Si bien las contraseñas protegen nuestras cuentas, no son completamente infalibles. Es exactamente por eso que necesitamos otra capa de autenticación . Varios hackeos y filtraciones de datos han obligado a Google a comenzar su autenticación de dos factores. Sin embargo, últimamente los usuarios se han quejado de que el mensaje 2FA de Google no funciona.
Teniendo en cuenta el valor de seguridad de la verificación en dos pasos, es importante garantizar que funcione sin problemas. Si está frustrado con el sistema de verificación de Google, esperamos que esta guía le ayude a solucionar problemas con 2FA.
Dado que la mayoría de los problemas reportados por los usuarios ocurren en iPhones, esta guía está dirigida principalmente a usuarios con dispositivos iOS. Pero puedes seguir las soluciones incluso en tu dispositivo Android.
La autenticación de dos factores o 2FA es una medida de seguridad. Como sugiere su nombre, requiere que el titular de una cuenta de Gmail demuestre su identidad dos veces: mediante una contraseña y luego un mensaje de seguridad. Hay varias formas de garantizar una capa de seguridad en sus cuentas a través de 2FA. Si bien existen varias aplicaciones 2FA de terceros, Google tiene su servicio de verificación en dos pasos incorporado.
Pero, al igual que Google Authenticator a veces no funciona en iPhone , también se sabe que el mensaje de autenticación de dos factores del gigante de las búsquedas falla en iOS.
Arreglar el mensaje de autenticación de dos factores de Google que no se muestra
Vayamos directamente a las soluciones y le ayudemos a superar el problema. Comenzaremos con el modo Avión seguido de otras nueve correcciones. Vamos a empezar.
1. Alternar modo avión
A veces, el problema de que el mensaje 2FA de Google no aparece puede surgir cuando su iPhone no capta las señales correctamente. Entonces, como medida principal, le sugerimos que habilite temporalmente el modo avión en su iPhone.
Paso 1: abra el Centro de control deslizándose desde la esquina superior derecha en iPhones sin botón de inicio. Si tu iPhone tiene un botón de inicio, deslízalo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.
Paso 2: toca el botón Modo avión para habilitarlo. Espere unos segundos y tóquelo una vez más para desactivarlo.
Esto impediría que las señales de radio lleguen a su iPhone durante un breve período. Después de un tiempo, apaga el modo avión en tu iPhone. Esto ayudará a que su teléfono inicie una conexión de red confiable.
2. Verifique su conexión a Internet
La inestabilidad de Wi-Fi puede ser una causa si no recibe un mensaje de inicio de sesión en su iPhone. Entonces, haz una prueba de velocidad rápida para verificar tu velocidad de Internet . Si el ancho de banda de su Wi-Fi es bajo, conéctese a una red confiable.
Sin embargo, si esto no resuelve el problema de que el mensaje 2FA no aparece, consulte la siguiente solución.
3. Conéctese a la misma red Wi-Fi en ambos dispositivos
Supongamos que está intentando iniciar sesión en su cuenta de Google en su MacBook o iPad. Y estás esperando que aparezca el mensaje en la aplicación YouTube de tu iPhone. Si el mensaje no aparece incluso después de un tiempo, esta solución puede ayudarle.
En situaciones como esta, le recomendamos que se conecte a la misma red en ambos dispositivos, es decir, su computadora y su teléfono. Eso se suma al factor de confianza de Google de que ambos dispositivos pertenecen al mismo hogar. Por lo tanto, conéctese al mismo Wi-Fi en ambos dispositivos cuando no reciba el mensaje de inicio de sesión.
4. Compruebe si ha iniciado sesión en la misma cuenta de Google
En ocasiones, es posible que esté intentando iniciar sesión en una cuenta diferente en su computadora, mientras que es posible que la misma cuenta no esté iniciada en su teléfono. Si bien esta es una solución básica, le recomendamos que se asegure de que tanto la cuenta en la que intenta iniciar sesión como la cuenta que inició sesión en su iPhone sean las mismas.
5. Intente utilizar el modo incógnito en su computadora
Intentar iniciar sesión en modo incógnito se registra como iniciar sesión desde un nuevo dispositivo. De esta manera, los servidores de Google se verán obligados a enviar un mensaje a su teléfono una vez más.
