Consejos rápidos
- Si WhatsApp no funciona correctamente en Windows, asegúrese de actualizar la aplicación y verificar su conexión a Internet.
- La falta de los permisos necesarios puede provocar que algunas funciones de WhatsApp dejen de funcionar.
- Puedes intentar reparar o restablecer WhatsApp en Windows si nada más funciona.
Solución 1: permitir que WhatsApp se ejecute en segundo plano
Si WhatsApp no tiene los permisos necesarios para ejecutarse en segundo plano , no enviará ninguna notificación ni sincronizará sus mensajes hasta que abra la aplicación. Para garantizar que WhatsApp funcione correctamente, debes permitir que se ejecute en segundo plano en Windows.
Paso 1: haga clic en el ícono de búsqueda en la barra de tareas, escriba WhatsApp y seleccione Configuración de la aplicación .
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Paso 2: en Permisos de aplicaciones en segundo plano, use el menú desplegable para seleccionar Siempre .
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Solución 2: verifique los permisos de la aplicación
Como cualquier otra aplicación, WhatsApp requiere algunos permisos para funcionar sin problemas. Por ejemplo, si anteriormente negaste el acceso de WhatsApp a la cámara o al micrófono de tu PC, es posible que tengas dificultades para conectar llamadas o enviar mensajes de voz. Esto es lo que puedes hacer para solucionarlo.
Paso 1: haga clic en el ícono de búsqueda en la barra de tareas, escriba WhatsApp y seleccione Configuración de la aplicación .
Paso 2: use los controles en Permisos de la aplicación para habilitar todos los permisos.
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Reinicie la aplicación para comprobar si el problema persiste.
Solución 3: cerrar sesión e iniciar sesión
Si sus problemas con WhatsApp solo ocurren debido a una falla temporal, puede intentar cerrar sesión y volver a iniciarla. A continuación le explicamos cómo hacerlo.
Paso 1: abre WhatsApp en tu PC y haz clic en el ícono con forma de engranaje a la izquierda.
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Paso 2: haga clic en el botón Cerrar sesión .
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Paso 3: abre WhatsApp en tu iPhone o Android. Toque el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione Dispositivos vinculados en el menú que se abre.
Paso 4: Toque el botón Vincular un dispositivo y use la cámara de su teléfono para escanear el código QR en su PC.
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Solución 4: reparar o restablecer la aplicación
Si las soluciones anteriores no funcionan, puede intentar utilizar la función de reparación de aplicaciones integrada en Windows 11 para reparar WhatsApp.
Paso 1: presione la tecla Windows + S para abrir el menú de búsqueda. Escriba WhatsAp p en el cuadro de búsqueda y seleccione Configuración de la aplicación .
Paso 2: desplácese hacia abajo hasta la sección Restablecer y haga clic en el botón Reparar .
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Si el problema persiste incluso después de reparar la aplicación, puede intentar restablecerla desde el mismo menú. Tenga en cuenta que restablecer la aplicación eliminará todos sus mensajes y datos de inicio de sesión, lo que lo hará tan bueno como reinstalar la aplicación.