Microsoft Outlook es un cliente de correo electrónico versátil que también sirve como administrador de contactos. Sin embargo, hay ocasiones en las que los usuarios se encuentran con el frustrante problema de que la lista de contactos de Outlook no aparece en sus computadoras con Windows 11 o Windows 10. En este artículo, exploraremos las razones comunes detrás de este problema y brindaremos soluciones para solucionarlo.
Antes de profundizar en las soluciones, comprendamos por qué Outlook no completa las direcciones de correo electrónico correctamente. Quizás la lista de contactos se eliminó del panel de navegación durante las personalizaciones, el archivo de datos se corrompió, la aplicación Outlook es antigua y necesita una actualización, o hay un error de sincronización.
Independientemente de cuál pueda ser el problema, las soluciones que se enumeran a continuación garantizan que pueda administrar eficazmente sus contactos dentro de Outlook.
La razón más común por la que Outlook no sugiere contactos mientras redacta un mensaje es si la función Autocompletar está deshabilitada en las Opciones de Outlook. Por tanto, esto es lo primero que debes comprobar.
Paso 1: abra la aplicación Outlook y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: seleccione Opciones en la barra lateral izquierda.
Paso 3: en la ventana Opciones de Outlook que se abre, cambie a la pestaña Correo.
Paso 4: Desplácese hacia abajo hasta la sección Enviar mensajes y marque la casilla que dice "Usar lista de autocompletar para sugerir nombres al escribir en las líneas Para, CC y CCO".
Paso 5: haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Outlook le permite crear carpetas de contactos para organizar sus contactos en diferentes grupos. Si Outlook no muestra los contactos de una de estas carpetas, es posible que no esté configurado para aparecer en su libreta de direcciones. Así es como puedes cambiar eso.
Paso 1: en la aplicación Outlook, expanda Contactos en el panel izquierdo.
Paso 2: haga clic derecho en la carpeta de contactos problemática y seleccione Propiedades.
Paso 3: En la ventana Propiedades, cambie a la pestaña Libreta de direcciones de Outlook y marque la opción "Mostrar esta carpeta como libreta de direcciones de correo electrónico".
Paso 4: presione Aplicar, seguido de Aceptar, para guardar los cambios.
Si uno de los archivos de su carpeta RoamCache está dañado, la función de autocompletar no funcionará correctamente. Puede cambiar el nombre de la carpeta RoamCache para restablecer completamente la función de autocompletar en Outlook. Comencemos con los pasos.
Asumimos que ya está ejecutando Outlook en su máquina con Windows 11/10. Siga los pasos a continuación.
Paso 1 : presione la tecla Windows en su teclado, escriba Ejecutar y haga clic en Abrir.
Nota : Alternativamente, puede presionar la 'tecla de Windows + R' para abrir el cuadro de comando Ejecutar.
Paso 2 : escriba el siguiente comando en el cuadro de texto y presione Enter.
%localappdata%\Microsoft\Outlook
Paso 3 : Ahora, haga clic derecho en la carpeta RoamCache.
Paso 4 : en el menú contextual, haga clic en Cambiar nombre.
Paso 5 : cambie el nombre de la carpeta de RoamCache a RoamCache_old .
Se ha cambiado el nombre de la carpeta RoamCache en su computadora con Windows. Ahora que ha cambiado correctamente el nombre de las cuentas de correo electrónico de su casa, echemos un vistazo a la carpeta RoamCache en su cuenta de Exchange.
Hay varios pasos involucrados en este método. En primer lugar, desactivaremos 'Usar modo de intercambio en caché' y cambiaremos el nombre de la carpeta RoamCache ya generada. Después de eso, habilitaremos 'Usar modo de intercambio en caché' en Outlook.
Comencemos deshabilitando 'Usar modo de intercambio en caché' y cambiando el nombre de la carpeta de caché de Outlook.
Paso 1 : presione la tecla Windows en su teclado, escriba Outlook y haga clic en Abrir.
Paso 2 : desde la aplicación Outlook, vaya al menú Archivo en la barra de herramientas.
