla de su iPhone se vuelva blanca y negra siempre que esté habilitado.

Para asegurarse de que este no sea el caso, puede desactivar la escala de grises desde la configuración de Zoom en su iPhone. Así es cómo.

Paso 1: abre Configuración y toca Accesibilidad.

Paso 2: Aquí, toca Zoom.

Paso 3: Ahora, desplácese hacia abajo y toque Filtro de zoom.

Paso 4: De las opciones, toque Ninguno.

Esto desactivará el modo de escala de grises (modo blanco y negro) de la configuración del filtro de zoom y le permitirá usar la función de zoom sin que la pantalla de su dispositivo se ponga en blanco y negro.

3. Verifique el porcentaje de batería

Si su dispositivo actualmente tiene niveles bajos de batería, es posible que cambie automáticamente a la configuración de Escala de grises para extender la vida útil de la batería. Para asegurarse de que este no sea el caso, verifique el porcentaje de batería visible en la esquina superior derecha de la pantalla de su dispositivo.

Si el porcentaje de batería no es visible, siga los pasos a continuación para habilitarlo.

Paso 1: abre Configuración y toca Batería.

Paso 2: Aquí, asegúrese de que el interruptor de Porcentaje de batería esté activado.

Paso 3: Además, también puedes desactivar el interruptor del Modo de bajo consumo para apagarlo manualmente.

Ahora, verifique el porcentaje de batería. Si está bajo, cargue su dispositivo y vea si esto cambia el color de la pantalla de su iPhone a la normalidad.

4. Reinicia tu iPhone

Reiniciar su dispositivo generalmente resuelve cualquier problema o falla temporal que pueda haber ocurrido al activar o desactivar cualquier servicio o función. Esto también puede ser válido si ya desactivaste la escala de grises, pero la pantalla de tu dispositivo aún está en blanco y negro. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: Dependiendo del modelo de su dispositivo, siga los pasos a continuación para apagar su iPhone.

• Para iPhone SE de 1.ª generación, 5s, 5c y 5: mantenga presionado el botón superior.
• Para iPhone SE de 2.ª generación en adelante, 7 y 8: mantenga presionado el botón lateral.
• Para iPhone X y superiores:  mantenga presionado el botón de encendido y cualquier botón de volumen simultáneamente.

Paso 2: Ahora, mantén presionado y arrastra el control deslizante hasta el final.

Paso 3: Una vez que la pantalla de su dispositivo se quede en blanco, mantenga presionado el botón de encendido para volver a encenderlo.

Ahora, ingrese su contraseña, si es necesario, y verifique si la pantalla de su iPhone ha vuelto a la normalidad.

5. Busque actualizaciones de software

Si la pantalla de su iPhone se ha vuelto blanca y negra debido a un error o falla en el software de su dispositivo, puede solucionarlo instalando las últimas actualizaciones. Esto se debe a que la mayoría de las actualizaciones de iOS ayudan a corregir los errores y fallos de seguridad necesarios. Y aunque las actualizaciones de software son automáticas, también puedes comprobarlas manualmente. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: abre el menú Configuración.

Paso 2: desplácese hacia abajo y toque General.

Paso 3: Aquí, toque Actualización de software.

Si realmente hay una actualización disponible, descárguela e instálela. Luego, una vez que su dispositivo se reinicie, verifique si los colores de la pantalla han vuelto a la normalidad.

Lea también: Cómo reparar el iPhone que no se actualiza al software más reciente

6. Restablecer todas las configuraciones

Como último recurso para solucionar el problema de la pantalla en blanco y negro de su iPhone, puede utilizar la opción Restablecer todas las configuraciones . Esto le permitirá restablecer todas y cada una de las configuraciones predeterminadas del iPhone y podría solucionar el problema si se debe a dicha configuración errónea. Sin embargo, se borrarán todas sus contraseñas guardadas y configuraciones personalizadas.

Si aún desea continuar, siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: abre la configuración y toca General.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque "Transferir o restablecer iPhone".

Paso 3: toca Restablecer.

Paso 4: Una vez que aparezcan las opciones, toque 'Restablecer todas las configuraciones'.

Ahora, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para terminar de restablecer la configuración de su dispositivo. Una vez hecho esto, verifique si la pantalla de su iPhone funciona como se esperaba.

7. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple 

Si ha probado todos los métodos de solución de problemas anteriores y aún no puede hacer que la pantalla de su iPhone vuelva a la normalidad, lo más probable es que se trate de un problema de hardware. Por lo tanto, sugerimos ponerse en contacto con el equipo de soporte de Apple. Asegúrese de proporcionar tantos detalles como sea posible y espere a que los ejecutivos de soporte de Apple regresen con las soluciones relevantes.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Preguntas frecuentes para arreglar la pantalla en blanco y negro en iPhone

1. ¿Puede el daño físico hacer que la pantalla del iPhone se ponga blanca y negra?

Sí, el daño físico puede provocar que la pantalla de su iPhone se vuelva blanca y negra. Por lo tanto, si hay algún daño visible, programe una cita con Apple o visite el centro de servicio Apple más cercano y haga que revisen su dispositivo.

2. ¿Es posible que la pantalla de mi iPhone vuelva a ponerse en blanco y negro?

Si tienes habilitada la escala de grises, la pantalla de tu iPhone se pondrá en blanco y negro al instante. Además, asegúrese de que la batería de su dispositivo esté suficientemente cargada y que el software esté actualizado para evitar este problema en el futuro.

Haz que la pantalla del iPhone vuelva a ser colorida

Esperamos que este artículo te haya ayudado a comprender por qué la pantalla de tu iPhone está en blanco y negro y solucionar el problema en consecuencia. Además, si ha tenido problemas porque sus imágenes están borrosas, consulte nuestra explicación sobre cómo solucionar el problema de que la cámara del iPhone sigue parpadeando .