Repare la pantalla congelada o bloqueada de iPhone o iPad

Si la pantalla de su iPhone o iPad de Apple está congelada o bloqueada, no es divertido. Normalmente, puede simplemente extraer una batería de un dispositivo si se bloquea. Sin embargo, los dispositivos Apple no tienen batería extraíble. En su lugar, tendrá que probar estas opciones.

Intenta apagar

• Si una salida forzada no funciona, apague el iPhone y vuelva a encenderlo. Para hacer esto, mantenga presionado el botón " Sleep / Wake " durante unos segundos hasta que aparezca un control deslizante rojo y luego deslice el control deslizante para apagar el dispositivo. Una vez apagado, presione y mantenga presionado el botón " Sleep / Wake " para volver a encender el dispositivo.

Forzar reinicio

Si todo lo anterior no funcionó, fuerce un reinicio. Forzar un reinicio no eliminará los datos del dispositivo.

iPhone X y 8

Pulsa rápidamente " Subir volumen ".

Pulsa rápidamente " Bajar volumen ".

Mantenga presionado el  botón de suspensión “/” activación ”hasta que aparezca el logotipo de Apple.

iPhone 7

• Mantenga pulsados ​​los botones " Sleep / Wake " + " Volume Down " durante al menos diez segundos.

iPhone 6 y anterior

• Otras versiones pueden requerir mantener presionado " Sleep / Wake " + " Home ".

Con suerte, una de estas opciones ha funcionado para usted y su iPhone de Apple ahora está funcionando nuevamente. De lo contrario, es posible que deba intentar una restauración con iTunes, que borrará todos los datos del dispositivo. Por lo general, los datos se pueden volver a sincronizar desde su computadora una vez restaurados.

Preguntas más frecuentes

Mi iPhone / iPad no se enciende. ¿Qué debo hacer?

Asegúrese de que su dispositivo esté enchufado a la pared con el adaptador y el cable para que pueda obtener la mayor carga posible. Espere unos 10 minutos, luego intente los pasos anteriores.