Las 14 formas principales de corregir el error de descarga de medios de WhatsApp en iOS y Android

WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea (IM) más populares que existen. Es una plataforma esencial para que muchos intercambien mensajes, fotos, vídeos y archivos, y se mantengan en contacto con amigos y familiares. Si bien muchos continúan compartiendo contenido multimedia en WhatsApp, puede ser angustioso si la aplicación de repente arroja un error al descargar medios en iOS y Android. Estas son las mejores formas de corregir el error de descarga fallida de WhatsApp en iPhone y Android.

WhatsApp no ​​descarga videos puede confundirte. Incluso interrumpe su flujo de trabajo si no puede descargar fotos importantes enviadas por sus compañeros de trabajo. Primero, debes actualizar la conexión de red habilitando y deshabilitando el modo Avión en tu teléfono y vuelve a intentarlo. Hay muchos factores en juego aquí. Puede deberse a una versión de WhatsApp desactualizada, problemas de conexión de red, interrupciones del servidor, etc. Solucionemos el problema de una vez por todas.

1. Actualiza WhatsApp

WhatsApp actualiza frecuentemente su aplicación en iOS y Android. El error de descarga de medios puede ocurrir debido a una compilación de WhatsApp anterior o con errores en su teléfono. Debes abrir App Store o Google Play Store y actualizar WhatsApp a la última versión.

2. Salir del programa Beta de WhatsApp

Si la falla en la descarga de medios es generalizada en las versiones beta de WhatsApp, es aconsejable salir del programa y comenzar a usar App Store o la versión estable de Play Store.

En iPhone, abra la aplicación TestFlight > WhatsApp > y seleccione Salir del programa beta en el siguiente menú.

En Android, abre Play Store y busca WhatsApp. Una vez que lo encuentres, verás la opción para abandonar el programa beta.

3. Habilite los datos móviles para WhatsApp (iPhone)

iOS te permite restringir el uso de datos móviles para ciertas aplicaciones desde el menú de configuración. Si la opción está habilitada para WhatsApp, es posible que no puedas descargar medios en el iPhone.

Paso 1: abre la aplicación Configuración en el iPhone y desplázate hacia abajo hasta WhatsApp.

Paso 2: habilite la opción Datos móviles.

4. Dar permiso de almacenamiento a WhatsApp

WhatsApp requiere un permiso de almacenamiento relevante para guardar los archivos multimedia en la galería del dispositivo.

iPhone

Paso 1: abre la configuración del iPhone y desplázate hasta WhatsApp.

Paso 2: selecciona Fotos y toca "Todas las fotos".

Androide

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación WhatsApp y seleccione 'i' para abrir el menú de información de la aplicación. Seleccionar permisos

Paso 2: abre Fotos y videos. Habilite el permiso.

5. Utilice una conexión de red sólida

Los archivos multimedia de gran tamaño requieren una conexión de red estable y sólida para un proceso de descarga fluido en WhatsApp.

Debes asegurarte de que tu teléfono esté conectado a una red más potente y tenga suficientes barras para la potencia celular. Si su teléfono y enrutador admiten doble banda, conéctese a una frecuencia Wi-Fi de 5 GHz.

6. Habilite la actualización de la aplicación en segundo plano

Para descargar archivos multimedia de WhatsApp en un iPhone, debes permitir que la aplicación funcione correctamente en segundo plano.

iPhone

Paso 1: inicie la configuración del iPhone y seleccione WhatsApp.

Paso 2: habilite la opción Actualización de la aplicación en segundo plano.

Androide

Paso 1: abre el menú de información de la aplicación WhatsApp y ve a Datos móviles y Wi-Fi.

Paso 2: habilite la opción Datos de fondo.

7. Bloquear WhatsApp desde el Menú Multitarea (Android)

Algunas máscaras de terceros como Realme UI, MIUI, FunTouch OS y Color OS limitan el uso de la aplicación en segundo plano para ahorrar batería. El sistema cierra la aplicación WhatsApp en segundo plano y arruina el proceso de descarga de medios.

Como solución alternativa, estas máscaras de Android ofrecen la posibilidad de bloquear la aplicación en segundo plano para que siga funcionando sin problemas. Abra el menú multitarea y toque el menú de tres puntos en la parte superior. Seleccione bloquear y bloqueará la aplicación en segundo plano. Cuando cierras todas las aplicaciones en segundo plano, el sistema no eliminará ni cerrará la aplicación.