Una vez que reciba el mensaje, podrá confiar en el dispositivo. Ahora, intente iniciar sesión a través del navegador de su computadora y debería poder iniciar sesión sin el mensaje 2FA, ya que ya aprobó el mensaje una vez y confió en el dispositivo.
6. Inserte una tarjeta SIM en su teléfono inteligente
Una tarjeta SIM ayuda a Google a determinar si el dispositivo en el que está insertada le pertenece. Por ejemplo, el mensaje de Google en su computadora le indicará el nombre del dispositivo en el que debe verificar su identidad.
Si la SIM con el número de teléfono vinculado a su cuenta de Google se inserta en un teléfono, le permite a Google determinar que el teléfono le pertenece. Como resultado, el mensaje 2FA se mostrará en ese dispositivo en particular.
7. Pruebe otro método de verificación
Google proporciona una gran cantidad de verificaciones. Si el mensaje de seguridad no aparece, pruebe con las otras verificaciones. Por ejemplo, intente iniciar sesión a través de un número de teléfono móvil registrado o mediante la aplicación Authenticator de Google.
Sin embargo, si no puede utilizar ninguna opción de verificación alternativa, consulte nuestra siguiente solución para resolver el problema por el que el mensaje de seguridad de Google no funciona.
8. Instale las aplicaciones Gmail y YouTube en su iPhone
Generalmente, Google envía solicitudes de inicio de sesión a través de Gmail o la aplicación YouTube. Entonces, si ambas aplicaciones no encuentran un lugar en tu iPhone, descárgalas. Si ya están descargadas, asegúrese de que estén actualizadas.
De lo contrario, actualícelos y vea si se soluciona el problema de que el mensaje de autenticación de dos factores de Google no aparece.
9. Habilite la actualización de la aplicación en segundo plano en iPhone
La opción de actualización de la aplicación en segundo plano en su iPhone permite que su teléfono realice funciones en segundo plano para las cuales, de otro modo, tendría que mantener la aplicación abierta. Por lo tanto, si tiene el problema de no recibir un mensaje de inicio de sesión para su cuenta de Google, le recomendamos que active la opción de actualización en segundo plano de la aplicación YouTube.
Aquí se explica cómo habilitar la actualización de la aplicación en segundo plano en su iPhone.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu iPhone. Desplácese hacia abajo para encontrar la sección de YouTube. Tócalo.
Paso 2: Habilite la opción 'Actualización de la aplicación en segundo plano'.
Esto debería ayudarte a solucionar el problema de que 2FA no aparece en tu aplicación de YouTube. Tenga en cuenta que Google utiliza incluso la aplicación Gmail para enviar solicitudes de inicio de sesión. Por lo tanto, si su aplicación Gmail se utiliza para este propósito, asegúrese de repetir los pasos mencionados anteriormente para la aplicación Gmail.
10. Desactive el modo de bajo consumo
El modo de bajo consumo dificulta la actualización de aplicaciones en segundo plano. Esto posiblemente podría dificultar la aparición del código de seguridad 2FA en su aplicación de YouTube. Por lo tanto, te recomendamos que desactives el modo de bajo consumo de tu iPhone por un momento. Así es cómo.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu iPhone. Navega a la sección Batería.
Paso 2: habilite la opción 'Modo de bajo consumo'.
Preguntas frecuentes sobre el mensaje 2FA de Google que no aparece
1. ¿Es necesaria la autenticación de dos factores?
Sí, la autenticación de dos factores es esencial. Agrega una capa adicional de seguridad para proteger su cuenta de Google. De hecho, Google ha hecho obligatorio que todas las cuentas tengan 2FA.
2. ¿Puedo omitir la autenticación de dos factores de Google?
No. No puedes omitir la función de verificación en dos pasos. No podrá iniciar sesión en su cuenta si no verifica su identidad utilizando cualquiera de las opciones disponibles.
3. ¿Qué otros métodos de 2FA puedo utilizar en Google?
Google proporciona varios tipos de verificaciones. Puede usar una clave de seguridad, obtener una verificación de un número registrado, usar la aplicación Google Authenticator o incluso ingresar un código de respaldo digital.
La autenticación de dos factores de Google es una característica clave para proteger su cuenta de Google. Sin embargo, se le bloqueará el acceso a su cuenta si las indicaciones de Google 2FA no funcionan. Y eso ciertamente no es lo ideal. Si se encuentra en una situación así, los pasos anteriores le ayudarán a resolver el problema.
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