Consejos rápidos
Algunas cámaras web, incluidas las de portátiles, pueden tener un interruptor dedicado que permite a los usuarios desconectar la cámara del dispositivo principal. Si bien esto es mejor que usar las contraventanas, uno puede olvidarse de ello, así que asegúrese de que esté encendido.
Si utiliza cámaras externas, volver a conectar la cámara puede ser una buena comprobación. Este error de la cámara puede deberse a conexiones sueltas y puertos sucios o defectuosos.
También puedes intentar conectar la cámara externa a un dispositivo diferente para confirmar que el cable de la cámara funciona correctamente. Una vez que tenga una conexión adecuada, el problema debería resolverse.
Los controladores de cámara ayudan a que la cámara y el sistema operativo se comuniquen de manera efectiva. Es posible que tenga problemas al utilizar la cámara cuando el controlador esté desactualizado o dañado.
Asegúrese de desinstalar el controlador primero y luego reinstale la última versión. La mejor manera de instalarlo es descargándolo del sitio web del OEM. Lo único que debe asegurarse es que la versión del sistema operativo coincida.
Si encuentra el error "no podemos encontrar su cámara", puede deberse a que los controladores de la cámara están deshabilitados. Cuando los controladores de la cámara están deshabilitados, los programas que requieren el servicio de la cámara no pueden acceder a él.
Paso 1: haga clic derecho en el menú Inicio y haga clic en Administrador de dispositivos .
Paso 2: expanda la categoría Cámaras y haga doble clic en su cámara para abrir sus propiedades.
Paso 3: Cambie a la pestaña Controlador , haga clic en el botón Habilitar dispositivo y haga clic en Aceptar .
La aplicación Windows GetHelp le permite ejecutar el solucionador de problemas de la cámara. Cuando ejecuta esta herramienta, hace preguntas, verifica todas las posibles causas del problema de la cámara, las soluciona o recomienda las mejores opciones para corregir el error.
Paso 1: abra la aplicación GetHelp desde el menú Inicio .
Paso 2: escriba Ejecutar el solucionador de problemas de la cámara y presione la tecla Intro .
Paso 3: siga el asistente de solución de problemas , que le hará preguntas y le ofrecerá soluciones para solucionar el problema.
Por último, es posible que la aplicación de la cámara se haya estropeado o esté dañada. Si ese es el caso, debes restablecerlo y repararlo. Windows 11 ofrece una solución integrada para cada aplicación que puede reparar y restablecer aplicaciones para solucionar situaciones como estas.
Paso 1: presione Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
Paso 2: haga clic en Aplicaciones en el panel izquierdo y, a la derecha, haga clic en Aplicaciones instaladas .
Paso 3: haga clic en los puntos suspensivos de la aplicación Cámara y haga clic en Opciones avanzadas .
Paso 4: Desplácese hasta la sección Restablecer , haga clic en el botón Reparar y luego haga clic en el botón Restablecer .
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