¿No puedes comunicarte con tus amigos y familiares porque FaceTime no funciona en tu iPhone? ¿Qué podría estar mal y de dónde proviene exactamente el problema? ¿Es la aplicación la que no funciona correctamente? ¿O tu dispositivo? No te preocupes. Responderemos a todas estas preguntas junto con soluciones al problema.
Si el vídeo de Apple FaceTime no funciona en tu iPhone o si FaceTime sigue cuelgándose, no podrás comunicarte correctamente con la otra parte. Y si llamas a un familiar o amigo cercano que está lejos, es una lástima no poder verlo ni hablar con él. Pero no te preocupes, todo lo que tienes que hacer es seguir las soluciones a continuación y estarás listo para comenzar.
¿Por qué no funciona mi FaceTime?
Si te preguntas por qué mi FaceTime sigue colgando o fallando, existen varias razones que podrían causar el problema. Es posible que su red sea débil, que haya un problema con su ID de Apple o, por lo que sabe, los servidores de Apple podrían estar inactivos . Independientemente de la causa, esta guía le ayudará a restaurar FaceTime a la normalidad en su iPhone.
Cómo arreglar las llamadas FaceTime que no se realizan en iPhone
Siga todos los métodos uno por uno para ver cuál funciona para usted.
A menos que FaceTime esté habilitado y activado en su iPhone, no podrá realizar ni recibir llamadas FaceTime. Si tiene problemas al usar FaceTime, comience verificando que el servicio esté activado para su uso en su dispositivo.
Paso 1: inicie el menú Configuración y seleccione FaceTime.
Paso 2: comprueba que FaceTime esté activado. Si es así, pero FaceTime sigue colgando cada vez, apague el interruptor y vuelva a encenderlo.
Las llamadas de audio y video de FaceTime requieren una conexión a Internet activa. Reinicie su enrutador si está conectado a una red Wi-Fi. Para datos móviles, verifique que tenga un plan de datos/Internet activo con su proveedor de red.
Si otras aplicaciones y servicios funcionan con su conexión a Internet, pero FaceTime no confirma que la aplicación tenga acceso a los datos móviles de su dispositivo. Vaya a Configuración > Datos móviles y verifique que FaceTime esté activado.
Los problemas de conectividad son bastante diversos y tienen múltiples soluciones. A continuación se muestra un repositorio de guías útiles para solucionar problemas relacionados con la conectividad en el iPhone. Échales un vistazo.
Al igual que iMessage, FaceTime no funcionará en tu dispositivo si cierras sesión en tu ID de Apple o tienes un problema con tu cuenta . Asegúrate de tener la ID de Apple correcta conectada a tu FaceTime. Puede intentar cerrar sesión y volver a conectar la cuenta con su dispositivo.
Paso 1: ve a Configuración y selecciona FaceTime.
Paso 2: seleccione el correo electrónico de ID de Apple. Luego, toque Cerrar sesión.
Eso desconectará su cuenta de ID de Apple de FaceTime. Espere un par de segundos y vuelva a conectar su ID de Apple con FaceTime.
Paso 3: toca "Usar tu ID de Apple para FaceTime".
Paso 4: seleccione Iniciar sesión si desea utilizar la ID de Apple existente en su iPhone para FaceTime. De lo contrario, seleccione "Usar otra ID de Apple" para iniciar sesión con una cuenta nueva.
Apple puede tardar hasta un minuto (o menos) en sincronizar la cuenta de ID de Apple y FaceTime. Entonces tendrías que esperar a que la cuenta vuelva a aparecer en el menú de configuración de FaceTime.
Es posible que FaceTime no funcione en su iPhone si la ubicación de la aplicación está configurada en la región incorrecta, particularmente en países donde FaceTime está bloqueado/restringido como Omán, Emiratos Árabes Unidos, Qatar, etc. A continuación se explica cómo verificar y cambiar la ubicación de FaceTime en su iPhone.
Paso 1: inicie Configuración y seleccione FaceTime.
Paso 2: toca la dirección de ID de Apple. Luego, seleccione Cambiar ubicación.
Paso 3: toca Región.
Paso 5: seleccione un país de la lista. Luego, toque Guardar.
Apple verificará su selección y efectuará el cambio.
Muchas funciones y aplicaciones del dispositivo (FaceTime y App Store, por ejemplo) no funcionarán correctamente si la configuración de fecha y hora de su iPhone es incorrecta. Y no sólo en iPhone, esto también se aplica a FaceTime en Mac y iPad. Verifique que su dispositivo esté configurado para actualizar la información de fecha y hora automáticamente. Vaya a Configuración > General > Fecha y hora y asegúrese de que la opción "Establecer automáticamente" esté activada.
