Arreglos rápidos
- Deshabilite la VPN a través de la configuración de Windows o mediante la aplicación VPN.
- Inicie el solucionador de problemas del adaptador de red desde Configuración de Windows > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Adaptador de red .
- Restablece tu conexión de red.
Correcciones comunes
Comencemos con algunas soluciones básicas para solucionar el problema de conexión Wi-Fi pero sin Internet en su máquina con Windows:
- Verifique su plan de Internet : si ha excedido la cuota de Internet de alta velocidad asignada, su Wi-Fi permanece conectado sin Internet. Consulta tus datos restantes para el ciclo de facturación.
- Deshabilite la VPN : si su servidor VPN sufre una interrupción, conectarse a sus servicios provocará tales problemas. Desactive la VPN y vea si puede conectarse a Internet ahora.
- Reinicie el enrutador : solucionará la mayoría de los problemas de configuración que interrumpen la conectividad a Internet. Además, instale todas las actualizaciones de firmware pendientes.
- Utilice un puerto diferente : si está utilizando un adaptador Wi-Fi externo con su sistema, vuelva a conectarlo a un puerto USB diferente.
Solución 1: ejecute el solucionador de problemas del adaptador de red
Windows 11 tiene un práctico solucionador de problemas de conexión de red para solucionar todos los problemas relacionados con la red. Así es como puede usarlo para resolver el error:
Paso 1: abra la aplicación Configuración de Windows, haga clic en Sistema en la barra lateral izquierda y presione Solucionar problemas a la derecha.
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Paso 2: haga clic en Otros solucionadores de problemas y presione Ejecutar junto al Adaptador de red.
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Solución 2: conéctese a una frecuencia Wi-Fi de 5 GHz
Trabajar con una frecuencia lenta de 2,4 GHz puede provocar problemas de conexión a Internet, ya que no tiene un largo alcance. Una obstrucción física como una pared o una puerta puede reducir fácilmente su resistencia, lo que resulta en una conectividad a Internet deficiente o nula. Si tiene un enrutador de doble banda, conéctese a una frecuencia Wi-Fi de 5 GHz y verifique con los pasos a continuación:
Paso 1: abra la aplicación Configuración de Windows y haga clic en Redes e Internet en la barra lateral izquierda.
Paso 2: Confirme la conexión a la frecuencia de 5 GHz en el menú Propiedades .
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Solución 3: deshabilite Windows Defender
¿Tiene una conexión Wi-Fi pero no tiene problemas de Internet en una red pública? Microsoft Defender puede bloquear la conexión a Internet por motivos de seguridad. A continuación se explica cómo desactivar Defender Firewall en redes públicas.
Nota: Deshabilitar Defender Firewall para redes públicas hace que su sistema sea más vulnerable al acceso no autorizado. Una vez que resuelvas el error, te recomendamos volver a activarlo por tu seguridad digital.
Paso 1: presione la tecla de Windows, busque Seguridad de Windows y abra la aplicación.
Paso 2: haga clic en Firewall y protección de red en la barra lateral izquierda y presione Red pública .
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Paso 3: Finalmente, deshabilite la opción de Firewall de Microsoft Defender.
Alternativamente, puede desactivar completamente Windows Defender en Windows 11.
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Solución 4: restablezca su conexión de red
Al restablecer la conexión de red, se reinstalan todos los adaptadores de red y se restablecen otros componentes de red a su configuración original. Puede ser útil arreglar el Wi-Fi conectado, pero no hay problemas de Internet en Windows.
Paso 1: Abra Redes e Internet en Configuración de Windows y haga clic en Configuración de red avanzada .
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Paso 2: haga clic en Restablecer red y confirme su acción presionando Restablecer ahora .
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