Paso 3 : Ahora, haga clic en el ícono de galón (flecha) y, en el menú desplegable, elija Configuración de la cuenta.
Paso 4 : en la ventana emergente Configuración de la cuenta, haga doble clic en la cuenta para la que desea cambiar la carpeta RoamCache.
Paso 5 : haga clic en Más configuraciones en la ventana emergente Configuración de la cuenta de Exchange.
Paso 6 : en Microsoft Exchange, navegue hasta Avanzado.
Paso 7 : En Configuración del modo de intercambio en caché, desmarque "Usar el modo de intercambio en caché".
Paso 8 : Finalmente, haga clic en Aplicar y Aceptar.
Paso 9 : Ahora, presione la tecla de Windows en su teclado, escriba Ejecutar y haga clic en Abrir.
Nota : Alternativamente, puede presionar la 'tecla de Windows + R' para abrir el cuadro de comando Ejecutar.
Paso 10 : escriba el siguiente comando en el cuadro de texto y haga clic en Aceptar.
%localappdata%\Microsoft\Outlook
Paso 11 : Ahora, haga clic derecho en la carpeta RoamCache.
Paso 12 : en el menú contextual, haga clic en Cambiar nombre.
Paso 13 : cambie el nombre de la carpeta de RoamCache a RoamCache_old.
Una vez que se cambie el nombre de la carpeta, reinicie Outlook para crear una nueva carpeta RoamCache y continúe con los pasos a continuación.
Paso 14 : presione la tecla Windows en su teclado, escriba Outlook y haga clic en Abrir.
Paso 15 : desde la aplicación Outlook, vaya al menú Archivo en la barra de herramientas.
Paso 16 : Ahora, haga clic en el ícono de galón (flecha) y, en el menú desplegable, elija Configuración de la cuenta.
Paso 17 : en la ventana emergente Configuración de la cuenta, haga doble clic en la cuenta para la que desea cambiar la carpeta RoamCache.
Paso 18 : haga clic en Más configuraciones en la ventana emergente Configuración de la cuenta de Exchange.
Paso 19 : En Microsoft Exchange, navegue hasta Avanzado.
Paso 20 : En Configuración del modo de intercambio en caché, marque "Usar el modo de intercambio en caché".
Paso 21 : Finalmente, haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Ahora puede continuar y eliminar la carpeta RoamCache_old de su máquina. Outlook ahora debería poder completar los contactos al redactar correo nuevo. Si esto no resolvió el problema, consulte el siguiente método.
El uso de complementos de terceros es una excelente manera de ampliar la funcionalidad de Outlook. Sin embargo, estos complementos a veces pueden entrar en conflicto con la aplicación Outlook e impedir que funcione correctamente. Para ver si este es el caso, puede iniciar Outlook en modo seguro.
Cuando ejecuta Outlook en modo seguro, se ejecuta sin sus complementos. De esta manera, puede saber si uno de los complementos impide que Outlook muestre su lista de contactos.
Para abrir Outlook en modo seguro, presione la 'tecla de Windows + R' para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribe look.exe/safe y presiona Enter.
Seleccione su perfil de Outlook y presione Aceptar.
Si Outlook muestra sus contactos en modo seguro, el complemento que causa el problema estaba deshabilitado. Para encontrarlo, debe deshabilitar todos sus complementos y volver a habilitarlos uno por uno.
Para deshabilitar complementos en Outlook:
Paso 1: abra la aplicación Outlook en modo normal y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
Paso 2: haga clic en Opciones.
Paso 3: en la ventana Opciones de Outlook, navegue hasta la pestaña Complementos. Utilice el menú desplegable junto a Administrar y seleccione Complementos COM. Luego haga clic en el botón Ir al lado.
Paso 4: desmarque las casillas para deshabilitar los complementos y haga clic en Aceptar.
Habilite todos sus complementos uno a la vez hasta que el problema vuelva a ocurrir. Una vez que encuentre el complemento problemático, considere actualizarlo o eliminarlo para resolver el problema definitivamente. Si esto no solucionó el problema de que Outlook no completa las direcciones de correo electrónico, tal vez el siguiente método lo haga. Sigue leyendo.
