¿Está obteniendo la pantalla blanca con el logotipo de la muerte de Apple en su iPhone, iPad o iPod Touch de Apple? Al actualizar a la versión de firmware, muchos usuarios han descubierto que su iPhone, iPad o iPod Touch no arranca más allá de la pantalla del logotipo de Apple blanco. Es posible que otros usuarios no hayan hecho nada y también encuentren que su dispositivo está atascado en el limbo y no arranca. Desafortunadamente, lo único que puede hacer normalmente para solucionar este problema es restablecer el dispositivo y realizar una restauración completa del sistema. Siga estos pasos para restaurar su dispositivo iOS y, con suerte, hacerlo funcionar nuevamente.
Nota: Siga estos pasos bajo su propio riesgo. Asegúrese de que el dispositivo tenga una carga completa antes de intentarlo.
Conecte el dispositivo a su computadora usando el cable USB.
Mantén presionados los botones " Suspender / Activar / Encender " y " Bajar volumen " (Inicio en dispositivos más antiguos) en tu dispositivo iOS hasta que se reinicie.
Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelte " Sleep / Wake / Power ", pero continúe presionando el botón " Bajar volumen " (Inicio en dispositivos más antiguos) hasta que vea el mensaje para conectar el dispositivo a iTunes en la pantalla. La pantalla tendrá un conector USB que apunta a un logotipo de iTunes.
Abre iTunes si no se inicia automáticamente. Debería aparecer un mensaje en la PC que diga " Hay un problema con el iPhone que requiere que sea actualizado o restaurado ".
Seleccione el botón " Restaurar " en la pantalla " Resumen ".
Cuando se le solicite, seleccione " Restaurar y actualizar ". Esto restaurará el dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica.
Siga los menús para completar la restauración. Por lo general, el proceso tarda unos 10 minutos en completarse. Asegúrese de dejar el dispositivo conectado a la computadora con iTunes abierto. No interrumpa el proceso de recuperación o su dispositivo puede terminar 'bloqueado'.
Una vez que se complete el proceso de restauración, vea si su dispositivo funciona ahora. De lo contrario, puede intentar actualizar manualmente el dispositivo con un archivo de firmware.
Esta opción es bastante avanzada. ¡Ten cuidado!
Descargue el archivo de firmware ispw adecuado para su dispositivo . ¡Asegúrate de agarrar el correcto!
Conecta el dispositivo a tu computadora y abre iTunes.
Seleccione el icono de su dispositivo en iTunes, luego seleccione " Resumen " en el panel izquierdo.
Los usuarios de Windows deben mantener presionada la tecla " Shift " y seleccionar el botón " Actualizar ". Los usuarios de MacOS pueden mantener presionada la tecla " Opción " y seleccionar " Actualizar ".
Se le pedirá que seleccione el archivo que descargó en el paso uno. Busque y seleccione " Abrir ".
Un cuadro de diálogo aparecerá. Seleccione " Restaurar ".
iTunes completará el proceso de restauración y, con suerte, iniciará su iPod Touch, iPad o iPhone más allá de la pantalla blanca con el logotipo de la muerte de Apple. Si tiene éxito, se le pedirá que configure el dispositivo como nuevo o que restaure desde una copia de seguridad.
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