6. Asegúrate de llamar a alguien que tenga un dispositivo Apple
Nos guste o no, FaceTime solo funciona cuando se llama a alguien que tiene un iPhone, iPad o Mac. Entonces, si tu amigo usa un dispositivo Android, FaceTime fallará inmediatamente. Entonces, si no puede conectarse con alguien, pregúntele si está usando un dispositivo Apple.
7. Actualice la aplicación FaceTime desde la App Store
El uso de versiones anteriores de aplicaciones puede generar problemas. Las nuevas versiones de appa tienen correcciones de errores que pueden resolver problemas como que la llamada FaceTime no se conecte. Entonces, aquí se explica cómo actualizar la aplicación FaceTime para mantenerla actualizada.
Paso 1: abre la App Store en tu iPhone. Toque la imagen para mostrar en la esquina superior derecha.
Paso 2: desplácese hacia abajo para ver una lista de todas las actualizaciones pendientes. Seleccione la opción 'Actualizar' junto a la aplicación que desea actualizar.
8. Inserte una tarjeta SIM
FaceTime debe activarse por primera vez antes de usarlo. Y para que se realice el proceso de activación, necesitas una tarjeta SIM con conexión activa. Si intentas utilizar FaceTime en tu iPhone sin insertar una tarjeta SIM, es posible que no funcione.
Una vez que insertes una tarjeta SIM, espera un momento y FaceTime se activará automáticamente. Si lo deseas, puedes retirar tu tarjeta SIM después del proceso de activación y seguir disfrutando de FaceTime.
9. Restablecer la configuración de red
Al restablecer la configuración de red, se restablecen todos los parámetros de la red, como redes Wi-Fi guardadas, dispositivos Bluetooth, planes de datos, etc. Por lo tanto, deberá configurarlos nuevamente manualmente. Si bien puede parecer mucho trabajo, puede ayudar a solucionar el problema con las llamadas FaceTime.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu iPhone. Navega a la sección General.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque "Transferir o restablecer iPhone".
Paso 3: seleccione la opción Restablecer aquí. No seleccione la opción Borrar.
Paso 4: Ahora, seleccione Restablecer configuración de red.
Conéctate a tu red Wi-Fi una vez más e intenta activar FaceTime.
Los errores y otros problemas relacionados con el software a veces hacen que FaceTime sea inutilizable , especialmente en dispositivos que ejecutan versiones anteriores de iOS. Asegúrese de que su iPhone esté actualizado y actualizado periódicamente. Vaya a Configuración > General > Actualización de software > 'Descargar e instalar' la última actualización de iOS disponible en la página.
Dado que todos los servicios de Apple, incluido FaceTime, dependen de la ID de Apple, es seguro decir que cualquier problema al iniciar sesión en su ID de Apple puede causar problemas con los servicios. Por lo tanto, intente cerrar sesión en su cuenta de Apple y luego vuelva a iniciarla para ver si le ayuda con el uso de FaceTime.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu iPhone y toca tu nombre que aparece en la parte superior. Esto abrirá la configuración de iCloud.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y encontrará la opción Cerrar sesión. Tócalo.
Paso 3: Ingrese su contraseña de ID de Apple y seleccione Apagar en la esquina superior derecha. Se cerrará tu sesión en la cuenta de iCloud.
Paso 4: Encontrarás la opción Iniciar sesión en el mismo menú. Tócalo e inicia sesión en tu cuenta de Apple una vez más.
Espere un momento e intente usar FaceTime.
Preguntas frecuentes sobre FaceTime que no funciona en iPhone
1. ¿Puedo hacer FaceTime con alguien sin conexión a Internet?
No, FaceTime necesita una conexión Wi-Fi que funcione o una conexión de datos móviles para funcionar.
2. ¿FaceTime funciona en Android o Windows?
Los usuarios de Android y Windows pueden unirse a una llamada FaceTime mediante un enlace. Sin embargo, necesitas un dispositivo Apple para iniciar una llamada FaceTime.
3. ¿Por qué no puedo ver a la otra persona en FaceTime?
En ocasiones, la pantalla de tu iPhone puede quedar en blanco durante una llamada . Puedes solucionarlo siguiendo unos sencillos pasos.
Una vez que hayas seguido los pasos anteriores, no tendrás que lidiar con que FaceTime no funcione en tu iPhone. Llama a quien quieras desde cualquier lugar y en cualquier momento y deberías poder hablar con ellos sin ningún problema.
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