7 formas de arreglar la lista de contactos de Outlook que no aparece en Windows

Microsoft Outlook es un cliente de correo electrónico versátil que también sirve como administrador de contactos. Sin embargo, hay ocasiones en las que los usuarios se encuentran con el frustrante problema de que la lista de contactos de Outlook no aparece en sus computadoras con Windows 11 o Windows 10. En este artículo, exploraremos las razones comunes detrás de este problema y brindaremos soluciones efectivas para restaurar la funcionalidad de autocompletar.

Antes de profundizar en las soluciones, comprendamos por qué Outlook no completa las direcciones de correo electrónico correctamente. Las razones pueden incluir la eliminación accidental de la lista de contactos del panel de navegación, archivos de datos corruptos, navegadores incompatibles o incluso problemas de sincronización.

Índice de soluciones

1. Habilitar la función Autocompletar en las opciones de Outlook
2. Configurar la carpeta de contactos para que aparezca en la libreta de direcciones
3. Cambiar el nombre de la carpeta RoamCache
4. Utilizar Outlook en modo seguro
5. Borrar la caché de Outlook
6. Actualizar Outlook
7. Ejecutar la herramienta de reparación de Office

1. Habilite la función Autocompletar en las opciones de Outlook

La razón más común por la que Outlook no sugiere contactos mientras redacta un mensaje es si la función Autocompletar está deshabilitada. Por tanto, esto es lo primero que debe comprobar.

1. Paso 1: Abra la aplicación Outlook y haga clic en el menú Archivo en la esquina superior izquierda.
2. Paso 2: Seleccione Opciones en la barra lateral izquierda.
3. Paso 3: En la ventana Opciones de Outlook, cambie a la pestaña Correo.
4. Paso 4: Desplácese hacia abajo hasta la sección Enviar mensajes y marque la casilla "Usar lista de autocompletar para sugerir nombres al escribir en las líneas Para, CC y CCO".
5. Paso 5: Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

2. Configure la carpeta de contactos para que aparezca en la libreta de direcciones de Outlook

Outlook permite crear carpetas de contactos para organizar sus contactos. Si Outlook no muestra los contactos de una de estas carpetas, es posible que no esté configurado para aparecer en su libreta de direcciones.

1. Paso 1: Expanda Contactos en el panel izquierdo.
2. Paso 2: Haga clic derecho en la carpeta de contactos problemática y seleccione Propiedades.
3. Paso 3: En la ventana Propiedades, cambie a la pestaña Libreta de direcciones de Outlook y marque la opción "Mostrar esta carpeta como libreta de direcciones de correo electrónico".
4. Paso 4: Presione Aplicar, seguido de Aceptar.

3. Cambie el nombre de la carpeta RoamCache

Si uno de los archivos de su carpeta RoamCache está dañado, la función de autocompletar no funcionará correctamente. Puede cambiar el nombre de la carpeta RoamCache para restablecer completamente la función de autocompletar en Outlook.

En las cuentas de correo electrónico de inicio

1. Paso 1: Presione la tecla Windows en su teclado, escriba Ejecutar y haga clic en Abrir.
2. Nota: Alternativamente, puede presionar la 'tecla de Windows + R' para abrir el cuadro de comando Ejecutar.
3. Paso 2: Escriba el siguiente comando en el cuadro de texto y presione Enter:

   %localappdata%\Microsoft\Outlook

4. Paso 3: Haga clic derecho en la carpeta RoamCache.
5. Paso 4: En el menú contextual, haga clic en Cambiar nombre.
6. Paso 5: Cambie el nombre de la carpeta de RoamCache a RoamCache_old.

En cuentas de cambio

Al cambiar el nombre de la carpeta RoamCache, asegúrese de seguir estos pasos antes de reiniciar Outlook.

1. Paso 1: Abra Outlook y desactive "Usar modo de intercambio en caché".
2. Paso 2: Cambie el nombre de la carpeta RoamCache, como se mencionó anteriormente.
3. Paso 3: Reinicie Outlook y habilite "Usar modo de intercambio en caché" nuevamente.

4. Utilice Outlook en modo seguro

El uso de complementos de terceros puede interferir con las funciones de Outlook. Para verificar si esto es lo que causa problemas, inicie Outlook en modo seguro.

Para abrir Outlook en modo seguro, presione la 'tecla de Windows + R', escriba outlook.exe /safe y presione Enter.

5. Borrar la caché de Outlook

Los datos de caché obsoletos pueden causar problemas de funcionalidad. Siga los siguientes pasos para borrar la caché de Outlook:

1. Paso 1: Haga clic derecho en el ícono Inicio y seleccione Ejecutar.
2. Paso 2: Escriba la siguiente ruta y presione Entrar:

   %localappdata%\Microsoft\Outlook\RoamCache

3. Paso 3: Seleccione todos los archivos y haga clic en el ícono de la papelera para eliminarlos.

6. Actualizar Outlook

Asegúrese de que su copia de Outlook esté actualizada. Puede seguir estos pasos para buscar actualizaciones:

1. Paso 1: Abra Outlook y haga clic en Archivo.
2. Paso 2: Navegue hasta la Cuenta de Office.
3. Paso 3: Haga clic en Opciones de actualización y seleccione Actualizar ahora.

7. Ejecute la herramienta de reparación de Office para reparar Outlook

Microsoft ofrece una herramienta de reparación que resuelve problemas de las aplicaciones de Office, incluido Outlook. Para usarla:

1. Paso 1: Haga clic derecho en el ícono Inicio y seleccione Aplicaciones instaladas.
2. Paso 2: Ubique Microsoft Office y haga clic en Modificar.
3. Paso 3: Elija Reparación en línea y haga clic en Reparar.

Preguntas frecuentes sobre cómo arreglar el autocompletado de Outlook que no funciona

1. ¿Funciona la función de autocompletar en todas las versiones de Outlook?

La función de autocompletar está disponible en muchas versiones de Outlook, pero su funcionamiento puede variar.

2. ¿Se pueden editar o eliminar las entradas de autocompletar?

Sí, puedes editar o eliminar entradas de Autocompletar fácilmente.

Recupera tus contactos

Al seguir estos pasos prácticos, puedes solucionar el problema de que "la lista de contactos de Outlook no aparece". Si sigues teniendo problemas, considera consultar la guía para solucionar retardos en la recepción de correos electrónicos en Outlook.