Cómo reparar el error de que las cuentas de iCloud e iMessage no coinciden en iPhone

Si usas iMessage en tu iPhone, iCloud sincroniza todas tus conversaciones entre dispositivos. A veces, puedes tener problemas al sincronizar iMessage en tu iPhone. Sucede principalmente cuando la cuenta de iCloud es diferente de su cuenta de iMessage. Es por eso que el iPhone arroja el error "Las cuentas de iCloud y iMessage no coinciden". Si enfrenta este problema, aquí le mostramos cómo solucionarlo.

El uso de un iPhone requiere que inicies sesión en tu cuenta de Apple, mediante la cual podrás acceder a los servicios de iCloud. Sincroniza todas tus actividades en tu iPhone, desde los favoritos de Safari hasta las llamadas FaceTime , en todos los dispositivos Apple. Por lo tanto, deberás iniciar sesión con la misma cuenta de iCloud en todos los dispositivos para acceder a los mismos datos en todas partes.

“Mensajes en iCloud no disponibles porque las cuentas de iCloud e iMessage no coinciden”: ¿Por qué ocurre?

Para que iMessage se sincronice con iCloud, deberá usar la cuenta de iCloud como cuenta predeterminada de iMessage. Sin este requisito básico, tus chats de iMessage no se sincronizarán en todos tus dispositivos. La razón más común del problema es el uso de dos cuentas diferentes en tu iPhone: una para iCloud y otra para iMessage. Suele suceder cuando alguna vez has utilizado más de una ID de Apple en tu iPhone.

La única solución al problema es utilizar la misma cuenta para iCloud e iMessage. Sólo después de eso, tus mensajes se sincronizarán perfectamente en todos tus dispositivos Apple. Así es como puedes asegurarte de usar la misma cuenta para iCloud e iMessage.

Cómo hacer que la cuenta de iCloud y iMessage sea la misma

Dado que la causa del problema son diferentes cuentas iniciadas en iCloud e iMessage, solucionar esa discrepancia debería resolver el problema. He aquí cómo hacerlo. Primero, deberá cerrar sesión en la cuenta presente en iMessage.

Cómo cerrar sesión en el ID de Apple en iMessage

Paso 1:  abre la aplicación Configuración en tu iPhone y desplázate hacia abajo hasta encontrar la opción Mensajes. Tócalo.

Paso 2:  Debajo del interruptor de iMessage, verá una opción que dice Enviar y recibir. Selecciónelo para ver la cuenta a través de la cual puede enviar y recibir mensajes.

Paso 3: Verá una lista de todos los números de teléfono e ID de correo electrónico que puede usar para enviar y recibir mensajes a través de iMessage. Sin embargo, además de estas direcciones, verá su ID de Apple en la parte inferior.

Esta es la ID de Apple que necesitarás usar para enviar y recibir mensajes a través de iMessages. Si no está utilizando esta cuenta, iCloud no realizará copias de sus mensajes ni los sincronizará entre dispositivos. .

Paso 4:  toca el ID de correo electrónico mencionado junto al ID de Apple en la parte inferior de la lista.

Paso 5:  seleccione la opción Cerrar sesión.

Paso 6:  Una vez hecho esto, todos los ID de correo electrónico anteriores desaparecerán de la lista. Tu número de teléfono será el único presente, ya que aún podrás usar iMessage solo a través de tu número de teléfono.

Cómo iniciar sesión en iMessage con la cuenta de iCloud

Ahora puedes iniciar sesión con tu cuenta de iCloud en iMessages. Eso permitirá que iMessages use las mismas cuentas.

Paso 1:  Regrese a la página principal de Configuración de su iPhone y toque su perfil en la parte superior para acceder a la configuración de iCloud.

Paso 2:  El ID de correo electrónico que aparece debajo de su nombre es el ID de Apple que utiliza para acceder a los servicios de iCloud. Anota esta dirección de correo electrónico.

Paso 3:  Una vez que hayas anotado el ID del correo electrónico, regresa a la página de Configuración y toca Mensajes.

Paso 4:  seleccione Enviar y recibir.

Paso 5:  Ahora, toca "Usar tu ID de Apple para iMessage".

Paso 6:  Ahora se le preguntará si desea iniciar sesión con el ID de Apple que se muestra en la pantalla. Si la dirección de correo electrónico coincide con la que anotó anteriormente, seleccione Iniciar sesión.

En caso de que la ID de correo electrónico que se muestra sea diferente (si alguna vez usó más de una ID de Apple en su iPhone), seleccione "Usar otra ID de Apple" e ingrese la dirección de correo electrónico que anotó.

Paso 7:  Espere un momento y permita que su iPhone se sincronice con los servidores de iCloud. El iMessage mostrará su ID de Apple.

Cómo sincronizar conversaciones de iMessage con iCloud

Después de usar el ID de Apple para iMessage e iCloud, es hora de sincronizar tus mensajes con iCloud. Así es como puedes hacerlo.

Paso 1:  abre la aplicación Configuración en tu iPhone y toca tu perfil en la parte superior para acceder a las preferencias de iCloud.

Paso 2:  Ahora, toca la opción iCloud.

Paso 3:  en Sincronizar con iCloud, seleccione Mostrar todo.

Paso 4:  seleccione Mensajes.

Paso 5:  habilite el interruptor junto a Sincronizar este iPhone.

Conecte su iPhone a una red Wi-Fi y sus mensajes se sincronizarán con iCloud.

Preguntas frecuentes: las cuentas de iCloud y iMessage son diferentes

1. ¿Puedo ver los mensajes eliminados en otro dispositivo Apple con el mismo ID de Apple?

No, cuando eliminas mensajes en un dispositivo Apple, no se eliminarán de otros dispositivos asociados con el mismo ID de Apple. También deberás eliminarlos en cada dispositivo individual. 

2. ¿ICloud también sincroniza los medios enviados y recibidos en iMessage?

Sí. iCloud también sincronizará los medios enviados/recibidos en todos sus dispositivos en iMessage.

3. ¿Cómo soluciono la activación fallida de iMessage?

Puedes leer nuestro artículo: Mejores formas de arreglar iMessage que no se activa en iPhone

Accede a tus mensajes desde cualquier lugar

Esperamos que este artículo te ayude a corregir el error "Las cuentas de iCloud y iMessage no coinciden". Sincronizar tus conversaciones de iMessage con iCloud significa que puedes acceder a todos tus chats desde cualquier dispositivo Apple que tengas. De esta manera, también puedes iniciar una conversación en un dispositivo y continuarla en otro.