Cuando dependes de Gmail en tu iPhone para ver, acceder y administrar tus correos electrónicos mientras viajas, puede resultar frustrante que de repente deje de funcionar. Esto puede suceder por varios motivos, incluidos problemas de autenticación, configuraciones mal configuradas, una aplicación desactualizada y más. Afortunadamente, no es necesario cambiar al escritorio, ya que es posible solucionar el problema.
Si tienes problemas con tu cuenta de Gmail en la aplicación Apple Mail o en la aplicación Gmail, esta guía puede ayudarte. A continuación, tenemos algunos consejos efectivos que deberían hacer que Gmail funcione en su iPhone.
Para comenzar, puedes intentar reiniciar tu iPhone. Si se trata sólo de un problema menor que afecta la funcionalidad de Gmail, esto debería solucionarlo.
Para iPhone X o modelos más nuevos, mantenga presionado el botón Suspender/Activar junto con uno de los botones de volumen y luego arrastre el control deslizante hacia la derecha para apagar su iPhone. En iPhones más antiguos, mantenga presionado el botón Suspender/Activar hasta que aparezca el control deslizante. Luego, úsalo para apagar tu iPhone.
Espere a que su dispositivo se apague por completo y luego presione y mantenga presionado el botón Suspender/Activar nuevamente para volver a encenderlo.
2. Apruebe el inicio de sesión de Gmail desde un dispositivo confiable
Si inicia sesión en su cuenta de Gmail en su iPhone por primera vez, Google enviará una notificación a su teléfono u otro dispositivo confiable, pidiéndole que verifique su identidad. En este caso, deberás aprobar el inicio de sesión desde uno de tus otros dispositivos para comenzar a usar Gmail en tu iPhone.
3. Revisar la actividad de seguridad de la cuenta
En caso de que no tenga acceso a un dispositivo confiable, puede iniciar sesión en su cuenta de Google en una computadora y verificar su inicio de sesión de Gmail en su iPhone desde allí. Así es cómo.
Paso 1: abra un navegador web en su computadora e inicie sesión en su cuenta de Google.
Verifique la configuración de la cuenta de Google
Paso 2: cambie a la pestaña Seguridad y haga clic en "Revisar actividad de seguridad".
Paso 3: busque y haga clic en su actividad de inicio de sesión.
Paso 4: En la siguiente pantalla, haga clic en "Sí, fui yo".
Después de esto, intenta usar Gmail en tu iPhone y comprueba si funciona bien ahora.
4. Asegúrese de que IMAP esté habilitado
IMAP, o Protocolo de acceso a mensajes de Internet, es el protocolo de Internet que utiliza Gmail para enviar y recibir toda la información de su cuenta hacia y desde su teléfono inteligente. Si has desactivado IMAP sin darte cuenta, Gmail no funcionará en tu iPhone. Aquí se explica cómo volver a habilitarlo.
Paso 1: abra un navegador web en su computadora y visite Gmail.
Paso 2: haga clic en el ícono de ajustes en la esquina superior derecha y seleccione Ver todas las configuraciones.
Paso 3: Cambie a la pestaña "Reenvío y POP/IMAP" y desplácese hacia abajo hasta la sección de acceso IMAP. Seleccione Habilitar IMAP y haga clic en el botón Guardar cambios en la parte inferior.
5. Elimina y agrega tu cuenta de Gmail
Eliminar su cuenta de Gmail de su iPhone y luego volver a agregarla puede ayudar a actualizar la conexión de la cuenta al servidor, resolviendo cualquier problema de sincronización.
Paso 1: abre la aplicación Configuración y toca Correo.
Paso 2: Vaya a Cuentas y luego toque Gmail.
Paso 3: toca Eliminar cuenta. Elija "Eliminar de mi iPhone" cuando se le solicite.
Si está utilizando la aplicación Gmail en lugar de Apple Mail, puede seguir los siguientes pasos para eliminar y volver a agregar su cuenta.
Paso 1: abre la aplicación Gmail, toca el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona "Administrar cuentas en este dispositivo".
Paso 2: seleccione la opción 'Eliminar de este dispositivo' para su cuenta y seleccione Eliminar para confirmar.
Paso 3: toca la opción Agregar otra cuenta para volver a iniciar sesión en tu cuenta.
6. Habilite la opción Obtener nuevos datos para su cuenta
Otra razón por la que Gmail podría recibir correos electrónicos tarde en su iPhone es si ha configurado la opción Obtener nuevos datos en manual. He aquí cómo cambiar eso.
Paso 1: abra la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo para tocar Correo y seleccione Cuentas.
Paso 2: toca Obtener nuevos datos.
Paso 3: toca tu cuenta y selecciona Recuperar en el siguiente menú.
7. Apague temporalmente la VPN
Los problemas con su conexión VPN también pueden causar este tipo de problemas. Para verificar esta posibilidad, apague temporalmente su conexión VPN y vea si eso resuelve el problema con Gmail en su iPhone.
8. Actualiza la aplicación
Por último, si nada funciona, puede haber un problema con la aplicación Mail o Gmail de tu iPhone. Intente actualizar las aplicaciones a sus versiones más recientes para ver si eso ayuda. Utilice el siguiente enlace para actualizar la aplicación Gmail en su iPhone desde la App Store.
Apple distribuye actualizaciones para la aplicación Mail a través de actualizaciones de iOS. Si tiene problemas al usar Gmail en la aplicación Correo, siga estos pasos para instalar las actualizaciones de iOS pendientes.
Paso 1: abre la aplicación Configuración en tu iPhone.
Paso 2: toque General y seleccione Actualización de software para buscar e instalar actualizaciones pendientes.
No más fallos en Gmail
En la mayoría de los casos, los problemas con Gmail surgen cuando Google bloquea su cuenta debido a problemas de verificación o configuraciones mal configuradas. Seguir los consejos anteriores debería ayudarle a resolver el problema y permitirle utilizar Gmail en su iPhone nuevamente.
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