Si bien la mayoría de los fabricantes de computadoras ofrecen hasta un TB de almacenamiento interno, los fotógrafos y creadores de contenido dependen de discos duros externos para almacenar y compartir archivos grandes. El problema surge cuando el disco duro externo conectado no aparece en su PC con Windows 11. Si enfrenta lo mismo con frecuencia, estas son las mejores formas de solucionar el problema.
No puede acceder a los archivos de su disco duro cuando este no logra conectarse a su computadora en primer lugar. En lugar de usar otra computadora o encontrar métodos inconvenientes para acceder a sus archivos, siga los pasos a continuación para solucionar el problema del disco duro externo que no aparece en Windows 11.
1. Verifique el cable y la conexión USB
Es una buena idea utilizar el cable suministrado para conectar su disco duro externo a la PC. Puedes evitar utilizar el cable del disco duro de otra empresa. Además, inspeccione de cerca el cable. Obtenga un cable nuevo si nota algún daño físico en el original.
Debido a una conexión floja, es posible que no vea un disco duro externo en el menú del Explorador de archivos de Windows. Debes quitar el disco duro y volver a conectarlo correctamente. Algunos discos duros externos vienen con un botón de encendido dedicado. Asegúrese de encender el dispositivo después de conectarlo a la PC.
2. Utilice otro puerto USB
La mayoría de las PC con Windows vienen con varios puertos USB-A para usar. Si un puerto USB específico no funciona correctamente o no detecta el disco duro, desconecte el dispositivo y conéctelo a otro puerto.
3. Ejecute el solucionador de problemas de dispositivos y hardware
Windows incluye una herramienta de resolución de problemas dedicada para reparar las conexiones de hardware. Así es como puede usarlo y reparar el disco duro externo que no aparece en Windows 11.
Paso 1: presione las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Paso 2: escriba msdt.exe -id DeviceDiagnostic en el cuadro Ejecutar y presione Enter.
Paso 3: presiona Siguiente en el cuadro de diálogo.
Deje que solucionen, diagnostiquen y solucionen el problema.
4. Utilice la herramienta de administración de discos
Si no ve la unidad conectada en el menú del Explorador de archivos, use la herramienta Administración de discos en Windows. Puede verificar todas las unidades conectadas a su computadora, revisar el tamaño, verificar las particiones y otras estadísticas. También puede utilizar la herramienta Administración de discos para activar su disco duro. Permítanos mostrarle cómo.
Paso 1: presione la tecla de Windows y busque administración de discos.
Paso 2: presiona Enter y abre la herramienta. Conecte su disco duro externo con su PC.
Paso 3: si su disco duro está desconectado, no aparecerá en la computadora.
Paso 4: haga clic derecho en el nombre de su disco duro y seleccione En línea en el menú contextual.
El sistema abrirá el contenido del disco duro en una nueva ventana del Explorador de archivos.
5. Utilice el símbolo del sistema
Puede utilizar el símbolo del sistema para solucionar problemas con sus unidades. El comando puede ayudarle a solucionar problemas de conexión con un disco duro externo.
Paso 1: presione la tecla de Windows y escriba cmd para buscarlo en la Búsqueda de Windows.
Paso 2: seleccione "Ejecutar como administrador".
Paso 3: Escriba chkdsk /f X: (reemplace X con la letra de su unidad correspondiente) y presione Enter.
Ejecute el comando, deje que el sistema solucione los problemas de la unidad y vuelva a intentarlo.
6. Habilite el dispositivo desde el Administrador de dispositivos
Si el sistema desactiva su disco duro externo, no encontrará lo mismo en el menú del Explorador de archivos. Así es como puedes habilitarlo usando el Administrador de dispositivos.
Paso 1: haga clic derecho en la tecla de Windows para abrir el Administrador de dispositivos.
Paso 2: expanda la unidad de disco y busque su disco duro en la lista.
Paso 3: haga clic derecho sobre él y seleccione Habilitar dispositivo en el menú contextual.
7. Reinstale los controladores
Es hora de reinstalar los controladores del disco duro si aún no aparece en Windows 11.
Paso 1: abra el menú Administrador de dispositivos (consulte los pasos anteriores).
Paso 2: busque su disco duro en la lista de unidades de disco y haga clic derecho sobre él.
Paso 3: seleccione Actualizar controlador en el menú contextual.
Paso 4: seleccione 'Buscar controladores automáticamente'.
El Administrador de dispositivos comenzará a buscar los controladores más recientes en su computadora. Si no detecta ninguno, vuelve al mismo menú.
Paso 5: seleccione Desinstalar dispositivo en el mismo menú y confirme su decisión.
Reinicie su computadora y vuelva a conectar su disco duro externo. Debería activar una nueva instalación de controladores en su PC.
8. Habilite el montaje automático
Cada vez que conecta un nuevo disco duro externo a una PC con Windows 11, asigna una letra al dispositivo y asigna la ubicación de la unidad. El proceso se llama montaje automático. Puede habilitar el montaje automático de las unidades (especialmente las externas) utilizando la herramienta MountVol para reparar el disco duro externo que no aparece en Windows 11.
Paso 1: abra el símbolo del sistema como administrador (consulte los pasos anteriores).
Paso 2: ejecute el siguiente comando.
montevol /E
Habilitará la función de montaje automático. Puede eliminar todas las letras de unidad asignadas previamente ejecutando el comando 'mountvol /R'.
Reinicie su PC e intente conectar un disco duro externo nuevamente.
9. Actualizar firmware
Los fabricantes de equipos originales de discos duros populares, como Western Digital, ofrecen software dedicado para instalar los controladores más nuevos y garantizan la compatibilidad con el software más reciente, como Windows 11. Puede dirigirse al sitio web de OEM (fabricante de equipos originales) y descargar el firmware relevante para conectar los controladores duros sin ningún problema.
Acceda a su disco duro externo
Si ninguno de los trucos funciona, es hora de formatear su disco duro externo y borrar todos los datos para empezar desde cero. Alternativamente, puede pedir prestado u obtener otro disco duro para realizar una copia de seguridad de sus datos existentes en su computadora. Deberá cuidar el disco duro externo al transportarlo, asegurarse de no doblar el cable USB suministrado y desarrollar el hábito de desconectar el disco de forma segura utilizando la función de expulsión de Windows.
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