8. Guarde los medios descargados en la galería del teléfono

¿Las fotos y vídeos descargados de WhatsApp no ​​aparecen en la aplicación de galería de tu teléfono? Debes realizar un ajuste desde la configuración de WhatsApp.

iPhone

Paso 1: abre WhatsApp en tu iPhone y ve a Configuración.

Paso 2: Seleccione Chats y habilite la opción Guardar en el carrete.

Androide

Paso 1: inicia WhatsApp en Android. Toque el menú de tres puntos en la parte superior y abra Configuración.

Paso 2: seleccione Chats y habilite la opción Visibilidad de medios.

Puedes leer nuestra publicación dedicada a corregir las imágenes de WhatsApp que no se muestran en la galería .

9. Restablecer la configuración de red

La configuración de red incorrecta en su iPhone o Android genera errores como falla en la descarga de medios de WhatsApp. Es hora de restablecer la configuración de red.

iPhone

Paso 1: Abra Configuración en su iPhone y navegue hasta General > Transferir o Restablecer > Menú Restablecer.

Paso 2: toca Restablecer configuración de red.

Androide

Paso 1: inicie Configuración y desplácese hasta Administración general.

Paso 2: seleccione Restablecer y toque Restablecer configuración de red.

Puede leer nuestra publicación dedicada para conocer las implicaciones de restablecer la configuración de red en iPhone y Android . Ahora, abre WhatsApp y comienza a descargar medios sin ningún problema.

10. Verifique el almacenamiento del teléfono

Si se queda sin espacio en su teléfono, es posible que WhatsApp no ​​pueda descargar ni guardar videos. A continuación te explicamos cómo puedes comprobar el almacenamiento restante en iPhone y Android.

iPhone

Paso 1: abre Configuración de iPhone y ve al menú General > Almacenamiento.

Paso 2: consulte un desglose detallado del almacenamiento en el siguiente menú.

Ahora, consulta nuestra publicación dedicada a liberar espacio en tu iPhone sin eliminar aplicaciones .

Androide

Paso 1: inicie Configuración y seleccione Almacenamiento.

Paso 2: Puedes comprobar el consumo de almacenamiento y liberar espacio desde el mismo menú.

Una vez que tengas suficiente espacio, intenta descargar fotos y vídeos de WhatsApp sin sudar.

11. Verifique la fecha y hora en el teléfono

La configuración incorrecta de fecha y hora en su teléfono puede impedirle descargar fotos y videos en WhatsApp.

iPhone

Paso 1: abre Configuración de iPhone y dirígete a General > Fecha y hora.

Paso 2: Habilite la opción Establecer automáticamente y seleccione la zona horaria correcta.

Androide

Paso 1: Inicie Configuración de Android y vaya a Sistema > Fecha y hora.

Paso 2: establezca la zona horaria correcta.

12. Pídale a la persona que envíe la foto nuevamente

Si aún ve el error de descarga fallida de medios de WhatsApp, pídale a la persona que envíe la foto o el video nuevamente.

13. Reinstale WhatsApp

Cuando ninguno de los trucos funciona, llega el momento de reinstalar WhatsApp en tu teléfono. Debes hacer una copia de seguridad de los datos de WhatsApp en iCloud o Google Drive y eliminar la aplicación.

Los usuarios de iPhone pueden mantener presionado el ícono de WhatsApp y seleccionar Eliminar aplicación. Ahora, toque Eliminar aplicación para desinstalar la aplicación.

Si usa un teléfono Android, vaya al menú de información de la aplicación WhatsApp y seleccione Desinstalar. Puede descargar la aplicación desde Play Store o App Store y utilizar el mismo número de móvil para iniciar sesión.

14. Compruebe si los servidores de WhatsApp están inactivos

El error de descarga de medios de WhatsApp falló puede deberse a problemas del lado del servidor de WhatsApp. Puede visitar downdetector y asegurarse de que los servidores de WhatsApp estén funcionando bien. Si WhatsApp enfrenta una interrupción, no podrá enviar mensajes, enviar medios ni descargar videos y fotos recibidos. Debe esperar a que la empresa resuelva los problemas por su parte.

Comience a descargar medios en WhatsApp

Esas fotos irrelevantes de "Buenos días" se pueden evitar en WhatsApp. Pero hay ocasiones en las que es necesario descargar y guardar los archivos multimedia en el dispositivo. Si tiene problemas para guardar archivos multimedia, continúe y aplique los trucos anteriores para solucionar el problema.