Iniciar sesión en su cuenta de OneDrive debería ser un proceso rápido y sencillo. Desafortunadamente, a veces la plataforma dice que te está registrando, pero no sucede nada. O OneDrive simplemente va a una página en blanco después de escribir su nombre de usuario y contraseña. Veamos cómo puede solucionar este problema para que pueda acceder a su cuenta.
⇒ Notas rápidas :
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de OneDrive a través de la aplicación web, asegúrese de que su navegador no sea el culpable. Borre su caché , archivos temporales y cookies, y luego desactive sus extensiones . No olvide actualizar también su navegador.
Por ejemplo, si está utilizando un navegador basado en Chromium, haga clic en Más opciones (los tres puntos), vaya a Historial y seleccione Borrar datos de navegación . Luego, borre su caché, cookies y archivos temporales de las últimas cuatro semanas. Si el problema de inicio de sesión persiste, seleccione Todo el tiempo en Rango de tiempo .
Luego, vaya a Extensiones y desactive manualmente todas las extensiones de su navegador . A continuación, vaya a Ayuda y seleccione Acerca de para buscar actualizaciones. Si el problema persiste, reinstale su navegador o cambie a un navegador web diferente.
Elimine todas las credenciales de OneDrive almacenadas por Credential Manager y verifique los resultados. Si el problema de inicio de sesión ocurrió poco después de cambiar su contraseña, este método debería solucionarlo.
Salga de OneDrive por completo y vaya al Panel de control .
Navegue a Cuentas de usuario y seleccione el Administrador de credenciales .
Luego haga clic en Credenciales de Windows .
Desplácese hacia abajo y busque sus credenciales de OneDrive (OneDrive Cached Credential).
Seleccione y elimine todas las entradas de OneDrive una por una.
Reinicie OneDrive, ingrese su nombre de usuario y contraseña, y verifique si el problema ha desaparecido.
Si su software antivirus le impide iniciar sesión en su cuenta de OneDrive, desactívelo para solucionar el problema. Su antivirus puede identificar erróneamente OneDrive como una amenaza y bloquearlo. Lo mismo es válido para su firewall y software antimalware.
Por cierto, muchos usuarios de Xfinity Advanced Security confirmaron que este método les sirvió. No olvide volver a habilitar su antivirus después de iniciar sesión en OneDrive.
Compruebe si desvincular su computadora le ayuda a solucionar este problema.
Haga clic en el icono de OneDrive en la barra de tareas.
Vaya a Configuración y haga clic en la pestaña Cuenta .
Seleccione Desvincular esta PC .
Luego, reinicie First Run Experience.
Seleccione una carpeta diferente que OneDrive pueda usar para sincronizar sus archivos.
Primero, elimine su carpeta de configuración de OneDrive del Editor del Registro. Luego, desinstale OneDrive y descargue una copia nueva de la aplicación.
Escriba regedit en la barra de búsqueda de Windows y vaya a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft .
Expanda la carpeta de Microsoft y seleccione OneDrive .
Haga clic derecho en la carpeta y elimínela. Tenga la seguridad de que solo está eliminando la carpeta de configuración de OneDrive.
Luego, vaya al Panel de control , seleccione OneDrive y presione el botón Desinstalar .
Reinicie su computadora, vaya a la página web oficial de Microsoft y descargue OneDrive nuevamente.
Instale la aplicación y compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta ahora.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de OneDrive, borre sus credenciales de OneDrive de Credenciales de Windows. Luego, desactive su antivirus y firewall. Si el problema persiste, desvincula tu computadora de OneDrive y reinstala la aplicación. ¿Cuál de estas soluciones le ayudó a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.
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