14 formas de arreglar un iPhone que no envía ni recibe imágenes

¿Tiene problemas para enviar o recibir imágenes en Mensajes o iMessage en su iPhone? Compartir fotografías es una parte común y esencial de la comunicación, y cuando no funciona como se esperaba, puede resultar frustrante. Sin embargo, no te preocupes ni te enojes todavía; Hemos descubierto algunas formas sencillas de arreglar que el iPhone no envíe ni reciba imágenes.

Ya sea que no pueda enviar imágenes a dispositivos Android, tenga problemas específicos con iMessage o tenga problemas generales con los mensajes de imágenes, lo tenemos cubierto. Cualquiera que sea la causa de que su iPhone no envíe imágenes a través de iMessage o MMS, las opciones de solución de problemas a continuación deberían ayudar. Además, también puedes ver el vídeo a continuación para obtener más ayuda.

La primera orden del día es establecer si no puede enviar imágenes en Mensajes, iMessage o ambos. En pocas palabras, ¿se trata de un problema de burbuja azul (iMessage) o de burbuja verde (SMS)? Ya que los métodos de solución de problemas pueden variar.

Sin embargo, también existen algunas soluciones comunes que puede probar. En consecuencia, el artículo se divide en tres secciones: solución de problemas generales, correcciones para MMS (burbuja verde) y correcciones para iMessage (burbuja azul).

Solución de problemas generales para reparar el iPhone que no envía imágenes

1. Intente enviar una imagen a otro contacto

Antes de entrar en soluciones, es más prudente determinar si el problema es específico de un contacto en particular o es un problema general. Para hacerlo, intente enviar una imagen a un contacto o grupo diferente. Si la imagen se transmite correctamente, no hay ningún problema con su iPhone o con su conexión de red.

Quizás la persona a la que le has enviado las imágenes sin éxito no esté en iMessage o el número de teléfono de contacto sea incorrecto. O tal vez el número se haya desactivado o ya no utilice iMessage. En ese caso, comparta esta guía con el contacto y pídale que verifique su configuración y solucione los problemas de su dispositivo.

2. Verifique la conexión de red

Si utiliza datos celulares/móviles, verifique que no haya agotado su plan o suscripción de Internet actual. Si, por el contrario, estás utilizando una conexión Wi-Fi, comprueba la configuración de tu enrutador.

Una buena forma de hacerlo es abrir una página web en Safari o en su navegador preferido. Si puede navegar por Internet en el navegador o utilizar otras aplicaciones que requieren conectividad a Internet para funcionar, todo está bien con su conexión a Internet.

De lo contrario, consulte nuestra guía que sugiere formas de solucionar problemas de conectividad a Internet en iPhone .

3. Si ve un signo de exclamación rojo

Si su iPhone no envía imágenes y muestra un signo de exclamación rojo junto al mensaje, verifique su conexión a Internet. A continuación, toque el icono del signo de exclamación y toque Volver a intentarlo.

Si esto no funciona, intente forzar el envío como mensaje de prueba (MMS), es decir, toque el icono del signo de exclamación y seleccione "Enviar como mensaje de texto".

Nota: Es posible que se apliquen tarifas de mensajería al enviar la imagen por mensaje de texto, así que comuníquese con su proveedor.

4. Reinicie la aplicación Mensajes

Si no está relacionado con la conexión, el problema podría deberse a un error menor en la aplicación de mensajería. Y reiniciar la aplicación puede ayudarte a solucionar ese problema en minutos.

Paso 1 : Para cerrar la aplicación, trae App Switcher

• Para iPhone con Face ID : deslice hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla hacia el centro y mantenga presionado.
• Para iPhone con Touch ID : haga doble clic en el botón Inicio.

Paso 2 : deslízate hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar la aplicación Mensajes.

Paso 3 : mantén presionada y desliza hacia arriba la aplicación para cerrarla.

Ahora, abre la aplicación Mensajes. Sin embargo, si su iPhone aún no envía ni recibe imágenes, pruebe el siguiente método.

5. Reinicia el iPhone

Por más simple e increíble que parezca, reiniciar tu iPhone puede solucionar varios problemas, incluido este.

Para reiniciar su iPhone, haga lo siguiente,

• iPhone con Face ID : Mantenga presionados los botones de subir/bajar volumen y los botones laterales simultáneamente. Luego, arrastre el control deslizante de encendido para apagar el dispositivo.

• iPhone con Touch ID : Mantenga presionado el botón lateral, luego arrastre el control deslizante de encendido para apagar el dispositivo.