Lea también : Las mejores formas de solucionar que Outlook reciba correos electrónicos tardíos en Windows 11
Cuanto más usa Outlook, más datos de caché acumula. Si bien eso es bueno, los datos de la caché de Outlook también pueden causar problemas una vez que se vuelven obsoletos o se corrompen. Puede intentar borrar el caché de Outlook para ver si eso restaura su capacidad para mostrar contactos.
Paso 1: haga clic derecho en el icono Inicio y seleccione Ejecutar.
Paso 2: escriba la siguiente ruta en el campo Abrir y presione Entrar.
%localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache
Paso 3: en la ventana del Explorador de archivos que se abre, seleccione todos los archivos y haga clic en el icono de la papelera en la parte superior para eliminarlos.
Reinicie la aplicación Outlook y verifique si muestra sus contactos. Si esto no solucionó que los contactos de Outlook no se mostraran al redactar mensajes nuevos, consulte el siguiente método.
A veces, la función de autocompletar no encuentra la información de contacto debido a algunos errores o fallas técnicas, y Microsoft soluciona rápidamente los problemas, especialmente con sus productos de Office. Todo lo que tienes que hacer es actualizar Outlook. He aquí cómo hacerlo.
Paso 1 : presione la tecla Windows en su teclado, escriba Outlook y haga clic en Abrir.
Paso 2 : haga clic en Archivo en el menú de la barra de herramientas.
Paso 3 : Ahora, navega hasta la Cuenta de Office.
Paso 4 : haga clic en Opciones de actualización junto a "Actualizaciones de Microsoft 365 y Office". En el menú desplegable, seleccione Actualizar ahora.
Verá una ventana emergente que buscará actualizaciones y las aplicará. Es posible que tarde algún tiempo en procesarse y completar el proceso. Cuando se complete la actualización, asegúrese de que el autocompletado funcione correctamente.
Si Outlook no completa las direcciones de correo electrónico después de la actualización, pase a la siguiente y última solución.
Microsoft proporciona una práctica herramienta de reparación para el paquete Office. Puede resolver automáticamente problemas con todas sus aplicaciones de Office, incluido Outlook. Puede ejecutar esta herramienta para solucionar cualquier problema que haya impedido que Outlook muestre contactos en Windows.
Paso 1: haga clic derecho en el ícono Inicio y seleccione Aplicaciones instaladas de la lista.
Paso 2: desplácese hacia abajo para ubicar el producto de Microsoft Office en la lista. Haga clic en el ícono de menú de tres puntos al lado y seleccione Modificar.
Paso 3: seleccione Reparación en línea y haga clic en Reparar.
El proceso de reparación puede tardar un poco, así que tenga paciencia. Después de eso, Outlook debería mostrar sus contactos y funcionar normalmente en su computadora con Windows.
Si tiene alguna consulta que no abordamos en el artículo, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.
1. ¿Funciona la función de autocompletar en todas las versiones de Outlook?
La función de autocompletar está disponible en muchas versiones de Outlook, pero el comportamiento exacto y la ubicación de los archivos de datos de autocompletar pueden variar. Por ejemplo, en Outlook 2016 y versiones posteriores, la lista de autocompletar se almacena en su buzón, mientras que en versiones anteriores se puede guardar en archivos ".nk2".
2. ¿Se pueden editar o eliminar las entradas de autocompletar?
Sí, puedes editar o eliminar entradas de Autocompletar. Cuando vea una sugerencia incorrecta o desactualizada, use las teclas de flecha para resaltarla y luego presione la tecla Eliminar para eliminarla. Outlook aprenderá de sus acciones y actualizará sus sugerencias.
Exploramos las razones comunes detrás del problema "La lista de contactos de Outlook no aparece" y brindamos soluciones para solucionarlo en Windows 11 y 10. Estas soluciones pueden ayudarlo a recuperar el acceso a su lista de contactos dentro de Outlook. Es posible que también desee leer formas de reparar el complemento de reunión de Microsoft Teams que no aparece en Outlook .
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