Consejos rápidos
¿Estás utilizando imágenes en tu firma de Outlook ? Si es así, debe asegurarse de que Outlook esté configurado para redactar mensajes en HTML en lugar de texto sin formato.
Paso 1: abra la aplicación Outlook en su PC y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: seleccione Opciones en la barra lateral izquierda.
Paso 3: en la ventana Opciones de Outlook, cambie a la pestaña Correo . Haga clic en el menú desplegable junto a Redactar mensajes en este formato y seleccione HTML . Luego, haga clic en Aceptar .
Después de completar los pasos anteriores, verifique si Outlook muestra la imagen de la firma al redactar mensajes nuevos y responderlos.
Si cambiar el formato del mensaje no ayuda, cree otra firma en la aplicación Outlook . He aquí cómo hacerlo.
Paso 1: abra la aplicación Outlook en su PC y vaya a Archivo > Opciones .
Paso 2: cambie a la pestaña Correo y haga clic en Firmas .
Paso 3: haga clic en el botón Nuevo , asigne un nombre a la firma y presione Aceptar .
Paso 4: seleccione su firma recién agregada y edítela .
Paso 5: haga clic en los menús desplegables junto a Mensajes nuevos y Respuestas/reenvíos para seleccionar su nueva firma como predeterminada. Luego, haga clic en Aceptar .
Los complementos de terceros en conflicto son otra razón por la que es posible que su firma de Outlook no funcione correctamente. Para comprobar esta posibilidad, abra Outlook en modo seguro. Mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el acceso directo de Outlook . Seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de confirmación.
Después de que Outlook se abra en modo seguro, verifique si su firma funciona correctamente. Si es así, la culpa es de uno de los complementos de terceros. Para identificar al culpable, deshabilite todos los complementos de Outlook y vuelva a habilitarlos uno a la vez.
Paso 1: en la aplicación Outlook, vaya a Archivo > Opciones .
Paso 2: en la pestaña Complementos, use el menú desplegable junto a Administrar para seleccionar Complementos COM . Luego, haga clic en Ir al lado.
Paso 3: borre todas las casillas para deshabilitar los complementos y haga clic en Aceptar .
Habilite todos sus complementos uno a la vez hasta que el problema vuelva a ocurrir. Después de encontrar el complemento problemático, considere eliminarlo para resolverlo definitivamente.
Si su firma de correo electrónico aún no aparece en Outlook, es posible que haya un problema con los archivos de registro de instalación de Office. Para solucionar este problema, utilice el Editor del Registro para eliminar las entradas de registro problemáticas asociadas con el cliente de Office.
Dado que los archivos de registro contienen configuraciones importantes para Windows, es una buena idea hacer una copia de seguridad de todos los archivos de registro o crear un punto de restauración antes de continuar.
Paso 1: presione la tecla Windows + teclas R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escriba regedit en el cuadro y presione Entrar .
Paso 2: seleccione Sí cuando aparezca el mensaje de Control de cuentas de usuario (UAC).
Paso 3: presione Ctrl + F para abrir el cuadro de diálogo Buscar. Escriba 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 en el cuadro de texto y haga clic en el botón Buscar siguiente.
Paso 4: haga clic derecho en la clave ubicada y seleccione Eliminar . Luego, seleccione Sí para confirmar.
Reinicie su PC después de esto y verifique si el problema persiste.
Microsoft incluye una herramienta de reparación para detectar y solucionar problemas comunes con las aplicaciones de Office. Entonces, si las correcciones anteriores resultan ineficaces, ejecute la herramienta de reparación de Office para corregir la firma de Outlook que no se muestra.
Paso 1: haga clic derecho en el ícono Inicio y seleccione Aplicaciones instaladas de la lista.
Paso 2: desplácese hacia abajo para ubicar el producto de Microsoft Office en la lista. Haga clic en el ícono de menú de tres puntos al lado y seleccione Modificar .
Paso 3: seleccione Reparación rápida y haga clic en Reparar .
Si el problema persiste, repita los pasos anteriores y seleccione Reparación en línea . Este proceso puede tardar un poco, pero lo más probable es que solucione el problema subyacente.
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