6. Actualiza iOS

Otra solución para solucionar un problema relacionado con errores es actualizar iOS. Esto no solo solucionará el problema de que el iPhone no envía imágenes, sino que también ayudará si las fotos de tu iPhone no se cargan en los mensajes.

Para hacerlo, vaya a Configuración → General → Actualización de software → toque Descargar e instalar (si hay una actualización disponible).

Reparar iPhone que no envía imágenes en mensajes de texto

Si no puede enviar imágenes en el iPhone a través de mensajes de texto incluso después de las correcciones generales compartidas anteriormente, haga algunas preguntas interesantes.

• ¿El plan de su operador admite MMS? – De lo contrario, actualice su plan o cambie a un proveedor diferente.
• ¿Tienes saldo suficiente para enviar un MMS? – Obtén la recarga necesaria para enviar MMS gratis.
• ¿Está habilitado MMS en tu iPhone? – Los pasos para verificar y habilitar MMS en su iPhone se mencionan a continuación.

7. Habilite MMS en iPhone

Cuando se envía una imagen, vídeos y otro contenido multimedia a través de texto, se envía como MMS. Y antes de continuar, es más prudente comprobar si la función está habilitada en su dispositivo.

Vaya a Configuración → Mensajes → active la opción de mensajería MMS.

Nota : Si no puede ver una opción para habilitar/deshabilitar la mensajería MMS en el iPhone, es probable que su proveedor no admita la función. Póngase en contacto con el transportista para obtener más información.

8. Restablecer la configuración de red

Si podías enviar MMS antes y de repente se detuvo, puede haber un problema con la configuración celular de tu iPhone. Para solucionar el problema, restablezca la configuración de red.

Sin embargo, esto también restablecerá las redes y contraseñas de Wi-Fi, la configuración de VPN y APN, así que vea y guarde sus contraseñas de Wi-Fi y más para volver a conectarse más tarde.

Vaya a Configuración → General → 'Transferir o restablecer iPhone' → Restablecer → Restablecer configuración de red → ingrese la contraseña.

9. Llame a su proveedor

¿Aún no puedes enviar imágenes a usuarios de Android o que no sean de iMessage a través de mensajes de texto? Conéctese con su proveedor y solicite su ayuda. Podría ser un problema de su parte y pueden ayudarlo a resolverlo.

Reparar iPhone que no envía imágenes en iMessage

10. Asegúrese de que iMessage esté habilitado

Si no puedes compartir ningún iMessage , es posible que el iMessage no esté activado o habilitado correctamente . Para verificar la configuración, vaya a Configuración → Mensajes → active iMessages → siga las instrucciones en pantalla.

11. Verificar el estado del sistema

Tal vez no haya nada malo por tu parte, pero los servidores de Apple tienen la culpa. Si bien esto generalmente significa que iMessage no funcionará del todo, existe la posibilidad de que se produzca un error al compartir fotos en su iPhone.

Para hacerlo, visite el sitio web de Estado del sistema de Apple y verifique si Mensajes está funcionando. Si iMessage no funciona, espere hasta que Apple solucione el problema; de lo contrario; pase a la siguiente solución.

12. Verifique el almacenamiento del iPhone

Este es un paso particularmente importante para verificar si su iPhone no recibe fotos a través de mensajes. Un almacenamiento de iPhone lleno impediría que su iPhone reciba archivos grandes, incluidas imágenes.

Para verificar su almacenamiento, vaya a Configuración → General → Almacenamiento de iPhone. Si el almacenamiento está en la zona roja, intente eliminar/ descargar aplicaciones , borrar otro almacenamiento , mover archivos a iCloud y más para dejar espacio para los mensajes entrantes.

13. Cerrar sesión en Apple ID y volver a iniciar sesión

Al igual que restablecer la configuración de red, esto simplemente restablecerá cualquier error de conexión que pueda impedir que el iPhone envíe o reciba fotos. Sin embargo, esto no restablecerá ni afectará ningún cambio en la configuración que haya realizado o en los datos almacenados en su iPhone.

Para hacerlo, vaya a Configuración → ID de Apple → Cerrar sesión → ingrese su contraseña → Apagar.

14. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si ninguno de los métodos anteriores funcionó, este será su último recurso. Póngase en contacto con el soporte técnico de Apple y comparta su problema con ellos. En particular, le pedirán que repita algunos de los pasos; infórmeles qué pasos de solución de problemas ya ha probado.

Enviar y recibir imágenes en mensajes

iMessage ha recorrido un largo camino; puedes compartir pegatinas hechas por ti mismo junto con imágenes. Pero si no puedes enviar imágenes o stickers, esperamos que nuestra guía te ayude. Para obtener más ayuda, no dude en conectarse con nosotros.