¿Alguna vez has comprado algo solo para tener que devolverlo? ¿Quién no lo ha hecho? Es posible que haya devuelto algunos zapatos o ropa, pero ahora debe devolver una aplicación. Es posible devolver una aplicación, pero hay algunas cosas que debe tener en cuenta si desea recuperar su dinero.
Apple tiene reglas que todo usuario debe seguir si desea obtener un reembolso por una compra. Por ejemplo, existen límites en cuanto al tiempo de devolución y si lo que compraste se ha usado o no. Esto es lo que debe tener en cuenta si cree que existe la posibilidad de devolver su compra.
Si lo que compró es una aplicación, estas son las instrucciones para usted. Abra la aplicación Mail en su dispositivo iOS y busque el recibo que le envió Apple. Una vez que su recibo esté abierto, busque el enlace Informar un problema.
Cuando llegue a la página de informe de un problema de Apple, deberá ingresar su ID de Apple. Seleccione Elegir problema y cuando aparezcan las opciones del menú, elija la que explique por qué desea un reembolso.
Puede elegir entre opciones como:
Para finalizar su solicitud de reembolso, siga el mensaje y le brinda opciones para visitar el soporte de iTunes Store, enviar su problema o comunicarse con el desarrollador. No entre en pánico si no tiene noticias de Apple de inmediato, ya que deberían comunicarse con usted en unos días, una semana como máximo.
No hay obligación de usar su iPhone o iPad para obtener un reembolso de una aplicación. Puede utilizar cualquier navegador y el proceso es tan sencillo como si estuviera utilizando su iPad. Primero, deberá ir a la página Informar un problema de Apple .
Agregue su nombre de usuario de ID de Apple o sus correos electrónicos, está bien y no olvide agregar su contraseña. Haga clic en la pestaña que describe lo que va a devolver, como un libro, música, programas de televisión, aplicaciones, etc.
A la derecha de su compra, verá el enlace Informar un problema. Haz clic en él y elige el motivo de tu devolución. Dependiendo del motivo, Apple le recomendará que se ponga en contacto directamente con el desarrollador, aceptará su solicitud o lo dirigirá al soporte de iTunes Store. Debería tener noticias de Apple dentro de unos días.
Ten en cuenta que solo podrás realizar devolución 90 días desde el día de tu compra. No se sorprenda si Apple se comunica con usted para explicar más por qué desea devolver la aplicación. Si dice que simplemente no le gustó la aplicación o que solo necesitaba usarla una vez, es muy probable que Apple rechace su solicitud de reembolso.
No importa cuánta investigación hagas, siempre llegará un momento en el que tendrás que devolver una aplicación. La aplicación podría estar sobrevalorada y, cuando la intentas, no es lo que esperabas y solo se bloquea. Después de intentar devolver su compra, no olvide compartir su experiencia conmigo en los comentarios a continuación.
Recientemente escribimos sobre cómo podría usar un teléfono Android (¡o incluso un Kinect!) Como cámara web en Microsoft Teams en Windows 10. Prometimos que haríamos un seguimiento de
Microsoft dice que Cortana llegará a otras plataformas, incluidos iOS y Android, brindando a los consumidores una alternativa a Siri y Google Now
Si tiene problemas para sincronizar cuadernos grandes con muchos archivos adjuntos en OneNote para iOS, aquí tiene una posible solución.
Hay una nueva forma de copiar listas de reproducción a dispositivos Apple en iTunes. Este tutorial cubre todo lo que necesita saber.
El código de error 5823 es específico para dispositivos iPhone y iPad. Ocurre cuando los usuarios intentan guardar su grabación de pantalla.
Resuelva un problema en el que faltaba el icono de Apple Safari en su dispositivo iOS.
Resuelva un problema donde no hay sonido al reproducir un video en su dispositivo Apple iOS.
Cómo borrar datos de un iPhone o iPad que es una pantalla que no funciona.
Te mostramos los pasos a seguir si has olvidado la contraseña de bloqueo de pantalla de tu iPhone o iPad de Apple.
A menudo, puede solucionar problemas con la pantalla de su iPad de Apple donde se muestran píxeles ondulados o atenuados usted mismo con solo unos pocos pasos.
Las notas son una excelente manera de guardar información para más adelante. Cuando no tenga prisa, hay varias formas de no solo conservar su información, sino también de personalizarla. Aprenda 4 formas efectivas de tomar notas rápidas en el iPad con este tutorial.
¿Se pregunta si puede usar ese cargador desde otro dispositivo con su teléfono o tableta? Esta publicación informativa tiene algunas respuestas para ti.
Cómo crear y editar una lista de reproducción en el iPhone o iPad de Apple.
Resuelve un problema al jugar juegos multijugador en el iPhone y iPad de Apple donde aparece un mensaje que dice Multijugador no disponible: no puedes jugar juegos multijugador en este dispositivo.
El iPhone y el iPad de Apple tienen la capacidad de acercarse o alejarse arrastrando tres dedos hacia arriba y hacia abajo en la pantalla.
Proteja a sus hijos aprendiendo los entresijos de los controles parentales en el iPhone de Apple.
Aprenda a usar Apple Pay desde su iPhone u otro dispositivo iOS con este tutorial paso a paso.
Cómo guardar una imagen de una página web en Apple Safari para iPhone, iPod Touch o iPad.
¿Perdiste el ícono de Facetime en tu iPhone o iPad de Apple? Tráelo de vuelta con estos pasos.
Soluciona un error donde no se pudo abrir la página, demasiados redireccionamientos. aparece cuando navega por la web en su iPhone o iPad de Apple.
¿Apple Music muestra un error que dice Esta canción no está disponible actualmente en su país o región? ¡Aquí tienes una guía para corregir el error!
Si posee un iPhone o iPad, puede convertir fácilmente documentos de Word a PDF; siga leyendo para descubrir múltiples métodos para hacerlo.
¿Tiene problemas para recibir mensajes de texto en iPhone? Estas son las mejores formas de solucionar la recepción tardía de mensajes de texto en el iPhone.
¿Quiere ahorrar algo de espacio y convertir imágenes JPEG a HEIC en iPhone? ¡Echa un vistazo a este artículo para conocer tres métodos sencillos para hacerlo!
Si la función Actividades en vivo no funciona en su iPhone, aquí hay algunas soluciones que funcionan para ayudarlo a solucionar el problema.
¿Quieres aprovechar al máximo el modo avión del iPhone? Aquí tienes un buen truco para programar el modo avión mediante la automatización del iPhone.
¿La aplicación Apple Mail de tu iPhone no carga imágenes en tus correos electrónicos? A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán a solucionar el problema rápidamente.
¿No puedes ver imágenes WEBP después de transferirlas desde un iPhone? A continuación se explica cómo convertir imágenes WEBP a JPG/PNG para evitar problemas.
Si los eventos de su Calendario han desaparecido en su iPhone, aquí hay un par de métodos de solución de problemas para solucionar este problema.
¿Gmail no funciona en iPhone? Aplique estos consejos de solución de problemas para resolver el problema subyacente en poco tiempo.
