5 formas de solucionar el problema de no poder agregar archivos adjuntos en Microsoft Outlook para Windows

Consejos rápidos

• La única forma de enviar archivos grandes a través de Outlook es a través de OneDrive, Google Drive, etc.
• Comprime o comprime archivos en lugar de adjuntarlos directamente.
• Los administradores de TI pueden configurar cuentas de correo electrónico de Microsoft Exchange Server para adjuntar archivos de mayor tamaño.

Solución 1: verifique el tamaño del archivo adjunto

El tamaño máximo de archivo permitido para archivos adjuntos en Outlook.com y Gmail es de 20 MB, mientras que los correos electrónicos comerciales suelen estar limitados a 10 MB. Si sus archivos adjuntos exceden este límite, recibirá un mensaje de error: No se pudieron adjuntar los siguientes archivos . Por lo tanto, es una buena idea comprobar el tamaño del archivo adjunto antes de intentar cualquier otra cosa.

Si el tamaño del archivo excede el límite permitido, considere comprimirlo o enviarlo a través de una plataforma de almacenamiento en la nube como Google Drive o OneDrive.

Solución 2: compruebe si Outlook admite el formato de archivo adjunto

Aunque Outlook admite casi todos los formatos de archivos populares disponibles, no los admite todos. Por razones de seguridad, Outlook no permite a los usuarios enviar archivos ejecutables (.exe) o archivos de script (.vbs, .js).

Puede consultar el sitio web de Microsoft para ver una lista de tipos de archivos que Outlook no admite . Si su archivo tiene un formato no compatible, una posible solución es cambiar la extensión del archivo a una que admita Outlook. Después de recibirlo, puede pedirle al destinatario que revierta la extensión del archivo a su formato original.

Además, mantenga Outlook actualizado si Microsoft habilita la compatibilidad con archivos nuevos.

Solución 3: cambiar el tamaño de los archivos adjuntos de imágenes

El cambio de tamaño de imágenes integrado de Outlook se puede utilizar para enviar imágenes sin utilizar un ZIP o RAR.

Paso 1: Al redactar un nuevo correo electrónico, adjunte los archivos.

Paso 2: Haga clic en Archivo > Información y seleccione el botón de opción Cambiar tamaño de imágenes grandes cuando envío este mensaje .

Outlook cambiará automáticamente el tamaño de las imágenes a un máximo de 1024X768 píxeles. Todo lo que sea más pequeño permanece intacto.

Solución 4: ejecute Outlook en modo seguro

Ejecutar Outlook en modo seguro permite que la aplicación se ejecute sin ninguno de sus complementos. Esto puede ayudar a determinar si un complemento defectuoso le impide agregar archivos adjuntos.

Mantenga presionada la tecla CTRL y haga doble clic en el acceso directo de Outlook para abrirlo en modo seguro. Después de que Outlook se abra en modo seguro, agregue archivos adjuntos a su correo electrónico. Si funciona, es posible que uno de los complementos de terceros esté causando el problema.

A continuación, deshabilite todos los complementos de Outlook y vuelva a habilitarlos uno por uno para encontrar el que causa el problema.

Paso 1: haga clic en el menú Archivo en la parte superior de la aplicación Outlook

Paso 2: use el panel izquierdo para navegar a Opciones .

Paso 3: cambie a la pestaña Complementos en la ventana Opciones de Outlook . Utilice el menú desplegable junto a Administrar para seleccionar Complementos COM. Luego, haga clic en el botón Ir al lado.

Paso 4: borre todas las casillas de verificación para deshabilitar los complementos y haga clic en Aceptar.

Reinicie Outlook en modo normal y habilite sus complementos uno por uno hasta que el problema vuelva a ocurrir. Una vez que encuentre el complemento defectuoso, considere eliminarlo.

Solución 5: ejecute la herramienta de reparación de Office

Si aún no puede adjuntar archivos en la aplicación Outlook, intente ejecutar la herramienta de reparación de Office en Windows como último recurso. Esta herramienta puede encontrar y solucionar automáticamente cualquier problema con todas sus aplicaciones de Office, incluido Outlook.

Paso 1: escriba appwiz.cpl en el mensaje Ejecutar (Win + R) y presione Entrar .

Paso 2: busque y seleccione Microsoft Office Suite o Microsoft 365 en la lista. Luego, haga clic en la opción Cambiar en la parte superior.

Paso 3: seleccione la opción Reparación rápida y presione Reparar.

Si el problema persiste, Microsoft sugiere realizar la reparación en línea . Este proceso puede tardar un poco más, pero es probable que solucione el problema.

Alternativamente, puede lograr esto yendo a Configuración de Windows > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas > Microsoft 365 (Office) > Opciones avanzadas y eligiendo Reparar.